Les ransomwares comptent parmi les cybermenaces les plus dévastatrices auxquelles les entreprises sont confrontées aujourd’hui. Selon les estimations, les attaques par ransomware coûtent aux organisations du monde entier 265 milliards de dollars US par an et attaqueront des organisations, des particuliers ou des appareils toutes les deux secondes d’ici 2031. Face à l’augmentation du nombre d’attaques par ransomware, les entreprises et les particuliers doivent être prêts à récupérer leurs données et à limiter les dommages causés par une attaque.
Parvenir à un taux de récupération de 100 % après une attaque par ransomware est loin d’être simple ; c’est pourquoi il est essentiel de choisir le bon service de récupération après ransomware. Ces services varient en termes de prix, d’efficacité et de portée.
Pour vous aider à trouver la meilleure solution selon votre situation, nous avons analysé plus de 20 solutions et sélectionné les six meilleurs services de récupération après ransomware pour 2023. Nous avons pris en compte des facteurs tels que le support client, les capacités de sauvegarde et de récupération, ainsi que le coût, afin de vous aider à identifier les entreprises offrant le meilleur équilibre entre prix abordable et qualité de service.
Voir aussi : Les 5 meilleurs logiciels de protection contre les ransomwares pour 2023
Les 6 services de récupération après ransomware les mieux notés pour 2023
- Ontrack : meilleur service toutes catégories confondues
- BeforeCrypt : le meilleur pour un déchiffrement rapide
- Datarecovery.com : le meilleur pour la récupération de données
- MonsterCloud : le meilleur pour la récupération de fichiers
- Proven Data : le meilleur pour supprimer les ransomwares
- Alvaka Networks : le meilleur pour reconstruire les systèmes
Ontrack : meilleur service toutes catégories confondues
Ontrack est l’un des principaux fournisseurs de services de récupération après ransomware, avec plus de 40 sites dans le monde, 17 laboratoires de récupération et neuf centres de données. L’entreprise propose des solutions personnalisées et propriétaires conçues pour récupérer les données de systèmes chiffrés par un ransomware, de machines virtuelles, de fichiers de sauvegarde et de bandes.
Ontrack décompose le processus de récupération en quatre phases :
- Consultation : consultation téléphonique gratuite avec des spécialistes de la récupération de données.
- Évaluation : cette étape vise à déterminer l’étendue complète des dommages subis par vos systèmes afin d’identifier les fichiers récupérables.
- Récupération : les ingénieurs et spécialistes de la récupération de données d’Ontrack mènent l’opération de récupération.
- Livraison : une fois vos données récupérées, elles vous sont transmises à distance sur un support chiffré.
Services clés
- Prise en charge complète de la récupération des sauvegardes sur bandes, notamment avec les outils spécifiques à LTO, DLT et Veeam, y compris pour les fichiers supprimés et chiffrés, avec plusieurs formats de sauvegarde, dont Commvault, TSM et Networker.
- Réparation de disques virtuels, de bases de données et de fichiers de sauvegarde.
- Récupération de données à partir de divers appareils, notamment des ordinateurs portables et de bureau, des serveurs, des disques durs externes, des téléphones et tablettes, des disques SSD, des systèmes RAID et des cartes SD.
- Consultation gratuite sur la récupération des données et conseils de prévention pour éviter qu’un incident ne se reproduise.
Avantages
- Accès à une équipe d’experts 24 h/24 et 7 j/7.
- Plus de 130 outils de déchiffrement.
- Portail client permettant de suivre le processus de récupération de vos données.
- Traitement à grande vitesse.
Inconvénients
- Tarification peu transparente.
- La récupération des données peut prendre 10 jours ou plus.
Tarifs
Pour commencer une récupération de données avec Ontrack, remplissez un court questionnaire sur son site web ou appelez directement l’entreprise.
BeforeCrypt : le meilleur pour un déchiffrement rapide
BeforeCrypt est un service européen de récupération et de déchiffrement après ransomware. Avec plus de 1 000 récupérations réussies après des attaques par ransomware, l’entreprise propose un déchiffrement rapide des données et une assistance d’experts 24 h/24 et 7 j/7.
BeforeCrypt suit quatre étapes dans son plan de réponse aux incidents :
- Évaluation : l’entreprise évalue vos systèmes afin d’analyser les risques auxquels votre société est exposée.
- Préparation : elle crée un plan personnalisé de reprise après sinistre lié aux ransomwares.
- Récupération : elle identifie les variantes de ransomware et lance le processus de récupération ; elle peut également mener une négociation professionnelle avec les attaquants, payer la rançon, puis déchiffrer vos systèmes.
- Rapport : BeforeCrypt soumet les incidents aux forces de l’ordre et à l’assurance.
Services clés
- Documentation destinée aux assurances.
- Assistance informatique pour la suppression, la remédiation et la récupération.
- Mise en conformité juridique et signalement aux forces de l’ordre.
- Négociation avec les opérateurs de ransomware, règlement et paiement de la rançon.
- Diagnostics de cybersécurité et investigations numériques.
- Contrôle de conformité au RGPD et rapports associés.
- Recommandations de sécurité conformes aux meilleures pratiques pour éviter une nouvelle infection.
Avantages
- Évaluation gratuite de la situation 24 h/24 et 7 j/7.
- Déchiffrement rapide.
- Analyse gratuite des données chiffrées.
- Délai moyen de récupération de 48 heures.
Inconvénients
- Les tarifs ne sont pas indiqués sur son site web.
Tarifs
Le tarif de BeforeCrypt est communiqué après une première analyse et consultation.
Datarecovery.com : le meilleur pour la récupération de données
Datarecovery.com (anciennement ESS Data Recovery) est un fournisseur majeur de services de récupération après ransomware, fondé en 1997. Il est spécialisé dans les solutions de récupération des données perdues à la suite d’attaques par ransomware. L’équipe d’experts en sécurité de Datarecovery.com possède une vaste expérience dans la gestion de différents scénarios de perte de données et applique une politique « pas de données récupérées, pas de paiement ».
Datarecovery.com propose également un support client 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à vos questions ou préoccupations tout au long du processus.
Services clés
- Prend en charge la récupération de données sur disques durs, systèmes RAID, bandes, NAS et VMware, ainsi que d’autres situations de perte de données, notamment les dommages causés par l’eau, les inondations et les incendies.
- Évaluation du dossier par un ingénieur de Datarecovery.com afin de déterminer la méthode de récupération la plus sûre.
- Détermine s’il existe une clé de déchiffrement pour vos données ou en crée une nouvelle.
- Restaure et récupère les fichiers infectés par des variantes de ransomware telles que SamSam, Cerber, Locky, CryptoLocker, TorrentLocker et HDDCryptor, entre autres.
Avantages
- Aucun frais si les données ne sont pas récupérées.
- Taux de réussite de la récupération des données de 97 %.
- Disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- Quatre laboratoires dans l’Illinois, en Californie, en Arizona et en Ontario, au Canada.
Inconvénients
- Certains clients ont indiqué que le service de Datarecovery.com était coûteux.
Tarifs
Le tarif de ce service est établi sur devis. Contactez Datarecovery.com pour obtenir un tarif personnalisé.
MonsterCloud : le meilleur pour la récupération de fichiers
MonsterCloud est un fournisseur de services de cybersécurité gérés qui propose des services de récupération, de remédiation et de prévention contre les ransomwares. Il est connu pour son taux de réussite élevé (97,4 % en 24 à 48 heures) dans la récupération après des attaques par ransomware.
L’équipe de MonsterCloud est composée d’experts en sécurité hautement qualifiés, capables d’identifier rapidement les menaces et de mettre en œuvre leurs procédures pour récupérer vos données. MonsterCloud propose également un support client 24 h/24 et 7 j/7 afin de répondre rapidement à toutes vos questions.
MonsterCloud ne facture pas les tentatives infructueuses de suppression de ransomware et verse même 500 dollars US aux petites et moyennes entreprises pour le temps perdu.
Services clés
- Protection contre les ransomwares, les logiciels malveillants et les virus pour les ordinateurs de bureau et les serveurs, avec alertes et notifications en temps réel.
- Récupération des fichiers perdus, endommagés, chiffrés ou infectés par un ransomware.
- Solide expertise dans diverses variantes de ransomware, notamment Clop, Conti, DarkSide, Revil/Sodinokibi, LockBit, Darkside, ALPHV/BlackCat, Hive, Vice Society, Zeppelin, ARCrypter, RansomHouse, Play, Cuba et Ragnar Locker.
- Verse 500 dollars US aux petites et moyennes entreprises si le processus de suppression du ransomware échoue.
Avantages
- Aucun frais si le ransomware ne peut pas être supprimé.
- Plus de 1 000 cas résolus.
- Disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- Membre de No More Ransom.
- Note A+ du Better Business Bureau.
Inconvénients
- Le prix peut être élevé, selon la gravité de l’attaque.
Tarifs
Le tarif de départ de MonsterCloud pour les petites et moyennes entreprises est de 799 dollars US par dossier. Les tarifs pour les grandes entreprises sont communiqués sur demande.
Proven Data : le meilleur pour la suppression des ransomwares
Fondée en 2011, Proven Data est une entreprise de cybersécurité spécialisée dans la récupération de données, les investigations numériques et les services de récupération après ransomware. L’entreprise affiche un taux de réussite de 98 %, avec plus de 2 000 cas de ransomware résolus et 3 000 cas de récupération de données.
Proven Data peut aider à récupérer des données dans différents scénarios de perte et sur différents appareils, notamment dans le cadre de récupérations de systèmes RAID, de disques SSD, de données de serveurs et de ransomwares.
Services clés
- Services d’investigation numérique.
- Expérience dans la récupération après diverses souches de ransomware, notamment Conti, Hermes, GandCrab, Krab, Sodinokibi, Nemesis, Ryuk, Makop, Phobos et Dharma.
- Modification des outils de déchiffrement fonctionnant mal ou ne fonctionnant pas.
Avantages
- Taux de réussite de 98 %.
- Plus de 2 000 cas résolus avec succès.
- Aucun frais en cas de tentative infructueuse.
- Disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Inconvénients
- Ne propose pas d’évaluation gratuite.
- Disponibilité limitée pour l’évaluation standard.
Tarifs
Les tarifs de Proven Data varient selon le type d’évaluation dont votre entreprise a besoin :
- Évaluation standard : 397 dollars US pour une évaluation pouvant durer de quatre à six heures, entre 9 h et 17 h, heure de l’Est des États-Unis.
- Évaluation d’urgence : 997 dollars US pour une évaluation à tout moment ; disponible 24 h/24 et 7 j/7.
À l’issue de l’évaluation, Proven Data facture en moyenne entre 1 650 et 7 000 dollars US pour les services de récupération après ransomware. Le tarif réel dépendra de plusieurs facteurs, notamment du nombre de systèmes chiffrés, du risque lié à la rançon, de la rapidité du service et du montant de la rançon demandée.
Alvaka Networks : le meilleur pour la reconstruction des systèmes
Alvaka Networks est une entreprise spécialisée dans les services de sauvegarde, de reprise après sinistre, de gestion des réseaux, de continuité d’activité et de protection des données. Son kit Ransomware RESCUE (Response for Emergency Security and Comprehensive Utilities for Engineering) est un outil conçu pour aider les victimes de ransomwares à récupérer et à reconstruire leurs serveurs et leurs postes de travail.
Alvaka Networks propose également des services de conseil et de formation pour aider les entreprises à mettre en œuvre les mesures de sécurité et les bonnes pratiques adaptées à la protection contre les ransomwares.
Services clés
- Kit Ransomware RESCUE pour la reconstruction et la récupération des postes de travail et des serveurs.
- Services de récupération et de remédiation des données.
- Réparation d’Active Directory.
- Surveillance de la sécurité et des performances du réseau.
- Services de sauvegarde et de restauration.
- Segmentation du réseau.
- Service d’assistance au déchiffrement.
- Surveillance des infrastructures hybrides.
Avantages
- Disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- Gestion des pare-feu.
- Authentification multifacteur.
- Application des correctifs de sécurité des logiciels.
Inconvénients
- Les tarifs ne sont pas transparents.
Tarifs
Alvaka Networks n’affiche pas ses tarifs sur son site. Les clients potentiels peuvent contacter Alvaka Networks pour obtenir un devis personnalisé.
Choisir le service de récupération après ransomware qui vous convient
Lorsque vous recherchez les meilleurs services de récupération après ransomware, gardez à l’esprit que le fournisseur le mieux adapté dépend des besoins et des préférences de votre entreprise. Bien que plusieurs fournisseurs soient présents sur le marché, ils ne conviendront pas tous à chaque entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir le service de récupération après ransomware qui vous convient.
Réputation du fournisseur de services
Avant de souscrire à un service de récupération après ransomware, renseignez-vous et assurez-vous que le service jouit d’une bonne réputation. Consultez les avis en ligne et les témoignages de clients pour mieux comprendre ses antécédents et savoir ce que les clients précédents pensent du service.
Expertise
Vous devez vous assurer que vous avez affaire à des experts qui comprennent les tenants et les aboutissants des ransomwares. Recherchez un service dont l’équipe est composée de professionnels expérimentés capables de vous aider à récupérer vos données rapidement et efficacement.
Tenez compte du coût
Les différents services de récupération après ransomware ont des coûts qui leur sont propres. Comparez les tarifs de plusieurs fournisseurs et choisissez celui qui correspond à votre budget. Même si, lors d’une attaque par ransomware, vous n’avez peut-être pas le temps de comparer un grand nombre de devis comme vous le feriez pour une autre solution logicielle, il vaut tout de même la peine d’examiner quelques options, car les tarifs peuvent varier considérablement.
Demandez une garantie
De nombreux services de récupération après ransomware garantissent qu’ils ne factureront rien en cas d’échec. Recherchez un service qui propose une garantie satisfait ou remboursé s’il ne parvient pas à récupérer tout ou partie de vos données.
Délai
Selon la complexité du ransomware, la récupération de vos données peut prendre beaucoup de temps. Veillez à choisir un service capable d’achever le processus de récupération dans un délai raisonnable afin de limiter les temps d’arrêt.
En résumé : protégez votre entreprise grâce à la récupération après ransomware
Les services de récupération après ransomware peuvent sauver la mise aux entreprises qui subissent une perte ou un chiffrement de données à la suite d’une attaque. Cependant, chaque fournisseur a ses propres forces et faiblesses, d’où l’importance de comparer les offres avant de faire son choix. Notre analyse des meilleurs services vous aidera à affiner vos recherches et à trouver la solution la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.
Découvrez comment vous protéger contre les ransomwares grâce à notre guide complet sur la protection, la sauvegarde et la récupération contre les ransomwares Et n’oubliez pas d’avoir unplan de réponse aux ransomwares préparé à l’avance.