Meilleures plateformes de gestion des données (DMP)

Les plateformes de gestion des données (DMP) continuent de gagner en popularité. Certains experts prévoient des taux de croissance annuels composés du marché mondial des DMP dépasseront 11 % d’ici 2025.

La gestion des données d’entreprise est une problématique indépendante du secteur d’activité. Pour y répondre, nous avons mené des recherches et mis à profit notre expertise afin de dresser la liste des meilleurs systèmes de gestion des données actuellement disponibles sur le marché, ainsi que leurs avantages respectifs.

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion des données ?

Une plateforme de gestion des données est un outil utilisé dans différents secteurs pour agréger, stocker et analyser des données provenant d’une multitude de sources. Ces sources peuvent être internes ou provenir de tiers.

La croissance des DMP est la conséquence directe de l’élaboration de stratégies de mégadonnées par les entreprises au XXIe siècle. Le volume, la vélocité et la variété considérables des ensembles de données auxquels les entreprises se sont habituées deviennent exploitables grâce aux DMP.

Quel que soit le secteur, les principaux cas d’usage des DMP comprennent :

Segmentation et développement des audiences
Analyse des données d’audience et de comportement
Acquisition de clients

Quels sont les avantages d’une plateforme de gestion des données ?

Les meilleures plateformes de gestion des données offrent aux entreprises les avantages suivants :

Consolider de grands ensembles de données sur une seule plateforme
Accroître le chiffre d’affaires global
Intégrer des données propriétaires et de tiers pour analyser de nouveaux marchés
Créer des campagnes marketing plus ciblées
Segmenter les clients et les audiences
Accroître la valeur des contenus

Meilleures plateformes de gestion des données

Voici six acteurs majeurs du marché à prendre en considération. Nous présentons les principales fonctionnalités, les avantages et les inconvénients, ainsi que les tarifs, pour donner un aperçu général de chaque fournisseur.

Adobe Audience Manager

Bien qu’Adobe soit surtout connu pour ses logiciels de conception, son Audience Manager est une solution métier puissante. Des organisations telles que Hyatt, Virgin Holidays et Sky ont toutes utilisé Audience Manager pour consolider leurs données, segmenter leurs audiences et analyser de nouveaux insights.

Cette plateforme n’est qu’un élément de la suite Experience Cloud d’Adobe. Cet ensemble d’outils logiciels aide les entreprises à réaliser des signatures électroniques, à gérer des parcours utilisateurs de bout en bout et à développer des campagnes marketing pilotées par l’IA. Le fait qu’Audience Manager s’intègre parfaitement à ces solutions constitue son principal facteur de différenciation pour les entreprises.

Fonctionnalités clés :

Segmentation par tests A/B
Intégration bidirectionnelle des données en temps réel avec Adobe Analytics
Transfert de données d’audience propriétaires
Modélisation algorithmique pour l’analyse prédictive des audiences
Identifiant d’organisation

Avantages :

S’intègre parfaitement aux logiciels Adobe Experience Cloud
Les clients indiquent que le logiciel est facile à utiliser
Solution cloud facilement accessible

Inconvénients :

Les temps de chargement des données sont assez longs
Les clients se plaignent souvent des tarifs
La solution présente une courbe d’apprentissage abrupte

Tarifs : Adobe ne communique pas publiquement les formules tarifaires d’Audience Manager. Les entreprises doivent contacter Adobe directement pour obtenir un devis en fonction de leurs besoins et de leur taille.

Oracle BlueKai

Lorsque le géant technologique Oracle a acquis BlueKai pour un montant estimé à 400 millions de dollars en 2014, il est instantanément devenu un acteur majeur du marché des DMP. Six ans plus tard, Oracle BlueKai est désormais un composant essentiel de la gamme de solutions CX Marketing d’Oracle. Sa capacité à mobiliser les clients prêts à acheter constitue l’un de ses principaux atouts pour les entreprises.

L’approche d’Oracle BlueKai en matière de marketing et d’achat publicitaire est particulièrement remarquable. Ses équipes publient régulièrement des rapports et des analyses sur l’avenir de la gestion des données et de l’acquisition client, offrant aux clients une vue d’ensemble de différents secteurs d’activité. Cette perspective est sans aucun doute utile aux clients entreprises de la société, notamment Duracell, JetBlue et Dow Jones.

Fonctionnalités clés :

Intégration des données publicitaires
Outils d’autorisation pour la taxonomie et la classification
Identifiant unique via Oracle ID Graph
Rapports d’analyse des audiences
Analyse post-campagne

Avantages :

Plus de 200 intégrations disponibles
Les clients peuvent accéder aux données hors ligne avec cette solution
Intégration native avec Oracle ID Graph pour accéder aux données de tiers

Inconvénients :

La solution est principalement un outil B2C aux capacités B2B limitées
La facilité d’utilisation et la lourdeur de l’interface sont des irritants fréquents pour les utilisateurs
Comme elle fait partie d’une suite plus vaste, son déploiement est plus complexe

Tarifs : La suite Oracle CX Marketing démarre à 2 000 dollars par mois pour un maximum de 10 utilisateurs.

Nielsen Marketing Cloud

Nielsen Holdings Inc. est surtout connue pour les audiences TV de Nielsen, une référence en matière de mesure d’audience. Il est donc logique que l’une des plus grandes sociétés mondiales de mesure marketing dispose de sa propre DMP. Nielsen Marketing Cloud se distingue avant tout par son intégration aux données d’audience réelles de Nielsen.

Pour mieux comprendre la richesse de cet ensemble de données, il suffit de considérer que Nielsen opère dans plus de 90 pays. Dans ces 90 pays, le conglomérat couvre plus de 90 % de la population mondiale. Cette profusion de données s’avère particulièrement utile, d’autant que Nielsen Marketing Cloud a reçu certaines des meilleures évaluations relevées au cours de nos recherches.

Fonctionnalités clés :

Analyse de l’engagement des consommateurs en temps réel
Intégrations de marketing de contenu, de tests créatifs, de recherche et de réseaux sociaux
Modèles Nielsen AI de comportement des audiences
Analyse du retour sur investissement marketing
Achats programmatiques

Avantages :

S’appuie sur les données d’audience autorisées de Niesel, un ensemble de données robuste
Le comité des R&D 100 Awards a reconnu la solution comme un produit innovant
Utilise davantage l’IA et le ML que ses concurrents

Inconvénients :

Bien que les données d’audience de Nielsen soient disponibles, certains utilisateurs indiquent se sentir limités lorsqu’ils explorent d’autres ensembles de données
La solution présente une courbe d’apprentissage abrupte
Les utilisateurs signalent également des problèmes de performances liés aux temps de chargement

Tarifs : Nielsen ne communique pas publiquement les formules tarifaires de Marketing Cloud. Les entreprises doivent contacter Nielsen directement pour obtenir un devis en fonction de leurs besoins, des fonctionnalités souhaitées et de leur taille.

The Trade Desk

Depuis sa création en 2009, The Trade Desk Inc. s’impose comme un leader mondial pour les acheteurs de publicité numérique souhaitant diffuser des annonces fondées sur les données. La culture de l’entreprise explique en grande partie sa multitude de partenaires majeurs du secteur, parmi lesquels ABC, Viacom et The Wall Street Journal.

L’itération est au cœur des activités de l’entreprise. La plateforme elle-même a récemment été repensée, avec une interface plus conviviale. Ce changement s’est accompagné de l’arrivée du moteur d’IA propriétaire de l’entreprise : Koa. The Trade Desk s’appuie sur ces évolutions pour définir les objectifs des campagnes d’entreprise, fixer les KPI et atteindre ces objectifs plus efficacement que ses concurrents.

Fonctionnalités clés :

Analyse de l’engagement des consommateurs en temps réel
Intégrations de marketing de contenu, de tests créatifs, de recherche et de réseaux sociaux
Modèles Nielsen AI de comportement des audiences
Analyse du retour sur investissement marketing
Achats programmatiques

Avantages :

Cette DMP offre un choix varié de données à exploiter
Les clients affirment que les rapports de campagne sont faciles à configurer et à présenter
Les utilisateurs disposent d’un identifiant unifié qui rend le suivi plus efficace

Inconvénients :

Bien que les rapports soient faciles à générer, les utilisateurs déplorent un manque de granularité
Le support client peut parfois être lent
Les nouveaux utilisateurs indiquent avoir des difficultés à apprendre à utiliser le logiciel

Tarifs : The Trade Desk ne communique pas publiquement les formules tarifaires de sa DMP. Les entreprises doivent contacter The Trade Desk directement pour obtenir un devis en fonction de leurs besoins, des fonctionnalités souhaitées et de leur taille.

Google Marketing Platform

Il ne semble pas que Google ralentisse. L’année dernière encore, l’activité publicitaire de l’entreprise a enregistré une hausse de plus de 43 % de son chiffre d’affaires au seul troisième trimestre 2021. Cette croissance est due à l’essor continu de Google Marketing Platform, la plateforme de publicité en ligne de Google principalement destinée aux entreprises et aux grands annonceurs.

Notez que, dans toute cette liste, cette DMP est la seule à proposer des fonctionnalités gratuites. Google Analytics, Data Studio, Optimize, Surveys et Tag Manager sont autant de solutions viables pour amorcer le parcours d’achat d’une entreprise avec la DMP de Google. Les entreprises peuvent ensuite acheter la gamme avancée 360 de Google, dont les produits contribuent tous à gérer les campagnes de médias numériques et à obtenir des informations en temps réel sur le comportement des clients.

Fonctionnalités clés :

Analyse de l’engagement des consommateurs en temps réel
Fonctionnalités interappareils
Intégrations avec Google Cloud
Campagnes optimisées par le ML via Smart Campaigns
Optimisation programmatique des publicités

Avantages :

Cette DMP est très pratique pour les entreprises qui réalisent une grande partie de leur publicité sur Google
Les utilisateurs peuvent choisir les produits Marketing Platform à acheter plutôt que d’acquérir une suite complète
Elle tire pleinement parti des capacités de Google en matière de données web et d’analyse

Inconvénients :

Les intégrations avec des sources tierces sont plutôt décevantes
Les utilisateurs des pays en développement affirment que le service offre une assistance limitée pour leur marché
Les fonctionnalités de gestion des canaux seraient plus performantes sur les plateformes concurrentes

Tarifs : Google ne communique pas publiquement les formules tarifaires de son offre Marketing Platform. Ses modules Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360 et Analytics 360 ont chacun un coût distinct.

Les entreprises doivent contacter Google directement pour obtenir un devis en fonction de leurs besoins, des fonctionnalités souhaitées et de leur taille.

Mapp Cloud

Mapp Cloud, autrefois connu sous le nom de Mapp Digital, est l’un des acteurs les plus anciens de cette liste. Fondée en 1998, sa longévité et sa réputation sont amplement méritées. Avec des clients comme CBS, Unilever et Pepsico, Mapp Cloud est une DMP éprouvée qui aide les entreprises à acquérir et à fidéliser leurs clients.

Le principal argument de vente de l’entreprise est son approche du marketing numérique fondée sur les insights. Cette approche aide les entreprises à combiner les données et l’IA afin de produire des informations en temps réel et de les mettre en relation avec les consommateurs. Elle permet aux entreprises d’exploiter les données clients tout au long des différentes étapes du parcours utilisateur, plutôt que sur une simple période donnée. Mapp propose également une prise en charge étendue des intégrations avec les CRM, les DSP et les outils de commerce électronique, avec une assistance à l’intégration et à l’installation.

Fonctionnalités clés :

Exécution de campagnes marketing omnicanales
Prédictions, recommandations et prévention de l’attrition
Prédiction du comportement et informations sur les clients
Profils clients unifiés en temps réel
Analyse du retour sur investissement

Avantages :

L’équipe du service client répond rapidement et prend les devants pour résoudre les problèmes
La solution s’intègre à divers outils tiers comme Amazon Advertising et Instagram
Elle propose des solutions spécialement conçues pour différents secteurs d’activité, notamment le commerce de détail, la finance et les agences

Inconvénients :

Certains utilisateurs signalent que ses outils de marketing par e-mail et de création HTML sont parfois affectés par des bugs
L’interface est moins conviviale que celles de ses concurrents
Les plaintes concernant ses fonctionnalités pour les réseaux sociaux et les SMS sont fréquentes

Tarifs : Mapp ne communique pas publiquement les formules tarifaires de Mapp Cloud. Les entreprises doivent contacter Mapp directement pour obtenir un devis en fonction de leurs besoins, des fonctionnalités souhaitées et de leur taille.