En matière de rançongiciels, on n’est jamais trop préparé. Cela signifie évidemment qu’il faut protéger ses données avant qu’une cyberattaque ne survienne, mais aussi savoir quoi faire lorsqu’on en est victime. Le processus de récupération après une attaque par rançongiciel (ou toute autre cyberattaque) se déroulera beaucoup plus facilement si les mesures nécessaires ont été prises à l’avance.
Ce guide vous aidera à anticiper une attaque par rançongiciel et à récupérer efficacement vos données après l’incident.
- 7 bonnes pratiques pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel
- 5 méthodes pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel
- Les erreurs à éviter lors de la récupération après une attaque par rançongiciel
- Combien de temps faut-il pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel ?
- Combien coûte la récupération après une attaque par rançongiciel ?
- En résumé : récupérer ses données après une attaque par rançongiciel
7 bonnes pratiques pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel
Il existe plusieurs bonnes pratiques pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel, selon le type de rançongiciel, l’ampleur des dégâts et les ressources disponibles. Voici quelques-unes des bonnes pratiques essentielles à retenir pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel.
1. Établir un plan de réponse aux incidents
Un plan de réponse aux incidents liés aux rançongiciels et un plan de reprise après sinistre doivent être préparés à l’avance. Un tel plan peut orienter vos efforts pour détecter une attaque par rançongiciel et y répondre, ainsi que définir les étapes nécessaires à la sauvegarde et à la restauration des données.
Il est essentiel de disposer des ressources nécessaires pour détecter rapidement une éventuelle attaque par rançongiciel, notamment des outils de surveillance, de l’analyse des journaux système, de formations de sensibilisation à la sécurité pour les employés et de la segmentation ou de l’isolation du réseau des systèmes critiques.
2. Identifier le fichier déclencheur
Dans le cadre de votre enquête, recherchez les éléments inhabituels dans l’environnement qui pourraient avoir déclenché l’attaque par rançongiciel. Les déclencheurs courants incluent les utilisateurs cliquant sur des liens malveillants dans des e-mails ou sur des sites web, l’exploitation de vulnérabilités logicielles ou l’utilisation de ports réseau ouverts pour obtenir un accès.
Ce processus peut être difficile, mais il est important d’essayer d’identifier précisément le fichier afin de récupérer le système et de s’assurer que la même attaque ne se reproduira pas.
3. Déterminer le mode opératoire de l’attaque
Le type de rançongiciel et son mode de déploiement détermineront le meilleur plan de récupération. Par exemple, les rançongiciels fondés sur le chiffrement nécessitent une approche différente de ceux qui se contentent de supprimer ou de corrompre les fichiers. Connaître le mode opératoire de l’attaque peut aider à déterminer le plan de récupération approprié.
4. Déconnecter tous les appareils
Il est essentiel de déconnecter tous les appareils du réseau pour empêcher le rançongiciel de se propager davantage. Cela inclut tous les ordinateurs, ordinateurs portables, téléphones, tablettes et autres appareils connectés au réseau.
En déconnectant tous les appareils, vous pouvez limiter les dégâts et protéger les autres appareils contre l’infection. Cela contribuera également à garantir que les sauvegardes ne soient pas infectées.
5. Utiliser les sauvegardes de données
Les données sont essentielles à la bonne santé de votre entreprise : elles sont le nerf de la guerre de toute organisation. En sauvegardant régulièrement leurs données, les organisations peuvent les restaurer rapidement et facilement dans l’état où elles se trouvaient avant l’attaque.
La méthode de sauvegarde 3-2-1, une norme recommandée par le secteur, consiste à créer trois copies des données, à stocker deux copies sur des supports de stockage différents et à conserver une copie dans un autre lieu. Les organisations peuvent ainsi accéder à une sauvegarde en cas d’attaque par rançongiciel et éviter la perte de données.
6. Envisager une récupération par étapes
Une approche de récupération par étapes est une bonne pratique qui garantit une récupération correcte et efficace des données. Elle doit commencer par la restauration des systèmes les plus essentiels et critiques, puis se poursuivre avec les données et applications moins critiques qui peuvent attendre. Documentez ce processus et effectuez des tests afin de récupérer tous les systèmes correctement et en toute sécurité.
7. Souscrire une cyberassurance
La cyberassurance peut contribuer à couvrir les coûts d’une attaque par rançongiciel, notamment ceux liés à la récupération des données, aux frais juridiques et aux autres frais associés. Outre la protection financière, la cyberassurance peut donner accès à des professionnels expérimentés capables de contribuer à limiter les risques et les dommages causés par une attaque par rançongiciel.
5 méthodes pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel
Une attaque par rançongiciel réussie peut dévaster les entreprises et les particuliers qui dépendent de leurs données pour fonctionner. Selon les données du département du Trésor américain, le FinCEN a reçu 1 489 signalements liés à des rançongiciels, représentant environ 1,2 milliard de dollars en 2021, contre 416 millions de dollars en 2020. Cela représente une hausse d’environ 188 % !
Voici cinq façons de récupérer ses données après une attaque par rançongiciel sans payer la rançon.
1. Déconnecter et isoler les systèmes infectés
Déconnectez immédiatement les systèmes infectés du réseau dès la détection d’une attaque afin de limiter les dégâts supplémentaires. Une fois les systèmes isolés, l’analyse forensique peut commencer : elle permet de déterminer le type de rançongiciel utilisé, d’aider les forces de l’ordre à prendre les mesures appropriées et éventuellement d’identifier les responsables de l’attaque.
2. Signaler l’attaque aux forces de l’ordre
Une attaque par rançongiciel doit toujours être signalée aux forces de l’ordre. Il s’agit d’un crime, et les organismes chargés de l’application de la loi peuvent vous aider. Ils peuvent avoir accès à des outils ou à des informations susceptibles de vous permettre de récupérer vos données sans payer la rançon exigée. Le signalement de ces attaques est essentiel, car il permet aux autorités d’enquêter sur l’incident, d’identifier des tendances, de localiser les suspects et de développer de meilleurs outils pour prévenir les attaques futures.
Lorsque vous signalez une attaque, fournissez autant d’informations que possible, notamment le montant de la rançon et le mode de paiement (par exemple, Bitcoin) exigés par les attaquants. Contactez également le Internet Crime Complaint Center (IC3) du FBI en lui communiquant les détails de l’incident, notamment toute communication avec les attaquants. Vous pouvez également signaler l’incident à des organisations de cybersécurité telles que CERT/CC ou FS-ISAC. Votre signalement peut aider ces organisations à identifier de nouvelles menaces et à soutenir d’autres victimes de cybercriminalité.
3. Vérifier à nouveau vos sauvegardes
Après avoir contenu l’attaque par rançongiciel, vous aurez peut-être hâte de restaurer les fichiers et données perdus pour reprendre rapidement vos activités. Avant cela, vous devez vous assurer que votre système de sauvegarde n’est pas lui aussi infecté. Votre sauvegarde peut être stockée hors site tout en contenant des éléments malveillants. Certains rançongiciels peuvent rester en sommeil dans les systèmes pendant six mois au maximum, en attendant d’être activés. Avant de restaurer votre sauvegarde, analysez-la pour confirmer que votre système de sauvegarde n’est pas infecté.
4. Utiliser des outils de déchiffrement des rançongiciels
Certaines entreprises de sécurité et agences gouvernementales proposent gratuitement des outils de déchiffrement pour certaines variantes de rançongiciels. Ces outils peuvent déchiffrer les fichiers chiffrés par certaines versions des familles de rançongiciels les plus courantes, notamment WannaCry et Locky. Recherchez en ligne des outils conçus pour la variante de rançongiciel qui a touché vos systèmes.
5. Faire appel à un professionnel
Certaines organisations et entreprises se spécialisent dans l’aide aux victimes de rançongiciels pour récupérer leurs données. Avant de faire appel à des services professionnels, renseignez-vous soigneusement sur l’entreprise et assurez-vous qu’elle possède de l’expérience dans la gestion des incidents liés aux rançongiciels. Consultez les avis et retours d’autres victimes d’attaques similaires.
Des organisations comme No More Ransom sont également disponibles pour aider gratuitement les victimes d’attaques par rançongiciel. Elles collaborent avec Europol EC3, Politie, Avast, Kaspersky, McAfee et d’autres organisations afin de fournir des outils et des ressources aux utilisateurs touchés par des rançongiciels.
Les erreurs à éviter lors de la récupération après une attaque par rançongiciel
Après une attaque par rançongiciel, votre premier réflexe peut être, à juste titre, de récupérer vos données le plus rapidement possible et par tous les moyens nécessaires. Il est toutefois important de ne pas céder à la panique. Des décisions précipitées et irréfléchies peuvent causer davantage de dégâts au lieu d’aider.
De la mauvaise préparation à la sous-estimation de l’attaque, en passant par le paiement de la rançon exigée, voici quelques-unes des principales erreurs à éviter lors de la récupération après une attaque par rançongiciel, avant comme après l’incident.
Avant l’attaque
Les principales erreurs commises par les entreprises avant d’être attaquées consistent à ne pas sauvegarder leurs données et à ne pas investir dans des outils de cybersécurité adaptés pour se protéger.
- Sauvegardes irrégulières : Des sauvegardes régulières peuvent vous aider à récupérer rapidement et facilement vos données après une attaque par rançongiciel. Si vous ne disposez pas d’une stratégie de sauvegarde régulière, vous risquez de perdre toutes vos données en cas d’attaque par rançongiciel.
- Absence d’investissement dans les outils de cybersécurité : Investir dans des outils de cybersécurité est essentiel pour protéger vos données contre les attaques par rançongiciel. La mise en place des bons outils peut contribuer à prévenir une attaque ou, à défaut, à en limiter l’impact si elle se produit. La cyberassurance peut également être utile aux entreprises qui doivent couvrir les coûts de récupération après une attaque par rançongiciel.
Pendant et après l’attaque
Il est facile d’agir imprudemment dans le chaos d’une attaque par rançongiciel, mais il est important de garder la tête froide et d’éviter d’aggraver le problème, par exemple en sous-estimant les dégâts, en omettant de se déconnecter du réseau ou en payant la rançon.
- Payer la rançon : L’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre face à une attaque par rançongiciel consiste à payer la rançon. Même si vous la payez, rien ne garantit que vous récupérerez vos données et, dans certains cas, le paiement peut aggraver la situation. En 2021, par exemple, Colonial Pipeline a payé environ 5 millions de dollars de rançon pour ses données, avant de devoir malgré tout les récupérer à partir de ses propres sauvegardes.
- Ne pas se déconnecter du réseau : Une fois le rançongiciel détecté, il est important de déconnecter immédiatement votre ordinateur du réseau. Cela contribuera à limiter la propagation de l’attaque et à éviter d’autres dégâts.
- Sous-estimer l’impact de l’attaque : Les attaques par rançongiciel peuvent être désastreuses et causer d’importants dégâts à vos systèmes et réseaux. Assurez-vous de comprendre toute l’étendue des dommages afin de prendre les mesures appropriées pour récupérer vos données.
Combien de temps faut-il pour récupérer ses données après une attaque par rançongiciel ?
Selon les données de Statista, la récupération après une attaque par rançongiciel prend en moyenne environ 20 jours. La durée du processus dépend de différents facteurs, notamment de la gravité de l’attaque, du volume de données touchées, du type de rançongiciel utilisé et des ressources informatiques disponibles.
- Gravité de l’attaque : L’attaque était-elle limitée à une seule machine ou s’étendait-elle à l’ensemble du réseau ?
- Quelle quantité de données a été chiffrée ou autrement endommagée ? Plus l’attaque est étendue et destructrice, plus la récupération prendra du temps.
- Type de rançongiciel : Certaines formes de rançongiciels peuvent être récupérées rapidement et relativement facilement, tandis que d’autres nécessitent des solutions plus approfondies, comme la restauration des données et la reconstruction des systèmes.
- Ressources informatiques disponibles : Avec quelle rapidité et quelle efficacité votre équipe informatique peut-elle répondre à l’attaque ? Dispose-t-elle des outils et des compétences nécessaires pour réussir la récupération ? La disponibilité et l’expertise de votre équipe informatique joueront un rôle important dans la durée de récupération après une attaque par rançongiciel.
La durée du processus de récupération après une attaque par rançongiciel dépendra des circonstances propres à chaque attaque.
Combien coûte la récupération après une attaque par rançongiciel ?
Selon le rapport State of Ransomware 2020 de Sophos, le coût moyen de remédiation aux États-Unis s’élève à 622 596,18 dollars.18 Ce montant est inférieur de 138 509,82 dollars à la moyenne mondiale, qui atteint 761 106 dollars.
Le coût de récupération après une attaque par rançongiciel peut toutefois varier considérablement selon l’ampleur de l’attaque et les ressources nécessaires pour réparer les dégâts. Selon Sophos, la Suède et le Japon affichent les coûts les plus élevés, avec une moyenne respective de 2 749 667,80 dollars et de 2 194 600,43 dollars.
Sophos a également constaté que le coût moyen de remédiation d’une attaque par rançongiciel, en tenant compte des temps d’arrêt, du temps de travail du personnel, du coût des appareils, du coût du réseau, du manque à gagner et de la rançon versée, dépasse largement le montant de la rançon elle-même.
Les entreprises devraient envisager d’investir dans une assurance cybersécurité, de s’associer à des fournisseurs de services de sécurité managés, à des solutions de protection contre les rançongiciels en tant que service (RPaaS) ou à des services de gestion des cyberrisques afin de se protéger contre les pertes potentielles liées aux attaques par rançongiciel.
En résumé : récupérer ses données après une attaque par rançongiciel
Il est important de comprendre qu’il n’existe pas de solution universelle pour se protéger contre les rançongiciels. Chaque entreprise doit évaluer ses risques et déterminer les meilleures méthodes pour sécuriser ses données.
Les organisations doivent adopter une approche proactive en matière de cybersécurité afin de pouvoir récupérer leurs données après une attaque par rançongiciel, notamment en sauvegardant fréquemment leurs données, en mettant régulièrement leurs systèmes à jour et en investissant dans des solutions de sécurité pour entreprises.
Il faut également prendre en compte les conséquences à long terme d’une attaque par rançongiciel et prendre des mesures pour prévenir les attaques futures. Les bonnes pratiques de cybersécurité, telles que la sauvegarde des données, l’application régulière de correctifs aux systèmes et une gestion appropriée des accès utilisateurs, doivent être mises en œuvre afin de réduire le risque d’attaques par rançongiciel.
Préparez-vous au pire en protégeant votre organisation grâce à l’une des meilleures solutions logicielles de protection contre les rançongiciels.