Netzwerküberwachung bezeichnet den Prozess, den Zustand eines Netzwerks über die Hardware- und Softwareebenen hinweg zu erkennen, abzubilden und zu verfolgen. Ziel ist es, jeden Aspekt der Netzwerkinfrastruktur im Blick zu behalten und umfassende Transparenz über wichtige KPIs zu schaffen.
Mit einem besseren Verständnis dieser KPIs können IT-Administratoren die Ursache von Netzwerkproblemen ermitteln und proaktive Maßnahmen ergreifen, bevor sich diese zu erheblichen Ausfällen oder Betriebsunterbrechungen entwickeln.
Dieser Artikel erläutert, wie Netzwerküberwachung funktioniert, welche Vorteile und Herausforderungen sie mit sich bringt, welche verschiedenen Arten der Netzwerküberwachung es gibt und welche wichtigen Tools Ihnen den Einstieg erleichtern.
So funktioniert Netzwerküberwachung
In ihrer einfachsten Form funktioniert Netzwerküberwachung, indem zunächst die Geräte im Netzwerk identifiziert, Daten über deren Kommunikation gesammelt und zur Überwachung allgemeiner Kennzahlen an einen zentralen Ort gesendet werden. Treten anschließend Probleme oder Anomalien auf, werden diese untersucht und behoben.
1. Geräte identifizieren
Um ihr Netzwerk effektiv zu überwachen, müssen Unternehmen zunächst die Geräte und Netzwerke identifizieren, die überwacht werden sollen. Legen Sie eine Ausgangsbasis fest, um Leistungskennzahlen zu vergleichen, und bestimmen Sie für jede Funktion eine Überwachungshäufigkeit. Beachten Sie, dass unternehmenskritische Komponenten kürzere Überwachungsintervalle haben sollten als weniger kritische.
2. Datenerfassung
Im Rahmen ihrer Überwachungsprozesse verwenden Netzwerkingenieure verschiedene Protokolle, darunter das Simple Network Management Protocol (SNMP), Packet Sniffing, Internet Control Message Protocol (ICMP), sowie die Protokollanalyse, um Netzwerkinformationen zu sammeln. Netzwerkadministratoren senden außerdem Ping-Sweep-Anfragen und warten auf Antworten, um festzustellen, ob das Netzwerk ausgefallen ist oder Paketverluste auftreten.
Darüber hinaus sammelt SNMP Daten zu verschiedenen Netzwerkkennzahlen wie Durchsatz, Schnittstellenfehlern, CPU-Auslastung und Arbeitsspeicher und benachrichtigt Benutzer, wenn sich eine dieser Kennzahlen ungewöhnlich verhält.
3. Überwachungsdaten
Die gesammelten Daten werden an ein zentrales Überwachungssystem gesendet, sodass Netzwerkadministratoren wichtige Leistungskennzahlen von einem einzigen Ort aus überwachen können.
4. Fehlerbehebung
Überwachungstools verfügen über festgelegte Schwellenwerte für verschiedene wichtige Leistungsparameter wie Latenz, Bandbreite, Verbindungsgeschwindigkeit und andere. Werden diese Schwellenwerte überschritten, setzen Netzwerkingenieure verschiedene Techniken ein, darunter Netzwerk-Analyzer, Leistungstools, Ping- und Traceroute-Verfahren, um auftretende Netzwerkprobleme zu identifizieren und zu beheben.
Vorteile der Netzwerküberwachung
Die kontinuierliche Überwachung des Netzwerks bietet Vorteile wie größere Transparenz, hohe Verfügbarkeit und höhere Effizienz, die allesamt IT-Teams dabei helfen, Probleme frühzeitig zu beheben und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
Mehr Transparenz im Netzwerk
Durch Netzwerküberwachung erhält ein Unternehmen vollständige Einblicke in die Funktionsweise der Router, virtuellen Maschinen (VMs), Switches, Firewalls, Cloud-Server und anderer Komponenten eines Netzwerks. Bei einem Netzwerkproblem können IT-Administratoren dessen Ursache schnell lokalisieren und das Problem beheben, bevor es sich auf Endbenutzer auswirkt.
Hohe Verfügbarkeit
Die Netzwerkverfügbarkeit ist für den reibungslosen Betrieb eines Unternehmens unerlässlich. Netzwerküberwachungstools führen mithilfe einer zentralen Plattform und einer visuellen Darstellung von Alarmdetails eine Ursachenanalyse des Netzwerks durch. Dadurch wird die mittlere Reaktionszeit (MTTR) verkürzt und Unternehmen können die hohe Verfügbarkeit ihrer Netzwerke gewährleisten.
Höhere Effizienz
Durch eine engmaschigere Überwachung des Netzwerks kann ein Unternehmen Probleme schnell erkennen und beheben, um größere Störungen zu verhindern. Dadurch kommt es zu weniger Unterbrechungen im Betrieb und – was besonders wichtig ist – zu einer besseren Nutzung der IT-Ressourcen, da diese ihre Zeit in kritischere Aufgaben investieren können.
Herausforderungen bei der Netzwerküberwachung
Die Netzwerküberwachung bietet zwar zahlreiche Vorteile, doch bestimmte Herausforderungen müssen berücksichtigt werden, etwa Fehlalarme, eine zu große Zahl von Warnmeldungen und die Sicherstellung einer präzisen Ausgangsbasis bei der Skalierung.
Fehlalarme
Netzwerküberwachungssysteme können gelegentlich ungenaue Ergebnisse liefern, die zu Fehlalarmen führen. Solche Situationen können zu einer Überschätzung der Risiken führen und letztlich wertvolle Zeit und Ressourcen verschwenden.
Zu viele Warnmeldungen
Netzwerküberwachungstools können eine überwältigende Anzahl von Warnmeldungen erzeugen, insbesondere in Verbindung mit dem genannten Problem der Fehlalarme. Dadurch kann die Fähigkeit von Netzwerkadministratoren beeinträchtigt werden, alle Warnungen zu prüfen, und es kann zu einer Warnmeldungsmüdigkeit kommen: Aufgrund eines Rückstaus beginnen Menschen, die neuesten Warnungen zu ignorieren. Zudem werden die tatsächlichen Warnungen dadurch überlagert, dass man sich mit Meldungen beschäftigt, die keine Aufmerksamkeit erfordern.
Präzise Ausgangswerte berücksichtigen
Eine gut entwickelte Netzwerk-Baseline überwacht den Netzwerkverkehr, die Paketgröße, die Bandbreite und die Anwendungsnutzung, um ein klares Bild vom Zustand eines Netzwerks zu vermitteln. Da sich Netzwerke jedoch kontinuierlich weiterentwickeln und skalieren, kann die Einbindung jedes neuen Netzwerkknotens eine Herausforderung bei der Erstellung und Pflege einer präzisen Baseline darstellen. Es erfordert ständige Aufmerksamkeit und Anpassungen, um sicherzustellen, dass die Baseline alle Änderungen an Geräten oder Benutzern in Ihrem Unternehmen abbildet.
Arten der Netzwerküberwachung
Netzwerküberwachung lässt sich je nachdem, was genau überwacht werden soll, in verschiedene Arten unterteilen, darunter Fehlerüberwachung, Protokollüberwachung, Leistungsüberwachung, Konfigurationsüberwachung und Verfügbarkeitsüberwachung.
Fehlerüberwachung
Bei der Netzwerkfehlerüberwachung geht es darum, Fehler in einem Computernetzwerk zu finden und zu melden. Sie ist entscheidend, um einen unterbrechungsfreien Netzwerkbetrieb und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen – beides ist für den störungsfreien Betrieb aller Programme und Dienste unerlässlich.
Protokollüberwachung
Bei der Protokollüberwachung werden die von Netzwerkressourcen wie Servern, Anwendungen oder Websites erzeugten Protokolle analysiert. Diese Protokolle liefern wertvolle Einblicke in die Benutzeraktivitäten und helfen Unternehmen dabei, Vorschriften einzuhalten, Vorfälle zeitnah zu beheben und die Netzwerksicherheit zu erhöhen.
Überwachung der Netzwerkleistung
Die Überwachung der Netzwerkleistung (NPM) erfasst Überwachungsparameter wie Latenz, Netzwerkverkehr, Bandbreitennutzung und Durchsatz, um die Benutzererfahrung zu optimieren. NPM-Tools liefern wertvolle Informationen, mit denen sich Ausfallzeiten minimieren und Netzwerkprobleme beheben lassen.
Konfigurationsüberwachung
Bei der Überwachung der Netzwerkkonfiguration wird die im Netzwerk eingesetzte Software und Firmware im Blick behalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Inkonsistenzen umgehend erkannt und behoben werden, um Lücken bei der Transparenz oder Sicherheit zu verhindern.
Überwachung der Netzwerkverfügbarkeit
Bei der Verfügbarkeitsüberwachung wird die gesamte IT-Infrastruktur überwacht, um die Betriebszeit der Geräte zu ermitteln. Durch die kontinuierliche Überwachung von IT-Geräten und Servern können Unternehmen Warnmeldungen erhalten, wenn es zu einem Netzwerkausfall kommt oder Geräte nicht verfügbar werden. ICMP, SNMP und Syslogs sind die am häufigsten verwendeten Verfahren zur Überwachung der Verfügbarkeit.
Die 3 besten Tools zur Netzwerküberwachung
Die manuelle Überwachung eines Netzwerks und das Sammeln von Informationen über seine Leistung können zeitaufwendig und fehleranfällig sein. Automatisierte Tools zur Netzwerküberwachung nutzen modernste Technologien, um Ihnen vollständige Transparenz über Ihr Netzwerk zu bieten und Ihnen zu ermöglichen, Ihre Netzwerke effizienter zu überwachen.
Hier finden Sie einige bewährte Tools zur Netzwerküberwachung.
WhatsUp Gold
WhatsUp Gold ist eine eher weniger bekannte, aber sehr beliebte Option zur Netzwerküberwachung. Mit dieser Software können Netzwerkadministratoren Anwendungen sowohl lokal als auch in der Cloud problemlos überwachen.
Mithilfe von Layer-2/3-Technologien wie SNMP und IP-Adressen ermöglicht WhatsUp Gold Netzwerkadministratoren vollständige Transparenz über ihre Server und drahtlosen Netzwerke und deren Überwachung auf Datenverkehr, Leistung oder andere potenzielle Probleme. Zur Unterstützung dieses Prozesses bietet WhatsUp Gold ein interaktives und anpassbares Dashboard, mit dem sich die Leistung Ihres Netzwerks problemlos in Echtzeit überwachen lässt.
SolarWinds
SolarWinds ist eine herstellerübergreifende Lösung zur Überwachung der Netzwerkleistung, mit der sich Netzwerke ganz einfach von einem zentralen Ort aus überwachen lassen. SolarWinds Network Performance Monitor (NPM) erkennt mithilfe der Protokolle SNMP, ICMP und Windows Management Instrumentation (WMI) automatisch Netzwerkpfade und -knoten und verschafft Netzwerkadministratoren so einen klaren Überblick über alle Geräte und Hersteller. Mit der Funktion NetPath können Sie tiefer in überwachte Knoten eintauchen und wichtige Leistungskennzahlen verfolgen.
Die Plattform verfügt außerdem über wichtige Tools wie einen SNMP-Trap-Server zur Überwachung von Traps in Echtzeit, einen universellen Geräteabfrager zum Erstellen benutzerdefinierter Monitore und einen Syslog-Server zur zentralen Speicherung von Protokollmeldungen.
LogicMonitor
LogicMonitor ist eine cloudbasierte Plattform zur Netzwerküberwachung, mit der IT-Teams ihr gesamtes Netzwerk über ein einheitliches Dashboard überwachen können. Mit mehr als 2.000 sofort einsatzbereiten Integrationen automatisiert LogicMonitor die Geräteerkennung und umfasst Topologiekarten zur Analyse des Netzwerkverkehrs. Darüber hinaus verfügt die Plattform über intelligente Schwellenwerte für Warnmeldungen, mit denen sich auftretende Netzwerkprobleme schnell beheben lassen.
Das Wichtigste: Netzwerküberwachung gewährleistet Leistung und verhindert Probleme
Die Aufrechterhaltung eines stabilen Netzwerks erfordert ständige Aufmerksamkeit, da bereits ein einziges Leistungsproblem bei einer Netzwerkkomponente das gesamte Netzwerk erheblich beeinträchtigen kann. Netzwerküberwachung ist unerlässlich, um eine optimale Leistung sicherzustellen und Netzwerkprobleme zu verhindern.
Proaktive Netzwerküberwachung erkennt Probleme frühzeitig, minimiert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität von Netzwerkadministratoren. Dies führt letztlich zu Zeitersparnis und höherer Effizienz.
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