L’intelligence artificielle appliquée aux opérations informatiques (AIOps) utilise l’intelligence artificielle (IA), notamment des technologies comme l’apprentissage automatique (ML), le big data et l’analytique, pour simplifier et améliorer la gestion traditionnelle des opérations informatiques (IT), et accélérer et automatiser la résolution des problèmes dans les environnements informatiques complexes et modernes.
Aujourd’hui, la plupart des entreprises passent d’une infrastructure informatique traditionnelle à un ensemble plus dynamique d’environnements sur site, de cloud public, de cloud privé et de cloud géré, fonctionnant sur des ressources définies par logiciel ou virtualisées qui se reconfigurent et évoluent en permanence.
Le volume de données d’exploitation informatique généré chaque année par l’infrastructure informatique moyenne d’une entreprise augmente de manière exponentielle.
Les plateformes traditionnelles de gestion des opérations informatiques fondées sur des domaines ne peuvent pas suivre le volume de données généré pour fournir des informations en temps réel et des analyses prédictives, mettre en corrélation les données entre des environnements indépendants et trier intelligemment les événements importants parmi le tsunami de données disponibles. C’est là qu’interviennent les plateformes AIOps.
Les plateformes AIOps remplissent les fonctions suivantes :
- Envoyer automatiquement au personnel informatique des alertes concernant les problèmes et leurs causes profondes, et recommander des solutions.
- Analyser les données et extraire les événements significatifs liés aux pannes ou aux ralentissements.
- Fournir une visibilité complète sur les dépendances et les données de performance dans tous les environnements informatiques.
- Apprendre en continu afin d’améliorer la gestion future des problèmes.
Poursuivez votre lecture pour mieux comprendre tout ce qu’il faut savoir sur Cisco AppDynamics et Dynatrace.
En savoir plus : Tendances et avantages de l’AIOps
Cisco AppDynamics
Cisco AppDynamics est conçu pour un monde multicloud et offre une visibilité complète sur l’infrastructure informatique ainsi qu’une surveillance des performances en temps réel afin de transformer votre entreprise et vos applications.
Principaux facteurs de différenciation
- Grâce à la surveillance des performances en temps réel, vous pouvez détecter les problèmes dans les environnements publics, privés ou multicloud avant qu’ils n’aient un impact sur les clients, et améliorer les performances.
- Grâce à une visibilité de bout en bout sur l’infrastructure informatique depuis un point de vue unique, vous pouvez planifier avec précision et migrer vers le cloud en toute confiance.
- Obtenez des résultats pour l’entreprise et améliorez l’impact sur les utilisateurs finaux grâce à des performances applicatives accrues.
- La solution offre une visibilité proactive et complète de bout en bout sur l’expérience applicative.
- Les fonctionnalités de ML vous permettent d’accélérer et d’automatiser le diagnostic de la cause première.
- Grâce à des agents de surveillance peu gourmands en ressources, vous pouvez atteindre une évolutivité complète de la pile.
- Des contrôles d’accès granulaires fondés sur les rôles et une architecture sécurisée dès sa conception garantissent une sécurité robuste.
Tarification : Vous pouvez dès aujourd’hui vous inscrire à un essai gratuit de 15 jours. Contactez l’équipe commerciale de Cisco pour connaître le tarif du produit.
Dynatrace
Dynatrace est une plateforme d’intelligence logicielle qui simplifie la complexité du cloud grâce à la sécurité des applications cloud natives, à l’IA, à l’automatisation et à l’observabilité — le tout au sein d’une même plateforme. Avec Dynatrace, vous pouvez automatiser votre environnement multicloud dynamique, aligner les équipes métier, développement, sécurité et opérations, et exploiter un vaste ensemble de cas d’usage conçus à cet effet.
Principaux facteurs de différenciation
- Dynatrace prend en charge un large éventail de technologies et d’environnements multicloud, notamment Google Cloud, Azure, Amazon Web Services (AWS), Kubernetes et OpenShift, afin d’unifier et d’exploiter même les environnements multicloud les plus complexes et dynamiques.
- Vous pouvez obtenir une vue plus large de votre infrastructure informatique grâce aux traces, aux journaux, aux métriques et à un modèle topologique complet intégrant les données comportementales et d’expérience utilisateur, les relations entre entités, les détails au niveau du code et le traçage distribué — le tout dans son contexte.
- La plateforme AIOps prend en charge plus de 560 technologies, notamment AWS Elastic Load Balancer, Cassandra, AWS Fargate, Azure Functions, Node.js, SAP Hybris, StatsD, Prometheus, Java, Google Pub/Sub, Google Cloud Run et F5.
- Intégrez l’interface de programmation d’application (API) ouverte de Dyntrace à votre environnement existant afin d’automatiser tous les processus, des opérations cloud et des processus métier au développement et aux mises en production.
- La plateforme offre cinq fonctionnalités permettant d’obtenir des réponses précises grâce à une IA explicable fondée sur la causalité, avec cartographie de la topologie et découverte automatique de milliards de dépendances. Il s’agit de OneAgent, PurePath, Smartscape, Davis, un puissant moteur d’IA, et de la surveillance à l’échelle du Web.
- Vous bénéficiez d’une expérience et d’une prestation Software-as-a-Service (SaaS), que vous stockiez et traitiez les données dans leur cloud ou sur site.
Tarification : La surveillance full-stack de l’infrastructure, des applications et des microservices, avec AIOps inclus, commence à 69 dollars US par mois pour 8 Go par hôte, facturés sur une base annuelle.
Cisco AppDynamics contre Dynatrace
Nous avons comparé les plateformes AIOps et mis en évidence leurs différences :
| Fonctionnalités | Cisco AppDynamics | Dynatrace |
|---|---|---|
| Répond aux exigences | ✔ | |
| Facilité d’utilisation | ✔ | |
| Facilité de configuration | ✔ | |
| Facilité d’administration | ✔ | |
| Qualité du support | ✔ | |
| Facilité de collaboration | ✔ | |
| Orientation du produit | ✔ | |
| Intelligence artificielle | ✔ | |
| Apprentissage automatique | ✔ | |
| Surveillance des systèmes | ✔ | |
| Analytique en temps réel | ✔ | |
| Alertes et rapports | ✔ | |
| Identification de la cause première | ✔ | |
| Conseils de résolution | ✔ | |
| Score global des fonctionnalités | ✔ |
Choisir un logiciel AIOps
Les deux plateformes AIOps constituent des solutions intéressantes et offrent un éventail impressionnant de fonctionnalités.
Cisco AppDynamics est conçu pour les environnements de préproduction et de production et offre une visibilité sur l’infrastructure, une surveillance de l’activité en temps réel, une surveillance des utilisateurs finaux et une gestion des performances applicatives — le tout depuis un point de vue unique.
Dynatrace est une plateforme d’intelligence logicielle tout-en-un qui fournit une surveillance de l’infrastructure, une surveillance des performances applicatives, une sécurité des applications, une surveillance de l’expérience numérique, des analyses métier et une automatisation du cloud
Il vous revient de déterminer quelle solution AIOps convient le mieux à votre organisation.
À lire ensuite : Principaux outils et plateformes AIOps