Alors que les grands acteurs de la tech continuent d’investir dans l’avenir du métavers, le scepticisme entourant son utilité concrète pour les entreprises commence à s’estomper. Même si le récent changement de nom de Facebook pourrait faire du métavers un concept connu de tous, le changement de nom récent de Facebook pourrait faire du métavers un concept connu de tous, et les entreprises continuent de se poser de nombreuses questions sans réponse sur ses bénéfices potentiels. changement de nom de Facebook pourrait faire du métavers un concept connu de tous, les entreprises continuent de se poser de nombreuses questions sans réponse sur ses bénéfices potentiels.
Qu’est-ce que le métavers ?
Le métavers désigne généralement des espaces en ligne où les humains peuvent interagir de manière plus immersive et plus engageante que dans nos modes de communication actuels. Les casques de réalité virtuelle (RV) en sont un exemple emblématique.
Le métavers a généralement été associé aux jeux en ligne multijoueurs, mais il peut désormais englober la visioconférence, les réseaux sociaux et le streaming en direct. À mesure que cet univers s’étend, les possibilités en matière d’identité personnelle, de création de contenu et même d’économies virtuelles se multiplieront elles aussi.
Quoi qu’il en soit, de nombreux acteurs de la finance et de la tech ont des visions différentes de ce que l’avenir réserve au métavers. Les entreprises s’intéresseront surtout à son potentiel pour transformer radicalement la manière dont elles interagissent avec leur clientèle.
Comment le métavers peut-il aider les entreprises ?
Il est légitime de s’interroger sur l’utilité concrète du métavers. Il existe trois grandes façons dont le métavers peut aider les entreprises :
- Créer de nouveaux espaces pour permettre aux clients d’interagir avec les entreprises et leurs produits
- Permettre à de nouvelles monnaies d’entrer sur le marché à grande échelle
- Créer de nouveaux outils de communication pour permettre aux employés de travailler ensemble
Il est important d’examiner chacun de ces points et d’en évaluer correctement l’intérêt pour les entreprises.
Relations entre clients et entreprises
Le premier domaine d’application, et probablement le plus évident, du métavers consiste à créer de nouveaux espaces permettant aux entreprises de vendre leurs services. Le cas le plus marquant est peut-être le métavers de Sotheby’s. Il s’agit d’une place de marché en ligne où les particuliers peuvent consulter et acheter des œuvres d’art NFT.
L’intérêt des entreprises pour le métavers ne cesse de croître. Roblox et Fortnite, deux jeux en ligne populaires, passent du statut de simples jeux vidéo à celui de vastes univers. Dave Baszucki, cofondateur et directeur général de Roblox, estime que Roblox peut constituer la prochaine frontière de la communication d’entreprise. Parmi les avantages concrets que le métavers peut offrir aux entreprises, les places de marché en ligne sont très plausibles. En revanche, leur adoption pourrait s’avérer difficile dans l’immédiat.
Les entreprises doivent en définitive tenir compte de leur clientèle. Si vous évoluez dans la tech et estimez qu’une partie de vos clients connaît déjà ces concepts, réfléchir à la manière d’établir une présence dans le métavers pourrait servir de feuille de route efficace pour l’avenir.
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De nouvelles monnaies
Avec l’essor des cryptomonnaies fondées sur la blockchain, et sachant que la plupart des plateformes du métavers reposent sur cette technologie, les entreprises peuvent vendre leurs services sur une place de marché entièrement nouvelle. Si les cryptomonnaies s’imposent indéniablement sur le marché mondial, le métavers les adopte encore davantage.
En plus de son métavers cité précédemment, Sotheby’s a ouvert une galerie NFT dans Decentraland — un métavers décentralisé. Cela signifie que les décisions ne sont pas prises de manière descendante. Elles sont au contraire prises par les utilisateurs qui occupent eux-mêmes Decentraland. La monnaie officielle de Decentraland, le MANA, constitue un élément clé de cette expérience décentralisée.
Le métavers de Decentraland illustre parfaitement la manière dont de nouvelles monnaies peuvent émerger et stimuler de nouvelles activités. Le MANA a été utilisé dans des transactions dont le montant total a dépassé 900 000 dollars US. Les utilisateurs peuvent décider de la manière dont ils utilisent leurs MANA dans ce métavers : acheter des NFT et des biens virtuels, ou tenter d’en gagner davantage dans des casinos virtuels.
De tels exemples contribuent à combler le fossé entre les activités commerciales du monde réel et le métavers. Si des entreprises comme Gucci et Sotheby’s parviennent à transposer leurs modèles économiques dans le métavers, les entreprises devraient commencer à réfléchir à la manière d’en faire autant. Cette tendance ne fera que s’accentuer à mesure que les cryptomonnaies seront davantage acceptées par le grand public.
La collaboration entre employés en entreprise
Même si les avantages financiers du métavers sont importants pour les entreprises, celui-ci permet également de nouveaux modes de collaboration. Comme nous avons pu le constater pendant la pandémie, la collaboration via Zoom est pratique, mais souvent limitée. Le métavers peut conserver la commodité de la visioconférence tout en simulant l’efficacité des réunions physiques grâce à la création de salles de conférence numériques.
Facebook et Zoom sont deux entreprises à l’avant-garde de la collaboration entre employés dans le métavers. De fait, les deux sociétés ont récemment annoncé de nouveaux outils destinés à créer une expérience de travail hybride plus authentique.
Le Horizon Workrooms de Facebook peut être téléchargé par toute personne possédant un casque de réalité virtuelle Oculus. Dans Workrooms, les utilisateurs peuvent partager leur écran, écrire et dessiner sur un tableau blanc partagé et exploiter l’audio spatial pour rendre les conversations plus authentiques. Zoom intègre Workrooms à Zoom Meetings et Zoom Whiteboard.
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Quels sont les risques liés à l’adoption du métavers par les entreprises ?
Les entreprises qui adoptent le métavers sont exposées à deux risques principaux. Le premier tient au fait que le métavers, comme nombre d’autres technologies blockchain, ouvre la voie à un avenir apparemment imprévisible.
L’idée que le métavers puisse ne pas durer est renforcée par la volatilité du Bitcoin. Toutefois, le fait que de grandes entreprises comme Facebook, Adobe, Nvidia, et BMW investissent dans son avenir signifie que le métavers gagne en légitimité auprès du grand public. Cela a pris du temps, mais le métavers bénéficie finalement d’une adoption plus large que les cryptomonnaies.
La deuxième inquiétude liée à l’avenir du métavers concerne les risques de cybersécurité. Là encore, à mesure que le métavers sera adopté par le grand public, l’éthique de l’utilisation des données et les protocoles de cybersécurité seront inévitablement imposés afin de traiter tous les risques associés au métavers. Les entreprises doivent néanmoins surveiller de près les risques liés à l’adoption du métavers et d’autres technologies blockchain, comme les cryptomonnaies.
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Quel avenir pour le métavers dans les entreprises ?
Comme indiqué précédemment, les entreprises ont de bonnes raisons de se montrer sceptiques quant au métavers et à ce qu’il peut concrètement apporter à leurs activités. Même si certains avantages peuvent sembler trop abstraits et trop conceptuels pour être mis en œuvre immédiatement, les entreprises les plus performantes investissent dans son avenir en raison de bénéfices inévitables.
D’ici là, il existe déjà des exemples de métavers qui aident concrètement les entreprises. Il peut s’agir de jeux en réalité virtuelle, d’installations et de places de marché d’art numérique, ainsi que de pôles de collaboration virtuels pour les employés. Nous recommandons aux entreprises d’étudier ces modèles existants afin de mieux se familiariser avec le métavers, les technologies blockchain et les modalités des transactions dans un environnement en ligne.
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