Réseau : les équipes de gestion se concentrent désormais sur la réactivité, les performances, l’agilité et un faible coût de possession. C’est pourquoi elles se tournent vers des technologies cloud comme les solutions de logiciel en tant que service (SaaS), qui offrent une grande flexibilité à un prix abordable. Le SaaS peut être déployé et personnalisé rapidement pour répondre à des besoins spécifiques, avec des fonctionnalités permettant de gagner du temps, comme l’automatisation et la corrélation des événements sur des réseaux hétérogènes.
Le secteur de la gestion des réseaux évolue et se transforme constamment dans un monde dominé par les technologies, où la quantité de données produites chaque jour augmente. Les gestionnaires de réseaux utilisent l’intelligence artificielle (IA), l’automatisation, l’analytique, l’apprentissage automatique et l’informatique cognitive pour améliorer la prestation de services : tout est une question d’expérience client.
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Principaux domaines de la gestion des réseaux
La gestion des opérations réseau couvre plusieurs domaines fondamentaux, chacun ayant ses propres responsabilités. L’Organisation internationale de normalisation (ISO) a défini cinq fonctions dans la gestion des réseaux :
- Gestion des pannes : Diagnostiquer, corriger ou contourner un problème affectant un appareil ou un système réseau. Identifier et isoler les pannes avant qu’elles ne provoquent d’importantes perturbations.
- Gestion de la configuration : suivre les paramètres de configuration afin que les appareils restent cohérents entre eux, tout en permettant aux clients de les mettre à jour lorsque cela est nécessaire.
- Gestion de la comptabilité : suivre les habitudes d’utilisation pour aider les entreprises à facturer leurs clients avec précision, en fonction des services utilisés et de la quantité de bande passante consommée pendant ces périodes.
- Gestion des performances : Déterminer les performances d’un réseau, identifier les éventuels goulots d’étranglement et résoudre les problèmes susceptibles de survenir.
- Gestion de la sécurité : garantir la conformité aux exigences réglementaires en déployant des outils de sécurité qui assurent une protection fiable contre les attaques externes visant les systèmes et contre les dommages accidentels.
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Tendances clés de la gestion des réseaux d’entreprise
Découvrez ci-dessous une analyse approfondie de ces tendances de la gestion des réseaux. Voici la version courte :
- L’IA et le machine learning joueront un rôle important dans l’automatisation des tâches de gestion des réseaux.
- L’essor de la 5G apportera de nouveaux défis et de nouvelles opportunités aux entreprises pour la gestion de leurs réseaux.
- SDN continuera de gagner en popularité, car il offre davantage de flexibilité et d’agilité.
- Les solutions de gestion des réseaux basées sur le cloud deviendront plus courantes, les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts.
- Les appareils intelligents, comme les capteurs et les véhicules connectés, généreront d’immenses volumes de données qui devront être traités. Les technologies d’analyse des données constitueront un élément essentiel de toute stratégie de gestion des réseaux.
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8 tendances de la gestion des réseaux d’entreprise
Les tendances de la gestion des réseaux évoluent considérablement. L’augmentation rapide du trafic dans les centres de données et la nécessité qui en découle de gérer la complexité et le volume croissants des réseaux resteront les principaux moteurs de l’innovation et du changement dans la gestion des réseaux.
Les nouvelles technologies, comme les réseaux définis par logiciel (SDN) et l’Internet des objets (IoT), devraient favoriser l’adoption de nouveaux concepts et renforcer à l’avenir l’attention portée aux normes et à l’interopérabilité.
1) L’essor du cloud computing
L’une des tendances les plus marquantes de la gestion des réseaux est l’essor du cloud computing. Grâce au cloud computing, les entreprises peuvent accéder à leurs données et à leurs applications depuis n’importe où. Elles bénéficient ainsi d’une flexibilité et d’une évolutivité bien supérieures à celles des solutions traditionnelles sur site.
Le cloud computing est plus économique, puisque les utilisateurs ne paient que ce qu’ils consomment. Cybersecurity Ventures prévoit que plus de 100 zettaoctets de données seront stockés dans le cloud d’ici 2025 et que le stockage mondial de données dépassera 200 zettaoctets.
Il s’agit d’une quantité de données incroyable, qui représente un changement majeur dans notre manière d’aborder la gestion des réseaux. Le passage au cloud permet aux entreprises d’augmenter beaucoup plus facilement leur capacité selon leurs besoins, sans accroître leurs coûts, ce qui en fait l’une des évolutions les plus importantes du secteur.
Le recours accru aux services cloud entraînera une diminution des besoins en serveurs et en stockage locaux. Les gestionnaires de réseaux doivent commencer à réfléchir à la manière de fournir des connexions fiables à leurs clients avec ces nouvelles approches du cloud computing. Ils doivent également garder une longueur d’avance en matière de cybersécurité, qui pose ses propres difficultés.
2) Les réseaux intelligents
Au cours des prochaines années, nous assisterons à une évolution importante vers des réseaux intelligents capables de s’autoconfigurer, de s’auto-optimiser et de s’autoréparer. Les progrès de l’intelligence artificielle, du machine learning et des réseaux définis par logiciel rendront cela possible. Ces technologies contribueront à réduire les erreurs humaines et les coûts, tout en améliorant l’efficacité.
Cette capacité est essentielle pour les entreprises disposant de réseaux étendus et mondiaux, qui cherchent à répondre à des exigences clients croissantes tout en réduisant leurs coûts opérationnels. En outre, les réseaux intelligents promettent d’améliorer l’expérience utilisateur, car les réseaux autoconfigurables permettent un comportement plus prévisible et une optimisation continue. Le résultat est une infrastructure automatisée qui rend les réseaux plus rapides, plus sûrs et plus fiables que jamais.
3) La croissance des appareils mobiles et du BYOD
La tendance du bring your own device (BYOD) a explosé ces dernières années, car de plus en plus de salariés utilisent leurs smartphones, ordinateurs portables et tablettes pour travailler. Cela a créé un besoin d’outils de gestion des réseaux plus performants, capables d’aider les professionnels de l’informatique à suivre tous les appareils connectés au réseau et à s’assurer qu’ils sont correctement configurés. Une étude de Mordor Intelligence a révélé que 85 % des entreprises avaient mis en place des politiques de BYOD en raison de la pandémie de COVID-19.
Il est essentiel que les entreprises dotées de vastes programmes de BYOD, ou qui commencent tout juste à explorer ce domaine, élaborent dès maintenant des stratégies afin d’être prêtes lorsqu’il deviendra nécessaire de mettre en œuvre de nouvelles politiques et procédures.
Elles doivent également investir dans une plateforme technologique couvrant toute l’organisation et offrant des fonctionnalités de gestion des appareils mobiles, afin de simplifier la sécurité tout en donnant aux administrateurs informatiques un meilleur contrôle sur l’accès des employés aux données de l’entreprise depuis les appareils mobiles et autres terminaux.
Avec la gestion de la mobilité d’entreprise (EMM), les entreprises peuvent voir exactement ce que font leurs utilisateurs dans toute l’organisation et repérer rapidement les éventuelles menaces de sécurité avant qu’elles ne deviennent graves.
4) Architecture zero trust
L’une des principales tendances de la gestion des réseaux à surveiller est l’essor de l’architecture zero trust. Ce modèle de sécurité considère que tous les utilisateurs ne sont pas fiables et vérifie chacun d’eux avant de leur accorder l’accès aux ressources de l’entreprise.
Cette approche gagne en popularité, car les modèles de sécurité traditionnels ne sont plus efficaces contre les cybermenaces sophistiquées d’aujourd’hui. L’architecture zero trust offre notamment une sécurité renforcée, une réduction des coûts et une efficacité accrue. Grâce à cette nouvelle stratégie, les services informatiques peuvent mieux suivre les activités de leurs employés en surveillant leur utilisation d’Internet et leurs données de localisation.
En outre, les collaborateurs ayant quitté l’entreprise ne pourront plus accéder aux informations sensibles auxquelles ils pouvaient accéder, puisqu’ils ne pourront plus être authentifiés comme employés de confiance. Globalement, cette tendance aide les entreprises à garder une longueur d’avance sur les failles de sécurité.
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5) Méthodes et packages de workflow agile
Avec l’augmentation du trafic de données et l’essor des jeux de données volumineux, la gestion des réseaux est devenue plus critique que jamais. Une gestion adéquate des réseaux peut contribuer à garantir la sécurité des données et le bon fonctionnement des réseaux. Selon le World Economic Forum, la quantité de données générées chaque jour atteindra 463 exaoctets à l’échelle mondiale d’ici 2025.
Lorsqu’on examine ces chiffres, il faut notamment se demander comment stocker une telle quantité de données et comment elle est répartie sur une infrastructure réseau complexe. Pour être toujours prêt face aux nouvelles technologies, une solution consiste à adopter une approche agile de la gestion des réseaux.
Les approches traditionnelles de la gestion des réseaux prennent trop de temps avant de permettre des changements importants, ce qui expose les entreprises aux perturbations. La méthodologie agile permet aux employés d’itérer rapidement sur les produits et services sans attendre l’approbation ou les contributions de parties prenantes aux objectifs différents. Elle leur permet également de réagir rapidement en cas d’évolution du marché afin de devancer la concurrence, sans perdre de temps sur des produits ou services non viables.
La création de packages agiles est l’une des clés de la réussite d’une approche agile. Ces packages comprennent des solutions qui apportent un soulagement immédiat face à des problèmes comme l’augmentation du trafic de données ou les failles de sécurité, ainsi que des stratégies à long terme pour empêcher ces problèmes de se produire. Il convient de noter que la mise en œuvre de méthodologies agiles exige un changement important de culture et d’état d’esprit, mais que les avantages en valent la peine.
6) Analytique basée sur le cloud
L’essor des outils d’analyse basés sur le cloud a facilité le suivi et la gestion des réseaux par les entreprises. Cette tendance est portée par le besoin d’informations en temps réel, la flexibilité du cloud et la possibilité de monter rapidement en charge. Grâce aux solutions d’analyse, les équipes informatiques peuvent surveiller tous les aspects des performances des applications, des problèmes d’infrastructure aux difficultés liées à l’expérience utilisateur.
Les équipes informatiques peuvent ainsi détecter les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur les opérations de l’entreprise ou les utilisateurs finaux. Grâce à l’analyse des mégadonnées au cœur de ces outils, elles disposent d’une vision complète de ce qui se passe sur le réseau à tout moment et peuvent agir avant toute dégradation du service. Ces outils fournissent également des informations précieuses sur les performances des applications sur le réseau, afin d’identifier les éventuels goulots d’étranglement susceptibles d’entraîner une interruption de service.
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7) Réseaux définis par logiciel (SDN)
Dans un réseau défini par logiciel, le plan de contrôle et le plan de données sont découplés, et le plan de contrôle est implémenté sous forme logicielle. Cela offre davantage de flexibilité et d’agilité dans la gestion des réseaux.
Le SDN gagnera encore en importance à l’avenir, en permettant de gérer plus efficacement des réseaux toujours plus complexes. Grâce à cette technologie, les entreprises peuvent choisir leur matériel ou leur fournisseur tout en conservant un contrôle important sur la configuration de leur réseau.
Avec le SDN, les entreprises disposent d’une bien plus grande autonomie pour mettre en place leurs réseaux, du type de commutateurs utilisés à la quantité de bande passante allouée. Elles peuvent également tirer parti des fonctions d’automatisation du SDN, qui rendent les opérations à grande échelle, comme les mises à niveau logicielles, plus rapides et plus simples que jamais.
8) Automatisation et IA
Au cours des prochaines années, l’utilisation de l’automatisation et de l’intelligence artificielle dans la gestion des réseaux continuera de progresser. Cette évolution s’explique par la complexité croissante des réseaux, le besoin de résoudre plus rapidement les problèmes et la volonté de réduire les coûts opérationnels. À mesure que ces technologies gagneront en sophistication, elles pourront prendre en charge des tâches plus complexes et apporter encore davantage de valeur aux entreprises.
Par exemple, les outils d’automatisation peuvent remplacer des tâches routinières, comme la mise en place de nouveaux services ou la mise à jour de logiciels, en utilisant une API (interface de programmation d’application) pour accéder aux systèmes de l’entreprise. Parallèlement, les outils d’analyse et les algorithmes d’optimisation basés sur l’IA peuvent surveiller les opérations quotidiennes sur plusieurs appareils avec peu ou pas d’intervention humaine.
Leur capacité à analyser rapidement les données les aide à reconnaître des schémas que les humains pourraient autrement ne pas remarquer. Les outils automatisés assumeront davantage de responsabilités, tandis que les équipes se concentreront sur la prise de décisions stratégiques.
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