Während führende Akteure der Technikwelt weiterhin in die Zukunft des Metaverse investieren, schwindet die Skepsis gegenüber seiner praktischen Nutzbarkeit für Unternehmen allmählich. Auch wenn Facebooks jüngste Umbenennung das Metaverse zu einem Begriff des Alltags machen könnte, haben Unternehmen weiterhin viele offene Fragen zu seinem potenziellen Nutzen.
Was ist das Metaverse?
Das Metaverse bezeichnet im Allgemeinen Online-Räume, in denen Menschen auf eine ansprechendere und immersivere Weise interagieren können als in unseren bisherigen Formen der Kommunikation. Ein wichtiges Beispiel dafür sind Virtual-Reality- (VR-)Headsets.
Das Metaverse wurde typischerweise mit Mehrspieler-Onlinespielen in Verbindung gebracht, kann inzwischen aber auch Videokonferenzen, soziale Medien und Livestreaming umfassen. Mit der weiteren Ausdehnung dieses Bereichs wachsen auch die Möglichkeiten für persönliche Identität, die Erstellung von Inhalten und sogar virtuelle Wirtschaftssysteme.
Unabhängig davon haben viele Akteure aus der Finanz- und Technikwelt unterschiedliche Vorstellungen davon, was die Zukunft des Metaverse bereithält. Unternehmen werden sich vor allem dafür interessieren, wie es die Interaktion mit ihrem Kundenstamm grundlegend verändern könnte.
Wie kann das Metaverse Unternehmen helfen?
Es ist durchaus berechtigt, Fragen zur praktischen Nutzbarkeit des Metaverse zu haben. Es gibt drei wesentliche Möglichkeiten, wie das Metaverse Unternehmen helfen kann:
- Neue Räume schaffen für die Interaktion von Kunden mit Unternehmen und deren Produkten
- Die Einführung neuer Währungen ermöglichen in den Mainstream-Markt
- Neue Kommunikationswerkzeuge schaffen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern
Es ist wichtig, jeden Punkt zu erörtern und seinen Wert für Unternehmen angemessen abzuwägen.
Kunden- und Geschäftsbeziehungen
Die erste und wahrscheinlich naheliegendste Ausprägung des Metaverse besteht darin, neue Räume zu schaffen, in denen Unternehmen ihre Dienstleistungen verkaufen können. Das wohl eindrucksvollste Beispiel dafür ist das Sotheby’s Metaverse. Dabei handelt es sich um einen Online-Marktplatz, auf dem Einzelpersonen NFT-Kunstwerke durchstöbern und kaufen können.
Das Interesse von Unternehmen am Metaverse wächst unaufhaltsam. Roblox und Fortnite, zwei beliebte Onlinespiele, entwickeln sich von bloßen Videospielen zu tatsächlichen, weitläufigen Welten. Dave Baszucki, Mitgründer und CEO von Roblox, ist überzeugt, dass Roblox die nächste Stufe der Geschäftskommunikation darstellen kann. Von allen praktischen Vorteilen, die das Metaverse Unternehmen bieten kann, sind Online-Marktplätze besonders wahrscheinlich. Allerdings könnte es schwierig sein, sie unmittelbar zu übernehmen.
Unternehmen müssen letztlich ihren Kundenstamm berücksichtigen. Wenn Sie im Technologiebereich tätig sind und den Eindruck haben, dass ein Teil Ihrer Kunden bereits mit diesen Konzepten vertraut ist, kann die Entwicklung einer Strategie für den Aufbau einer Präsenz im Metaverse als effektiver Fahrplan für die Zukunft dienen.
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Neue Währungen
Mit dem Aufstieg blockchainbasierter Kryptowährungen und angesichts der Tatsache, dass die meisten Metaverse-Plattformen auf Blockchain-Technologie basieren, können Unternehmen ihre Dienstleistungen auf einem völlig neuen Marktplatz anbieten. Während sich Kryptowährungen zweifellos zu einem festen Bestandteil des globalen Marktes entwickeln, setzt das Metaverse noch stärker auf sie.
Zusätzlich zu seinem bereits erwähnten Metaverse eröffnete Sotheby’s eine NFT-Galerie in Decentraland – einem dezentralisierten Metaverse. Das bedeutet, dass Entscheidungen nicht zentral von oben nach unten getroffen werden. Stattdessen werden sie von den Nutzern getroffen, die selbst in Decentraland aktiv sind. Ein entscheidender Faktor dieses dezentralisierten Erlebnisses ist die offizielle Währung von Decentraland: MANA.
Das Metaverse von Decentraland ist ein wichtiges Beispiel dafür, wie neue Währungen entstehen und neue Geschäfte vorantreiben können. Mit MANA wurden Transaktionen im Gesamtwert von mehr als 900.000 US-Dollar durchgeführt. Nutzer können selbst entscheiden, wie sie ihr MANA in diesem Metaverse einsetzen: zum Kauf von NFTs und virtuellen Immobilien oder zum Glücksspiel in virtuellen Kasinos, um ihren Bestand zu vermehren.
Beispiele wie dieses helfen dabei, die Lücke zwischen realen Geschäftsabläufen und dem Metaverse zu schließen. Wenn Unternehmen wie Gucci und Sotheby’s ihre Geschäftsmodelle erfolgreich ins Metaverse übertragen können, sollten Unternehmen damit beginnen, Ideen dafür zu entwickeln, wie sie dasselbe tun können. Dieser Trend wird weiter wachsen, da Kryptowährungen im Mainstream zunehmend akzeptiert werden.
Zusammenarbeit von Mitarbeitern im Unternehmen
Auch wenn die finanziellen Vorteile des Metaverse für Unternehmen wichtig sind, ermöglicht das Metaverse auch neue Formen der Zusammenarbeit. Wie wir während der Pandemie festgestellt haben, ist die Zusammenarbeit über Zoom zwar praktisch, aber oft einschränkend. Das Metaverse kann den Komfort von Videokonferenzen bewahren und zugleich durch die Schaffung digitaler Konferenzräume die Effektivität physischer Treffen simulieren.
Zwei Unternehmen, die bei der Einführung der Zusammenarbeit von Mitarbeitern im Metaverse eine Vorreiterrolle einnehmen, sind Facebook und Zoom. Tatsächlich haben beide Unternehmen kürzlich neue Werkzeuge angekündigt, die speziell auf eine authentischere hybride Arbeitserfahrung ausgerichtet sind.
Facebooks Horizon Workrooms kann von jedem heruntergeladen werden, der ein Oculus-VR-Headset besitzt. In Workrooms können Nutzer ihren Bildschirm teilen, auf einem gemeinsamen Whiteboard schreiben und zeichnen sowie räumliches Audio nutzen, damit sich Gespräche authentischer anfühlen. Zoom integriert Workrooms in Zoom Meetings und Zoom Whiteboard.
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Gibt es Risiken für Unternehmen bei der Einführung des Metaverse?
Für Unternehmen, die das Metaverse einführen, gibt es zwei wesentliche Risiken. Das erste besteht darin, dass das Metaverse – ebenso wie viele andere Blockchain-Technologien – eine scheinbar unvorhersehbare Zukunft bietet.
Die Vorstellung, dass das Metaverse möglicherweise keinen Bestand haben könnte, wird durch die Volatilität von Bitcoin verstärkt. Die Tatsache jedoch, dass große Unternehmen wie Facebook, Adobe, Nvidia, und BMW in seine Zukunft investieren, verleiht dem Metaverse in der breiten Öffentlichkeit zunehmend Legitimität. Das hat einige Zeit gedauert, doch letztlich ist das Metaverse im Vergleich zu Kryptowährungen auf eine größere Akzeptanz im Mainstream gestoßen.
Die zweite Sorge im Zusammenhang mit der Zukunft des Metaverse betrifft seine Cybersicherheitsrisiken. Doch auch hier gilt: Mit der zunehmenden Verbreitung des Metaverse werden ethische Richtlinien zur Datennutzung und Cybersicherheitsprotokolle zwangsläufig vorgeschrieben werden, um all diese Risiken zu adressieren. Dennoch sollten Unternehmen alle Risiken im Zusammenhang mit der Einführung des Metaverse und anderer Blockchain-Technologien wie Kryptowährungen genau überwachen.
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Wie sieht die Zukunft des Metaverse für Unternehmen aus?
Wie bereits erwähnt, haben Unternehmen Grund, dem Metaverse und dem, was es praktisch für ihre Abläufe leisten kann, skeptisch gegenüberzustehen. Auch wenn manche Vorteile zu abstrakt und auf einer zu hohen Ebene angesiedelt erscheinen mögen, um sie sofort umzusetzen, investieren äußerst erfolgreiche Unternehmen wegen der unvermeidlichen Vorteile in seine Zukunft.
Bis dahin gibt es bereits Beispiele für ein Metaverse, das Unternehmen aktiv unterstützt. Dazu gehören VR-Spiele, digitale Kunstinstallationen und Marktplätze sowie virtuelle Plattformen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern. Wir empfehlen Unternehmen, diese bestehenden Modelle zu untersuchen, um sich besser mit dem Metaverse, Blockchain-Technologien und der Abwicklung von Transaktionen in einer Online-Umgebung vertraut zu machen.
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