Le SRE (Service Reliability Engineering, ou ingénierie de la fiabilité des services) et le DevOps sont des termes qui désignent respectivement différentes méthodologies de développement logiciel et de gestion des opérations. Bien qu’elles se recoupent sur certains aspects, ces méthodologies se distinguent par le fait que le SRE met davantage l’accent sur la fiabilité des services fournis :
à l’inverse, le DevOps se concentre davantage sur la collaboration entre les équipes de développement et d’exploitation. Cela dit, réunir ces deux méthodologies présente certainement des avantages pour améliorer l’efficacité globale du workflow de votre équipe de développement. L’important est de les intégrer afin que les deux parties travaillent bien ensemble, et non de forcer leur association.
Qu’est-ce que le SRE ?
L’ingénierie de la fiabilité des services (SRE) est une approche de l’ingénierie visant à assurer la fiabilité des services, mise au point par Google. La méthodologie SRE s’attache à garantir la fiabilité et la disponibilité des services grâce aux bonnes pratiques de l’ingénierie. Ces pratiques sont conçues pour réduire les temps d’arrêt, améliorer la capacité de mise à l’échelle et éliminer les points uniques de défaillance, tout en préservant la simplicité de la conception fonctionnelle. L’objectif du SRE est de garantir la disponibilité permanente des services. Si des défaillances surviennent, elles doivent être considérées comme prévisibles. Lorsqu’elles se produisent, elles doivent être documentées et corrigées afin d’éviter des problèmes similaires lors des prochaines itérations du développement logiciel.
Le SRE veille à ce que les équipes de développement prennent en compte l’efficacité, la disponibilité et les facteurs généraux d’utilisabilité.
Principes du SRE
Le SRE attribue clairement la responsabilité du déploiement des services en production aux deux parties du partenariat : par défaut, le développement et les opérations partagent la responsabilité opérationnelle. Voici quelques principes du SRE :
- Favoriser des équipes autonomes et auto-organisées pluridisciplinaires :Une pratique SRE commence par de petits groupes constitués autour de fonctionnalités et de compétences. L’auto-sélection joue ici un rôle important : il faut choisir des personnes qui souhaitent travailler ensemble sur la base de valeurs communes, plutôt que de se fonder uniquement sur l’expérience ou les compétences.
- Privilégier la mutualisation :Adoptez une architecture mutualisée pour votre infrastructure lorsque cela est possible. Vous pourrez ainsi réduire considérablement les coûts matériels et permettre aux fournisseurs cloud d’augmenter ou de réduire rapidement les ressources allouées à vos instances.
- Restez vigilants : les pannes surviendront : Le SRE ne signifie pas ne plus jamais subir de panne : il consiste à les rendre peu fréquentes et à apprendre à récupérer lorsqu’elles surviennent.
- Tout doit être supervisé :Le SRE privilégie les alertes en temps réel au moyen de métriques et d’alertes. Chaque métrique contribue à identifier un problème dans votre infrastructure ; il est donc essentiel de tout superviser et de rendre ces données accessibles dans un tableau de bord centralisé, consultable par tous les membres de l’équipe. Vous pouvez ensuite configurer des alertes pour vos métriques afin d’être prévenus si quelque chose dévie de la normale.
Qu’est-ce que le DevOps ?
Le DevOps est un mouvement culturel qui rapproche les développeurs logiciels et les équipes d’exploitation informatique. Les développeurs travaillent avec les opérations informatiques pour concevoir, tester, déployer et superviser leur code. Cette collaboration produit un code de meilleure qualité, livré plus rapidement qu’il ne le serait autrement. Si certaines entreprises de développement considèrent le DevOps comme un ensemble d’outils ou de méthodologies, il s’agit en réalité d’un changement culturel qui aboutit à de meilleures méthodes de travail, et pas seulement à l’amélioration des workflows ou des outils logiciels.
Au fond, le DevOps consiste à publier plus souvent des mises à jour et à raccourcir les boucles de retour grâce aux tests et à la supervision automatisés. Il ne se limite pas à l’intégration et à la livraison continues : il repose aussi sur une communication en temps réel entre les équipes de développement.
Les piliers du DevOps
- Échouer rapidement : Tirer les leçons des erreurs plutôt que chercher à éviter tout échec est l’un des objectifs du DevOps. Avec le DevOps, il s’agit avant tout de trouver des moyens de réduire les risques et d’éviter de répéter les mêmes erreurs.
- Pas de silos :Il est communément admis qu’un manque de communication et d’échange d’informations entre les équipes peut nuire à la production. Éliminer les barrières entre les équipes ou les services et encourager la communication et la coopération pour améliorer les pipelines de développement sont des aspects essentiels du DevOps.
- Changements progressifs :L’objectif du DevOps est de publier plus souvent de petites modifications incrémentielles en production, plutôt que d’effectuer d’importants changements en une seule fois.
- Automatisation : Grâce à l’automatisation, le DevOps peut publier les mises à jour plus rapidement et économiser d’innombrables heures de travail.
- Métriques :Il est essentiel de superviser chaque mise à jour afin de vérifier qu’elle produit l’effet souhaité. Le DevOps doit exploiter les données et les analyses pour mesurer le succès de ses activités, comme la mise en œuvre de l’automatisation.
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Différences entre le DevOps et le SRE
Le SRE et le DevOps sont deux méthodologies très techniques qui poursuivent des objectifs similaires, mais elles présentent des différences.
| DevOps | SRE |
|---|---|
| Encourage l’automatisation | Met l’accent sur une assurance qualité stricte |
| Met l’accent sur la communication | Se concentre sur la responsabilisation et la standardisation |
| Les développeurs sont responsables de l’assurance qualité, tandis que les testeurs vérifient uniquement que le code respecte les normes définies par les administrateurs | Il est plus courant que les testeurs travaillent en étroite collaboration avec les développeurs et réalisent leurs tests indépendants une fois les exigences satisfaites (par les développeurs) |
| Concerne principalement l’efficacité opérationnelle | Inclut des problématiques d’architecture telles que la conception des bases de données et l’architecture des serveurs |
| Dans une mise en œuvre DevOps, les déploiements sont presque automatiques puisque tous les cas de test sont validés avant le déploiement | Les déploiements sont moins automatisés dans un modèle SRE, car plusieurs équipes doivent donner leur accord avant le passage en production |
Similarités entre le DevOps et le SRE
Les deux méthodologies encouragent une collaboration étroite entre les équipes d’exploitation et de développement. Elles mettent également l’accent sur la responsabilité partagée de la création, de l’amélioration, de la maintenance et de la supervision des systèmes d’entreprise. Voici cinq similitudes entre le SRE et le DevOps :
- Supervision et réponse proactives :Le SRE comme le DevOps privilégient les processus automatisés qui adoptent une approche active pour identifier les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient le temps de devenir graves.
- Privilégier l’automatisation au détriment des retouches :Par exemple, si quelque chose se passe mal avec votre application après son déploiement, aucune des deux méthodologies ne préconise de le corriger manuellement ; les développeurs sont plutôt encouragés à automatiser tout processus de récupération afin que des problèmes similaires ne se reproduisent pas.
- Identifier et corriger les défauts avant la mise en production :Que vous utilisiez l’automatisation (DevOps) ou des méthodes de test, de supervision et de découverte en conditions réelles (SRE), les deux méthodologies contribuent à réduire le nombre de bugs auxquels les utilisateurs seront confrontés une fois le code publié.
- Communication au sein des équipes :Lorsque l’on compare le DevOps et le SRE, la communication au sein des équipes constitue une autre similarité digne d’être mentionnée. La documentation interne, les réunions, etc., contribuent à tenir tous les membres d’une équipe au courant de l’évolution des versions logicielles.
- Approche multidimensionnelle :Pour réussir avec le DevOps comme avec le SRE, la participation de plusieurs services est nécessaire — pas seulement l’informatique, mais aussi les finances, le marketing, les ventes, et bien d’autres.
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Les deux méthodologies peuvent-elles coexister ?
Puisque le SRE et le DevOps aident tous deux les équipes de développement à améliorer leur efficacité et leur stabilité, ils peuvent fonctionner ensemble. En général, lorsqu’un processus peut tirer parti de deux méthodes en tandem, cela présente des avantages, puisque ces deux processus visent à améliorer les systèmes existants. Et s’ils sont correctement mis en œuvre, le SRE et le DevOps peuvent s’associer pour former une combinaison puissante de qualité du code et de l’infrastructure. Ensemble, le SRE et le DevOps sont plus performants en matière de :
Efficacité
Une seule équipe crée un pipeline cohérent de développement produit, plutôt qu’un ensemble disparate de personnes travaillant à un objectif commun. Chacune dispose d’une expertise dans des domaines spécifiques — conception produit ou gestion des applications —, ce qui lui permet de travailler efficacement avec les autres.
Communication
Que les équipes communiquent via Slack ou au moyen de méthodes traditionnelles comme l’e-mail ou les échanges en face à face, éliminer les ruptures entre les services permet d’économiser du temps, de l’énergie et des ressources.
Prévisibilité
Comme pour la communication, une approche rationalisée garantit à la fois aux utilisateurs finaux et aux développeurs une certaine cohérence concernant les problèmes de production ou les nouvelles fonctionnalités ; les développeurs peuvent mettre en œuvre les changements de manière fluide dans les paramètres existants, sans craindre qu’ils interfèrent les uns avec les autres.
Intégration globale des processus
Chaque méthodologie possède des caractéristiques de processus spécifiques que l’autre n’a pas ; les faire fonctionner comme un ensemble intégré permet de partager leurs forces et de réduire leurs lacunes. Cela favorise des écosystèmes plus sains. La plupart des professionnels du DevOps déconseillent de créer des silos en fonction du type d’outil, voire du langage, et préconisent plutôt une machine bien huilée réunissant divers outils pour répondre au mieux aux besoins actuels des entreprises. En adoptant cette même mentalité lorsque vous envisagez d’intégrer ces méthodes à la culture de votre entreprise, vous constaterez une amélioration de la santé de vos développeurs et de vos opérations.
Ensemble, le SRE et le DevOps sont plus performants
Vous connaissez l’expression selon laquelle le tout est supérieur à la somme de ses parties ? Lorsqu’il s’agit du SRE et du DevOps, elle se vérifie particulièrement. Ces deux méthodologies complémentaires permettent une communication plus fluide, une collaboration plus efficace et un système plus performant.
Pour tirer le meilleur parti de votre relation symbiotique entre le DevOps et le SRE, vous devez l’aborder avec précaution. Considérée isolément, chacune de ces méthodologies présente des avantages et des inconvénients. Chacune apporte de la valeur en tant que méthodologie autonome, mais lorsque les deux sont réunies au sein d’une solution cohérente, elles permettent parfois d’adopter une approche plus attrayante et plus aboutie pour fournir des technologies à vos utilisateurs — une approche largement supérieure à chacune des deux méthodologies prise séparément.
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