In einer von Enterprise Management Associates durchgeführten Umfrage betrachten 77 % der Unternehmen die Netzwerkautomatisierung als hohe Priorität. Eine neue Denkweise im Hinblick auf Netzwerkbetrieb und Entwicklung zeichnet sich ab: DevOps löst die lange vorherrschende Vorstellung voneinander getrennter Entwicklungs- und Netzwerkbetriebsteams ab.
Das Ziel aller IT-Fachleute besteht darin, Effizienz und Stabilität in ihre IT-Umgebung zu bringen. Mit zunehmender Komplexität der IT-Infrastruktur eines Unternehmens fällt es IT-Fachleuten jedoch immer schwerer, mit den sich wandelnden Technologietrends Schritt zu halten und gleichzeitig das hohe Maß an Effizienz aufrechtzuerhalten, das sie anstreben. Hier kann NetOps hilfreich sein. Der Fokus auf die Automatisierung von Prozessen und eine reibungslose Integration verschiedener Netzwerkkomponenten ermöglicht es Ihnen, die von Ihren Nutzern geforderte Integrität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Was ist NetOps?
Network Operations (NetOps) ist ein Sammelbegriff einer IT-Abteilung für Aktivitäten rund um Netzwerkmanagement, Leistungsoptimierung und Sicherheit. NetOps befasst sich typischerweise mit der Überwachung auf Engpässe oder Ausfälle, der Behebung von Problemen oder Störungen, sobald diese auftreten, der Sicherstellung der Betriebszeit während der Geschäftszeiten durch zeitnahe Patches und Updates sowie der Erfassung von Netzwerkstatistiken zu Berichtszwecken.
Was ist DevOps?
DevOps bezeichnet eine Bewegung, die einen automatisierten Ansatz für die Softwareentwicklung etablieren will. Im Mittelpunkt steht dabei der Abbau von Barrieren zwischen betrieblichen Aufgaben (die von Systemadministratoren ausgeführt werden) und Entwicklungsaufgaben (die von Entwicklern ausgeführt werden). Dadurch können Systemadministratoren gemeinsam mit Entwicklern Änderungen ohne Ausfallzeiten oder Dienstunterbrechungen bereitstellen.
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NetOps und DevOps: Worin unterscheiden sie sich?
Der erste Unterschied zwischen NetOps und DevOps liegt in ihrer Definition. NetOps bezeichnet den Netzwerkbetrieb und konzentriert sich somit auf Netzwerkingenieure und deren Tätigkeiten. DevOps, also Development Operations, umfasst eine breitere Sicht auf den IT-Betrieb und bezieht häufig neben anderen IT-Fachleuten auch Anwendungsentwickler ein.
Fokus auf Automatisierung
Einer der wesentlichen Unterschiede zwischen NetOps und DevOps besteht darin, dass NetOps auf die Automatisierung alltäglicher Netzwerkbetriebsaufgaben ausgerichtet ist, während DevOps jeden Aspekt der Anwendungsbereitstellung automatisiert. DevOps integriert den Betrieb in die Anwendungsentwicklung.
Tools
Wie oben erwähnt, ist Automatisierung sowohl für NetOps als auch für DevOps entscheidend. NetOps nutzt jedoch häufig Ansible, ein Open-Source-Automatisierungstool für Aktivitäten wie Konfigurationsmanagement, Anwendungsbereitstellung und Softwarebereitstellung in der IT. DevOps setzt dagegen Chef ein, ein Tool für das Konfigurationsmanagement, das Infrastrukturen durch Code statt durch manuelle Verfahren automatisiert, testet und bereitstellt; oder Puppet, eine Open-Source-Lösung für das Konfigurationsmanagement, mit der sich das Konfigurationsmanagement zentralisieren und automatisieren lässt.
Betriebliche Sichtweisen auf Anwendungen
Ein weiterer Unterschied zwischen NetOps und DevOps betrifft die betriebliche Perspektive. DevOps kann Releases für mehrere Anwendungen planen, sein Handlungsspielraum ist jedoch begrenzt, weil keine einzelne Gruppe für alles von Anfang bis Ende verantwortlich ist. NetOps hat einen kleineren Zuständigkeitsbereich, kann aber jederzeit jeden Teil davon beeinflussen, weil sich sonst niemand darum kümmert.
Ansatz für die Bereitstellung
Ein wichtiger Unterschied besteht darin, wie DevOps und NetOps an die Bereitstellung herangehen. NetOps tendiert zu kleinen, schrittweisen Bereitstellungen, die weniger Konfigurationsmanagement erfordern als traditionelle monolithische Umgebungen.
Arbeitsumfang
NetOps ist für die Konfiguration und Verwaltung der Netzwerkhardware verantwortlich. Dazu gehören Switches, Router, Firewalls und Ähnliches. DevOps-Ingenieure konzentrieren sich hingegen auf die Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um sicherzustellen, dass Entwicklungsumgebungen schnell bereitgestellt werden.
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NetOps- und DevOps-Teams zusammenbringen
Viele Netzwerke und IT-Abteilungen leiden unter voneinander getrennten Teams: Netzwerkadministratoren arbeiten in einem Teil des Unternehmens, während Entwickler in einem anderen tätig sind. Infolgedessen werden bestimmte Aufgaben nicht erledigt, weil niemand in einem der beiden Teams versteht, was für ihre Fertigstellung erforderlich ist. Wenn Sie letztlich das volle Potenzial Ihres Teams ausschöpfen und effizienter arbeiten wollen, müssen Sie Wege finden, DevOps- und NetOps-Teams zusammenzubringen. Hier sind drei wichtige Strategien, die Ihnen dabei helfen können.
NetOps in Infrastructure as Code einbinden
Infrastructure as Code ist im Wesentlichen die Anwendung von Automatisierung auf Aufgaben der Systemadministration, etwa die Bereitstellung von Servern oder das Erstellen von Netzwerken. Dadurch lassen sich neue Systeme oder zusätzliche Ressourcen in bestehenden Systemen schneller bereitstellen. Um Netzwerkadministratoren in Infrastructure as Code einzubinden, müssen Sie ihnen lediglich zeigen, wie viel Zeit und Aufwand sie sparen, wenn sie Umgebungen durch Automatisierung statt durch manuelle Schritte einrichten. Zeigen Sie Ihrem NetOps-Team außerdem, wie es Entwicklertools für die eigenen Ziele einsetzen kann. So wird sichergestellt, dass die eigenen Prozesse die Anwendungsentwickler nicht ausbremsen, die während Testphasen oder in anderen Situationen mit hoher Nachfrage keine Zeit haben, auf manuelle Prozesse zu warten.
Entwickler in die Kommunikation des Betriebs einbinden
Notfälle kommen in jedem Unternehmen vor. Es ist wichtig sicherzustellen, dass beide Teams einander in solchen Situationen verstehen und dass sowohl NetOps- als auch DevOps-Mitarbeiter die jeweiligen Rollen bei der Bewältigung einer Krise klar kennen. Der kontinuierliche Austausch über gemeinsame Probleme trägt außerdem dazu bei, belastbare Arbeitsbeziehungen zwischen den beiden Gruppen aufzubauen.
Der Betrieb sollte Entwickler besser unterstützen
Ihr gesamtes Unternehmen profitiert von einer stärkeren Zusammenarbeit zwischen den Teams für Entwicklung und Betrieb. Je weniger Zeit die einzelnen Gruppen mit Aufgaben wie Fehlerbehebungen oder Upgrades verbringen, desto mehr Zeit bleibt ihnen, sich auf die Erfüllung geschäftlicher Anforderungen zu konzentrieren. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Arbeitslast der Entwickler durch die Automatisierung repetitiver Systemaufgaben zu verringern, damit sie ihre Aufmerksamkeit auf die Entwicklung besserer Anwendungen richten können.
Auswirkungen von NetOps und DevOps in Unternehmen
Aufgrund der zunehmenden Abhängigkeiten und der wachsenden Komplexität moderner Rechenzentren wenden sich viele Unternehmen von voneinander getrennten Teams ab und einem kollaborativeren Team aus NetOps und DevOps zu. Laut einer Studie von 451 Research ist Automatisierung einer der wichtigsten Gründe für die Entwicklung eines gemeinsamen NetOps-/DevOps-Teams. Doch was bedeutet das für Ihre tägliche Arbeit? Wenn Sie die Mitarbeiter aus Entwicklung und Betrieb enger zusammenbringen, steigen deren Effizienz und auch Ihre eigene deutlich.
- Kosten senken. Automatisierung hilft, die Kosten niedrig zu halten, weil sich Code kontinuierlich auf mehreren Plattformen wiederverwenden lässt.
- Schneller auf den Markt. Durch Continuous Integration/Continuous Delivery (CI/CD) können Netzwerkbetriebsteams ihr Produkt beziehungsweise ihre Produkte kontinuierlich anhand von Kundenfeedback oder automatisierten, auf Kennzahlen basierenden Prüfungen verbessern.
- Besseres Infrastrukturmanagement. Mit CI/CD- und Automatisierungstools müssen Entwickler und Betriebsteams Dinge nicht mehr manuell konfigurieren und ändern. Stattdessen konzentrieren sie sich auf das, was geändert werden muss – und ändern nicht einfach alles, nur weil sich etwas geändert hat.
- Bessere Infrastrukturnutzung. Bei der IT-Kapazität geht es nicht nur um die Optimierung von Computing-Ressourcen wie Servern oder virtuellen Maschinen (VMs). Dazu gehören auch Speicher sowie Netzwerke einschließlich Switches, Ports, Router, Firewalls und Ähnlichem.
- Höhere Kundenzufriedenheit. Wenn Sie Anwendungen mit NetOps-/DevOps-Prozessen in Verbindung mit leistungsfähigen Monitoring-Funktionen bereitstellen, verbessert Ihr Unternehmen seine Fähigkeit, die sich wandelnden Anforderungen seiner Kunden vorauszusehen. Das steigert nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten für künftige Partnerschaften und neue Umsatzquellen.
Wie lässt sich NetOps in DevOps integrieren?
Ob NetOps und DevOps integriert sind, ist einer von vielen Indikatoren dafür, wie effektiv ein Unternehmen seine Prozesse automatisiert. Je reibungsloser NetOps und DevOps zusammenarbeiten, desto höher ist der Automatisierungsgrad, der innerhalb eines Unternehmens erreicht werden kann. Ein Zustand, in dem alle Änderungen an einem Netzwerk über ein zentrales Bedienfeld vorgenommen werden, kann Konfigurationsfehler und die gesamte Netzwerkausfallzeit drastisch reduzieren.
Damit stellt sich die Frage, welche Bereiche bei der Integration beider Betriebsrollen in eine automatisierte Umgebung Aufmerksamkeit erfordern. Am Anfang sollte stets eine bessere Transparenz darüber stehen, was gerade in Ihrem Netzwerk geschieht (DevOps) und was bereits geschehen ist (NetOps). Anschließend müssen Sie mithilfe von Automatisierungstools wie Puppet, Ansible oder Chef Beziehungen aufbauen, Prozesse optimieren und Dienste zwischen beiden Gruppen teilen. Diese Tools helfen, wiederholbare Muster zu ermöglichen, indem sie Konfigurationen systemübergreifend verwalten.
Nach der Implementierung geben sie Ihnen Einblick in das, was tatsächlich in Ihrem Netzwerk ausgeführt wird, und in das, was ursprünglich bereitgestellt wurde. Es reicht nicht, ein bestimmtes Tool nur einmal anzuwenden. Die Etablierung von Prozessen rund um diese Tools erfordert anfangs einigen Aufwand, bringt aber langfristig erhebliche Vorteile: Manuelle Verfahren bremsen die Abläufe nicht länger durch menschliche Fehler, Missverständnisse oder Wissensverlust.
Automatisierung ins Netzwerk bringen
NetOps konzentrierte sich traditionell auf die Überwachung und den Betrieb des Netzwerks, während DevOps in erster Linie für die Entwicklung neuer Funktionen und Anwendungen zuständig war. Beide Gruppen verfolgen jedoch ein gemeinsames Ziel: möglichst viel ihrer Arbeit zu automatisieren, damit sie sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung und der Servicequalität konzentrieren und gleichzeitig die Betriebskosten senken können. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen beide Gruppen gemeinsam den besten Weg zur Automatisierung ihrer Aufgaben finden und so Automatisierung ins Netzwerk bringen.
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