Comment mettre en place une gestion automatisée des correctifs en 5 étapes

La gestion des correctifs est un processus essentiel pour remédier aux vulnérabilités des logiciels, des systèmes d’exploitation, des micrologiciels, du matériel et de tout autre composant nécessitant des mises à jour. Mais à mesure que votre entreprise se développe et que tous ces composants se multiplient, il peut devenir difficile de tous les suivre — sans même parler de connaître l’état actuel de leurs correctifs.

Heureusement, il existe une solution : la gestion automatisée des correctifs, qui s’appuie sur différents outils et techniques pour rationaliser le processus de correction à grande échelle. Cet article vous guidera dans les bases de la mise en place d’une gestion automatisée des correctifs au sein de votre organisation, tout en expliquant son fonctionnement, ses avantages et ses difficultés, et en présentant quelques solutions recommandées pour vous aider à démarrer.

Qu’est-ce que l’application automatique des correctifs ?

L’application automatique des correctifs est une pratique de gestion informatique qui utilise des outils logiciels spécialisés pour rationaliser la détection, le téléchargement, le test et le déploiement des mises à jour et des correctifs pour les logiciels, les systèmes d’exploitation et les autres vulnérabilités des systèmes. Son objectif principal est de renforcer la sécurité des systèmes en remédiant aux vulnérabilités connues dès leur découverte.

L’application automatique des correctifs réduit la charge de travail des équipes informatiques en éliminant la nécessité de suivre et de déployer manuellement les correctifs et les mises à jour logicielles.

Application automatique ou manuelle des correctifs

L’application automatique des correctifs repose sur des outils et des processus automatisés pour déployer les mises à jour et les correctifs de sécurité. L’application manuelle, en revanche, nécessite une intervention humaine pour lancer, télécharger et installer les mises à jour et les correctifs logiciels.

Le tableau suivant compare l’application automatique et l’application manuelle des correctifs :

Fonctionnement de la gestion automatisée des correctifs

Lorsque vous déployez un outil de gestion automatisée des correctifs, la première étape consiste généralement à analyser l’environnement cible pour repérer les systèmes et les applications nécessitant des mises à jour, puis à déployer automatiquement ces mises à jour, soit dès qu’elles sont disponibles, soit selon des règles ou des calendriers prédéfinis.

Prenons l’exemple d’une organisation qui utilise un système de gestion automatisée des correctifs pour son réseau d’ordinateurs. À intervalles prédéfinis, le système analyse tous les ordinateurs du réseau afin d’identifier les logiciels obsolètes ou vulnérables.

Lorsqu’un correctif de sécurité critique est disponible auprès d’une source fiable, le système de gestion des correctifs le télécharge automatiquement et le teste sur certains ordinateurs afin de s’assurer que les nouvelles mises à jour ne perturbent aucune application.

Si les tests sont concluants, le correctif est déployé sur tous les ordinateurs du réseau pendant une fenêtre de maintenance, généralement définie par l’organisation, ses équipes informatiques ou ses administrateurs système à un moment situé en dehors des heures normales de travail.

Comment automatiser l’application des correctifs sur votre réseau

Pour automatiser la gestion des correctifs au sein de votre organisation, vous devrez sélectionner un outil efficace, configurer ses paramètres, mettre en place des systèmes redondants, auditer les résultats et en rendre compte, puis surveiller en permanence vos processus.

1. Sélectionner un outil de gestion automatisée des correctifs

La première étape consiste bien sûr à choisir l’outil de gestion automatisée des correctifs que vous souhaitez utiliser pour vos appareils. Plusieurs options sont proposées pour commencer, en bas de cet articleau bas de cet article, ou vous pouvez consulter notre guide complet des meilleures solutions de gestion des correctifs pour obtenir davantage de conseils et faire le bon choix en fonction de votre cas d’utilisation.

2. Configurer vos paramètres

Une fois votre outil de gestion des correctifs configuré, il est temps de définir les paramètres qui guideront vos automatisations. Ceux-ci comprennent :

• Sources des correctifs : Indiquez les sources auprès desquelles vous souhaitez recevoir les correctifs, notamment vos systèmes d’exploitation, vos logiciels, vos applications et votre matériel. Veillez à effectuer une analyse exhaustive des correctifs et des mises à jour manquants, car certains éditeurs de logiciels ne fournissent pas d’informations facilement accessibles sur les correctifs pour les outils automatisés. Si nécessaire, consultez manuellement le site web de l’éditeur pour vérifier la disponibilité des correctifs.
• Calendrier des analyses : Déterminez la fréquence à laquelle l’outil doit analyser le réseau à la recherche de nouveaux correctifs pour chacun de vos groupes de logiciels et de matériel, puis planifiez les analyses en conséquence.
• Groupes de test : Désignez quelques appareils spécifiques de chaque type pour tester chaque correctif avant de le déployer dans le reste de l’organisation. Cette étape est essentielle, car l’application des correctifs peut parfois entraîner des problèmes de compatibilité avec les logiciels existants. Testez les correctifs dans un environnement sécurisé (c’est-à-dire des systèmes isolés) afin de vous assurer de leur compatibilité avec la configuration actuelle de votre réseau.
• Fenêtres de maintenance : Déterminez à quel moment les correctifs seront déployés afin de limiter les perturbations ou les temps d’indisponibilité.
• Niveaux de priorité : Évaluez la criticité et l’importance des systèmes avant le déploiement des correctifs. Définissez les priorités en fonction des besoins de l’entreprise et prévoyez un plan de restauration en cas de problème imprévu.

3. Mettre en place des systèmes redondants et de basculement

Mettez en place des systèmes redondants et de basculement pour les systèmes critiques afin d’assurer une solution de secours en cas de problème lors de l’application des correctifs. Cela permet au logiciel de continuer à fonctionner pendant la résolution du problème.

Même si vos groupes de test devraient détecter les problèmes avant qu’ils n’atteignent cette étape, l’apparition retardée de défaillances et de vulnérabilités reste toujours possible — et, de toute façon, lorsqu’il s’agit de vos données, mieux vaut être trop prudent que pas assez.

4. Auditer et communiquer les états et les résultats

L’automatisation peut faire gagner énormément de temps et d’efforts à votre équipe, mais il ne s’agit pas pour autant d’un processus que l’on peut lancer puis oublier. Vous devrez conserver des enregistrements détaillés du processus de gestion des correctifs, notamment le type de correctif, les dates d’application et les systèmes ciblés. Ces rapports facilitent la conformité et le dépannage des problèmes liés aux correctifs.

De nombreuses solutions de gestion des correctifs créent cette documentation pour vous, mais il reste important de la vérifier manuellement après chaque déploiement afin de s’assurer que toutes les informations pertinentes sont présentes et exactes.

5. Surveiller continuellement les processus

Enfin, vous devrez garder un œil sur tous vos correctifs automatisés, vos paramètres, ainsi que sur les audits et les rapports que vous conservez. Si quelque chose semble sortir de l’ordinaire, examinez-le immédiatement et minutieusement. Même si tout semble bien fonctionner, recherchez régulièrement des possibilités d’ajuster et de rationaliser vos paramètres afin d’améliorer les performances au fil du temps.

Avantages de l’automatisation de la gestion des correctifs

L’automatisation de la gestion des correctifs offre divers avantages aux organisations qui cherchent à renforcer la sécurité de leurs systèmes, qu’il s’agisse d’améliorer la sécurité et la maintenance ou de réduire les coûts et les temps de réaction.

• Posture de sécurité renforcée : Le retard dans l’application des correctifs aux vulnérabilités augmente le risque de cyberattaque. L’automatisation de la gestion des correctifs renforce la sécurité du réseau globale d’une organisation en réduisant le risque de failles de sécurité et de pertes de données dues à des systèmes obsolètes.
• Maintenance du réseau simplifiée : La gestion automatisée des correctifs simplifie une tâche de gestion réseau qui peut être extrêmement complexe et chronophage. Elle allège non seulement la charge administrative, mais réduit également les risques d’erreur humaine.
• Réaction rapide aux menaces émergentes : Les systèmes de gestion automatisée des correctifs peuvent détecter et déployer rapidement les correctifs dès qu’ils sont disponibles. Cette agilité permet aux organisations de contrer rapidement les cybermenaces émergentes et de garder une longueur d’avance sur l’évolution du paysage de la cybersécurité.
• Rentabilité : L’automatisation de la gestion des correctifs réduit les coûts en diminuant le travail manuel et les dépenses potentielles liées aux incidents de sécurité, sans compter l’atteinte à la réputation provoquée par une violation de données.

Problèmes courants liés à l’automatisation de l’application des correctifs

Bien que les avantages de l’automatisation de la gestion des correctifs soient nombreux, certains défis ne peuvent être négligés, notamment les problèmes de compatibilité et la consommation de bande passante,

• Problèmes de compatibilité : Les correctifs peuvent parfois entrer en conflit avec les configurations logicielles existantes et entraîner une instabilité du système. Les entreprises devraient investir dans des solutions de gestion des correctifs offrant des tests de compatibilité complets et fournissant des rapports détaillés sur les conflits potentiels.
• Bande passante et impact sur le réseau : L’exécution automatique des analyses, des téléchargements et du déploiement des correctifs sur de nombreux systèmes peut surcharger la bande passante du réseau et provoquer des perturbations. Cela peut ralentir les activités essentielles de l’entreprise et nuire à l’expérience utilisateur, sauf si vous veillez à planifier ces processus en dehors des heures de travail.
• Intégration avec les outils de sécurité : L’intégration d’un logiciel de gestion des correctifs aux outils de sécurité existants implique des configurations complexes et des enjeux de compatibilité entre les différents outils de sécurité. Les organisations peuvent donc avoir des difficultés à aligner ces processus sur leurs stratégies de sécurité plus larges.
• Gestion des systèmes existants : Certaines organisations dépendent encore de leurs anciens systèmes et applications obsolètes. L’automatisation des correctifs de sécurité sur ces systèmes peut s’avérer difficile, car les éditeurs cessent souvent de prendre en charge les logiciels plus anciens.

Qui devrait automatiser la gestion des correctifs ?

L’automatisation de la gestion des correctifs est recommandée pour les organisations de toutes tailles et dans tous les secteurs. Elle contribue à maintenir la sécurité, la stabilité et la conformité des systèmes informatiques, tout en réduisant le risque de violations de données et de cyberattaques.

Cependant, les outils et processus spécifiques de gestion des correctifs peuvent varier selon la taille de l’organisation, son secteur d’activité et ses exigences réglementaires. Plus l’organisation est grande et complexe, plus un système efficace de gestion automatisée des correctifs devient essentiel.

Top 3 des solutions de gestion automatisée des correctifs

Le marché compte aujourd’hui de nombreuses solutions de gestion automatisée des correctifs. Voici quelques-unes de nos préférées.

Atera

Atera est une plateforme cloud de gestion informatique. Elle propose l’automatisation, la création de scripts personnalisés, la gestion des tickets, la création de rapports et la gestion des correctifs. Elle prend en charge différents logiciels comme Chrome et Microsoft Office. Les administrateurs peuvent créer des profils d’automatisation et générer des rapports détaillés sur l’application des correctifs.

Les forfaits commencent à 149 $US par mois pour une offre Professional individuelle, puis augmentent selon les besoins.

NinjaOne

NinjaOne est une plateforme de gestion logicielle et de surveillance à distance. Elle prend en charge l’application de correctifs pour Windows, macOS, Linux, les serveurs, les machines virtuelles et les périphériques réseau. Elle fonctionne sur et hors du réseau en automatisant les processus d’application des correctifs. Les administrateurs peuvent approuver, planifier et personnaliser les déploiements de correctifs grâce à une visibilité et à des rapports en temps réel.

Les frais d’abonnement sont mensuels et calculés par appareil ; ils peuvent être personnalisés sur demande.

SolarWinds Patch Manager

SolarWinds patch manager automatise la gestion des correctifs pour les logiciels applicatifs. Il étend Microsoft WSUS et Endpoint Manager en automatisant l’application des correctifs grâce à des packages de mise à jour prédéfinis. Les administrateurs disposent d’un contrôle précis et peuvent cibler les systèmes selon des critères, planifier les opérations et définir des actions avant et après l’application des correctifs. La solution propose une interface web centralisée pour créer des rapports personnalisés.

Les options de licence dépendent du nombre de terminaux gérés, avec des formules par abonnement ou perpétuelles, à partir respectivement de 2 187 $US par an et de 4 357 $US.

En résumé : la gestion automatisée des correctifs

Une gestion efficace des correctifs est un élément essentiel de la cybersécurité moderne. Elle permet aux organisations de remédier rapidement aux vulnérabilités logicielles connues avec un investissement et un temps d’indisponibilité minimes. L’application automatique des correctifs joue notamment un rôle essentiel dans la rationalisation de ce processus, car elle limite les interventions manuelles nécessaires à la gestion des correctifs et réduit ainsi les risques d’erreur humaine.

Même si la mise en place d’une solution de gestion automatisée des correctifs peut sembler intimidante, les étapes présentées dans ce guide vous aideront à démarrer — et vos efforts porteront leurs fruits à long terme.

Pour obtenir davantage de conseils sur l’automatisation de la gestion des correctifs au sein de votre organisation, consultez notre guide des meilleures solutions de gestion des correctifs et découvrez comment choisir entre elles.