従来のネットワーク管理では、企業のハードウェアやソフトウェアの計画、導入、セキュリティ確保、更新を、それぞれ別のチームがサイロ化された状態で担うことが一般的でした。しかし、企業がソフトウェア定義ネットワークや、より高度な自動化の可能性へと移行するにつれ、すべてのコンポーネントを効率的に維持するため、新たなネットワーク管理手法が必要になっています。NetOpsとは、ほぼあらゆるネットワークに導入できるネットワーク管理戦略です。ただし、NetOpsのアプローチへ移行するには、インフラ、チーム、目標を変化に備えて整えることが重要です。
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企業ネットワークでNetOpsを機能させる
NetOpsとは何か
より広く使われているDevOpsをモデルにした用語であるNetOpsは、さまざまなネットワーク領域にまたがるネットワーク管理の作業を自動化する戦略です。ネットワークの単一コンポーネントに個人や個別のチームが集中するのではなく、NetOpsチームはネットワーク全体を捉え、他のNetOpsチームメンバーと連携しながら、見落としがないように継続的な反復で最適化するよう訓練されています。
NetOpsチームが担う一般的な作業には、重大な問題になる前のセキュリティやパフォーマンスの問題の監視、必要に応じた問題の修正と更新の適用、セキュリティパッチなどのセキュリティ対策の継続的な適用、ネットワークのあらゆる部分が正しく機能していることを確認するためのデータの継続的な収集と確認などがあります。NetOpsは、アジャイル手法をプロセスに取り入れる数多くの戦略の1つであり、その結果、NetOpsのプロセスを効率化するために利用できるアジャイルベースの自動化ツールも数多く存在します。
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NetOpsとDevOpsの比較
DevOpsは、企業のテクノロジー運用で最も広く利用されている協働アプローチの1つです。DevOpsでは、開発チームと運用チームが、ソフトウェア開発プロジェクトや更新の各セグメントを進めながら、協力してベストプラクティスを共有できるよう準備します。どちらもNetOpsとDevOpsは、サイロを解消し、自動化できるプロジェクト工程を見つけることで新たな効率化を目指しますが、業務範囲は異なります。
- NetOpsはネットワーク管理業務に特化している一方、DevOpsは企業内のほぼあらゆる開発プロジェクトに適用できます。
- NetOpsは、AIOpsやMLOpsと同様に、日々の作業や定期的なメンテナンスの自動化に重点を置きます。DevOpsは主に、アプリケーション開発のあらゆる工程に自動化を組み込むことを目的とします。
- 最終的に、DevOpsが開発環境と製品に焦点を当てるのに対し、NetOpsはネットワークのハードウェアとソフトウェアの仕様に焦点を当てます。NetOpsは業務範囲がより狭いため、専任チームはDevOpsチームが開発環境を変更するよりも容易に、ネットワークのどの部分にも変更を加えられます。
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NetOpsとSecOpsの比較
SecOpsも、企業のテクノロジー管理の自動化に取り組むチームです。ただし、より深くセキュリティ面に重点を置いています。ネットワークトラフィックの監視にとどまらず、重大な問題のトラブルシューティング、評価、解決を行い、さまざまなユーザーやツールにまたがってリスクを評価します。企業では、NetOpsチームとSecOpsチームを統合し、NetSecOpsチームとして協力させる動きが強まっています。
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企業をNetOpsへ移行するためのヒント
NetOps戦略は、企業ネットワークにさまざまなメリットをもたらします。しかし、周到な計画を立てずに導入すると、新たな課題を生む可能性もあります。企業のテクノロジーチームをNetOpsへ移行する前に、次の主なヒントを検討してください。
- AIOps、NetOps、DevOps、SecOpsのチームがすでに存在する場合は、それらの間で合同タスクフォースを設置しましょう。反復的なデリバリーに最も適したベストプラクティスについて話し合うことができます。
- 新たな運用アプローチへ移行する前に、ネットワーク上の現在の非効率な部分をどこで改善できるか検討しましょう。今それらに対処しなければ、問題の大半をそのまま重複させるだけになります。
- 定期的な危機コミュニケーションを部門横断で実践しましょう。これにより、チームはより協調して働き、リアルタイムで問題に対処できるようになります。
- プロアクティブなネットワーク監査を実施しましょう。監査によって、短期的に対処すべきネットワークの問題と、長期的に対処すべき問題を見つけられます。
- 現在、全体を見渡せるテクノロジーチームがない場合は、企業のハードウェアとソフトウェア環境を専門的に構成・管理できる人材を採用しましょう。
- AnsibleなどのNetOpsツールや、その他のオープンソース構成ツールに慣れておきましょう。
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NetOpsアプローチのメリット
NetOps戦略を企業チームに導入できれば、次のようなメリットをすぐにいくつも実感できるでしょう。
ネットワークの俊敏性
NetOpsがもたらすネットワーク運用の反復的なアプローチにより、ネットワークの俊敏性が高まります。継続的インテグレーションと継続的デリバリー（CI/CD）がより現実的になり、企業の優先事項が変化しても、チームは迅速に提供し、方向転換できるようになります。
ユーザーエラーの削減
ネットワーク運用の自動化により、チームのタスク管理が容易になります。また、手作業で退屈な作業に費やす時間が減るため、ユーザーエラーの可能性も低下します。
ネットワークインフラの最適化
NetOps戦略を設定する前に行う調査によって、現在のネットワークインフラとその利用状況をより正確に把握できます。NetOpsでは、ネットワーク運用を継続的に学習し、段階的に改善することが促されるため、既存のネットワークリソースをより効率的に利用できるようになることが多いでしょう。
ネットワークの予防保守
多くの企業チームは、ネットワークの問題が多数のチームやツールに影響を及ぼしてから対処します。NetOpsでは、自動化、オーケストレーション、プロビジョニングを通じたネットワークの予防保守を重視し、ネットワーク全体の健全性を向上させます。
テクノロジーチームの文化変革
テクノロジーチームはサイロ化して働くことに慣れていますが、NetOps、DevOps、SecOpsはいずれも、協力して考え、働くことを促します。サイロ化されたチームやプロジェクト管理から脱却することで、チームはゴールに到達する前から、プロセスの連携や協働プロジェクトを最適化し始められます。