最良のデータ管理プラットフォーム（DMP）｜ENP

データ管理プラットフォーム（DMP）の人気が高まり続けている。一部の専門家は、世界のDMP市場の年平均成長率が2025年までに11%を超えると予測している。　

エンタープライズデータ管理は、業界を問わず共通する課題だ。これを受け、当社は調査を実施し、専門知識を活用して、現在市場で提供されている主要なデータ管理システムと、それぞれのメリットをまとめた。

データ管理プラットフォームとは？

データ管理プラットフォームとは、さまざまな業界で利用され、複数のソースからデータを集約、保存、分析するためのツールだ。データソースは社内の場合もあれば、第三者を通じて取得する場合もある。

DMPが成長したのは、21世紀に入り企業がビッグデータ戦略を策定するようになったことが直接の要因だ。企業が扱うようになったデータの膨大な量、速度、多様性は、DMPによって実用可能なものとなっている。

業界を問わず、DMPの主な用途には次のようなものがある。

オーディエンスのセグメント化と拡大
オーディエンスおよび行動データの分析
顧客の獲得

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データ管理プラットフォームのメリットとは？

最良のデータ管理プラットフォームは、企業に次のようなメリットをもたらす。

大規模なデータセットを1つのプラットフォームに統合
全体的な収益の増加
セカンドパーティおよびサードパーティのデータを統合して新市場を分析
よりターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの構築
顧客およびオーディエンスのセグメント化
コンテンツ価値の向上

最良のデータ管理プラットフォーム

市場をリードする6つの製品を紹介する。各ベンダーについて、主な機能、長所と短所、価格をまとめ、概要を把握できるようにした。

Adobe Audience Manager

Adobeはデザインソフトウェアで最もよく知られているが、同社のAudience Managerは強力なビジネスソリューションだ。Hyatt、Virgin Holidays、Skyなどの企業がAudience Managerを活用して、データの統合、オーディエンスのセグメント化、新たなインサイトの分析を行っている。

このプラットフォームは、AdobeのExperience Cloudパッケージの一部にすぎない。このソフトウェアツール群は、企業による電子署名の完了、エンドツーエンドのユーザージャーニーの実現、AIを活用したマーケティングキャンペーンの拡大を支援する。Audience Managerがこれらのソリューションとシームレスに統合できることが、企業にとっての差別化要因だ。

主な機能：

A/Bテストによるセグメンテーション
Adobe Analyticsとの双方向リアルタイムデータ統合
ファーストパーティーオーディエンスデータの転送
予測オーディエンス分析のためのアルゴリズムモデリング
組織ID

長所：

Adobe Experience Cloudのソフトウェアとシームレスに統合できる
使いやすいソフトウェアだという評価が顧客から寄せられている
クラウドベースでアクセスしやすい

短所：

データの読み込み時間がかなり長い
価格に対する不満が顧客から頻繁に寄せられている
習得に時間がかかる

価格：AdobeはAudience Managerの料金プランを一般公開していない。企業は、ニーズと会社規模に基づく見積もりを得るため、Adobeに直接問い合わせる必要がある。

Oracle BlueKai

テクノロジー大手のOracleが2014年に推定4億ドルでBlueKaiを買収すると、同社は瞬く間にDMP市場のリーダーとなった。6年後、Oracle BlueKaiはOracleのCX Marketingソリューション群に欠かせないコンポーネントとなっている。企業にとっての主な魅力の1つは、購買意欲の高い顧客にアプローチできることだ。

Oracle BlueKaiで特に注目すべきなのは、マーケティングと広告購入に対するチームのアプローチだ。担当者は、データ管理と顧客獲得の未来についてレポートを作成し、インサイトを発信することが多く、さまざまな業界の全体像を顧客に提供している。Duracell、JetBlue、Dow Jonesなどの企業顧客にとって、この視点が役立つことは間違いない。

主な機能：

広告データの統合
タクソノミーおよび分類権限ツール
Oracle ID Graphによる一意のID
オーディエンス分析レポート
キャンペーン後の分析

長所：

200を超える統合機能を備えている
このソリューションでオフラインデータにアクセスできる
Oracle ID Graphとネイティブに統合され、第三者データにアクセスできる

短所：

主にB2C向けのツールで、B2B機能は限られている
使い勝手とインターフェースの扱いにくさが、ユーザーに共通する不満点となっている
より大規模なパッケージの一部であるため、導入が難しい

価格：Oracle CX Marketingバンドルは、最大10ユーザーで月額2,000ドルから利用できる。

Nielsen Marketing Cloud

Nielsen Holdings Inc.は、オーディエンス測定の標準であるNielsenのテレビ視聴率で最もよく知られている。世界最大級のマーケティング測定会社が独自のDMPを持つのは当然だろう。Nielsen Marketing Cloudの最大の差別化要因は、実際のNielsenオーディエンスデータとの統合にある。

このデータセットがどれほど豊富かを理解するために、Nielsenが90カ国以上で事業を展開していることを考えてみよう。これら90カ国以上で、同社は世界人口の90%以上をカバーしている。この膨大なデータは、特にNielsen Marketing Cloudが今回の調査で最も高い評価を得た製品の1つだったことを考えると、有用性が高い。

主な機能：

消費者エンゲージメントのリアルタイム分析
コンテンツマーケティング、クリエイティブテスト、検索、ソーシャルメディアとの統合
Nielsen AIによるオーディエンス行動モデル
マーケティングROI分析
プログラマティック購入

長所：

強固なデータセットである、許諾を得たNielsenオーディエンスデータを利用している
R&D 100 Awardの審査委員会から革新的な製品として認められている
競合他社よりもAIとMLを活用している

短所：

Nielsenのオーディエンスデータを利用できる一方で、他のデータセットを探索する際に制約を感じるというユーザーもいる
習得に時間がかかる
読み込み時間に関するパフォーマンスの問題もユーザーから報告されている

価格：NielsenはMarketing Cloudの料金プランを一般公開していない。企業は、ニーズ、希望する機能、会社規模に基づく見積もりを得るため、Nielsenに直接問い合わせる必要がある。

The Trade Desk

2009年の創業以来、The Trade Desk Inc.は、データドリブン広告の実施を目指すデジタル広告バイヤー向けの世界的リーダーとしての地位を築いてきた。同社の企業理念は、ABC、Viacom、The Wall Street Journalなど、業界の大手企業と多数提携する大きな要因となっている。

同社の事業運営では、改善の反復が最優先されている。プラットフォーム自体も最近リデザインされ、より使いやすいインターフェースになった。この変更に伴い、同社独自のAIエンジン「Koa」も導入された。The Trade Deskは、これらの新たな変更を活用して、エンタープライズキャンペーンの目標やKPIを設定し、競合他社より効率的に目標を達成している。　

主な機能：

消費者エンゲージメントのリアルタイム分析
コンテンツマーケティング、クリエイティブテスト、検索、ソーシャルメディアとの統合
Nielsen AIによるオーディエンス行動モデル
マーケティングROI分析
プログラマティック購入

長所：

このDMPでは、幅広いデータを取り込める
キャンペーンレポートは、設定も表示もシームレスだと顧客から評価されている
ユーザーには統合IDが提供され、トラッキングの効率が高まる

短所：

レポートは簡単に作成できる一方で、粒度が不足しているという声がある
カスタマーサポートの対応が遅いことがある
新規ユーザーからは、ソフトウェアの習得が難しいという声がある

価格：The Trade Deskは料金プランを一般公開していない。企業は、ニーズ、希望する機能、会社規模に基づく見積もりを得るため、The Trade Deskに直接問い合わせる必要がある。

Google Marketing Platform

Googleの勢いが衰える気配はない。つい昨年も、同社の広告事業は43%を超える増収を2021年第3四半期だけで記録した。これは、Google Marketing Platform（Googleのオンライン広告プラットフォームで、主に企業や大規模広告主を対象とする）の継続的な成長によるものだ。

このリスト全体の中で、このDMPだけが無料の機能を提供している点に注目したい。Google Analytics、Data Studio、Optimize、Surveys、Tag Managerはいずれも、企業がGoogleのDMPの導入を始めるうえで有効なソリューションだ。その後、企業はGoogleのより高度な360シリーズの製品を購入できる。これらの製品はいずれも、デジタルメディアキャンペーンの運用や、顧客行動に関するリアルタイムのインサイト獲得に役立つ。

主な機能：

消費者エンゲージメントのリアルタイム分析
クロスデバイス対応
Google Cloudとの統合
Smart CampaignsによるMLを活用したキャンペーン
プログラマティック広告の最適化

長所：

広告の多くをGoogleで行う企業にとって、このDMPは非常に便利だ
ユーザーはパッケージ全体を購入するのではなく、さまざまなMarketing Platform製品から選んで購入できる
Googleのウェブデータと分析機能を最大限に活用できる

短所：

サードパーティーソースとの統合は、やや物足りない
発展途上国のユーザーからは、自国市場へのサポートが限られているという声がある
チャネル管理機能は、他のプラットフォームのほうが優れているとされる

価格：GoogleはMarketing Platformパッケージの料金プランを一般公開していない。Campaign Manager 360、Display & Video 360、Search Ads 360、Analytics 360の各モジュールには、それぞれ別途費用がかかる。

企業は、ニーズ、希望する機能、会社規模に基づく見積もりを得るため、Googleに直接問い合わせる必要がある。

Mapp Cloud

Mapp Cloudは、以前はMapp Digitalとして知られていた、このリストの中でも最も歴史の長い企業の1つだ。1998年創業で、長年にわたる実績と評価は十分に裏付けられている。CBS、Unilever、Pepsicoなどを顧客に持つMapp Cloudは、企業の顧客獲得とエンゲージメントを支援する、実績あるDMPだ。

同社の最大のセールスポイントは、デジタルマーケティングに対する「インサイト主導」のアプローチだ。このアプローチにより、企業はデータとAIを組み合わせ、リアルタイムのインサイトを生み出して消費者とつなげられる。これにより企業は、ユーザージャーニーの一時点だけでなく、さまざまな段階にわたって顧客データを活用できる。MappはCRM、DSP、eコマースツール向けの幅広い統合サポートも提供しており、いずれも導入およびインストールの支援が付属する。

主な機能：