IT運用のための人工知能（AIOps）は、機械学習（ML）、ビッグデータ、アナリティクスなどの人工知能（AI）技術を活用し、従来の情報技術（IT）運用管理を簡素化・高度化するとともに、複雑で最新のIT環境における問題の解決を迅速化・自動化します。
現在、多くの企業が従来型のITインフラから、オンプレミス、パブリッククラウド、プライベートクラウド、マネージドクラウド環境を組み合わせた、より動的な構成へと移行しています。これらはソフトウェア定義または仮想化されたリソース上で稼働し、継続的に再構成・拡張されます。
平均的な企業のITインフラが生成するIT運用データの量は、毎年指数関数的に増加しています。
従来のドメインベースのIT運用管理プラットフォームは、リアルタイムのインサイトや予測分析を提供し、独立した環境間のデータを関連付け、利用可能な膨大なデータの中から重要なイベントをインテリジェントに選別するために生成されるデータ量に追いつけません。そこで登場するのがAIOpsプラットフォームです。
AIOpsプラットフォームは、次の機能を実行します。
- 問題とその根本原因についてITスタッフに自動でアラートを送り、解決策を推奨します。
- データを分析し、障害や速度低下に関連する意味のあるイベントを抽出します。
- すべてのIT環境にわたる依存関係とパフォーマンスデータを、包括的に可視化します。
- 継続的に学習し、将来の問題対応を改善します。
Cisco AppDynamicsとDynatraceについて知っておくべきことを、さらに詳しく見ていきましょう。
詳しくはこちら：AIOpsのトレンドとメリット
Cisco AppDynamics
Cisco AppDynamicsはマルチクラウド時代に対応するよう設計されており、ITインフラの完全な可視化とリアルタイムのパフォーマンス監視を提供して、ビジネスとアプリケーションを変革します。
主な差別化要因
- リアルタイムのパフォーマンス監視により、問題が顧客に影響を及ぼす前に、パブリック、プライベート、マルチクラウド環境全体で検出し、パフォーマンスを改善できます。
- 単一画面からエンドツーエンドでITインフラを可視化できるため、正確な計画を立て、自信を持ってクラウドへ移行できます。
- アプリケーションパフォーマンスを向上させ、ビジネス成果を生み出すとともに、エンドユーザーに影響を与えられます。
- このソリューションは、アプリケーション体験をエンドツーエンドでプロアクティブかつ包括的に可視化します。
- ML機能により、根本原因の診断を迅速化・自動化できます。
- オーバーヘッドの少ない監視エージェントにより、フルスタックのスケーラビリティを実現できます。
- きめ細かなロールベースのアクセス制御とセキュア・バイ・デザインのアーキテクチャにより、堅牢なセキュリティを保証します。
料金：本日から15日間の無料トライアルに申し込めます。製品価格についてはCiscoの営業チームにお問い合わせください。
Dynatrace
Dynatraceは、クラウドネイティブなアプリケーションセキュリティ、AI、自動化、オブザーバビリティを1つのプラットフォームに統合し、クラウドの複雑性を簡素化するソフトウェアインテリジェンスプラットフォームです。Dynatraceを利用すれば、動的なマルチクラウドを自動化し、ビジネス、開発、セキュリティ、運用の各チームを連携させ、目的に特化した幅広いユースケースを活用できます。
主な差別化要因
- Dynatraceは、Google Cloud、Azure、Amazon Web Services（AWS）、Kubernetes、OpenShiftなど、幅広いマルチクラウドとテクノロジーをサポートし、最も複雑で動的なマルチクラウド環境も統合して活用できます。
- トレース、ログ、メトリクス、完全なトポロジーモデルに加え、行動データやユーザー体験データ、エンティティ間の関係、コードレベルの詳細、分散トレーシングをすべてコンテキストに沿って把握し、ITインフラをより広く可視化できます。
- このAIOpsプラットフォームは、AWS Elastic Load Balancer、Cassandra、AWS Fargate、Azure Functions、Node.js、SAP Hybris、StatsD、Prometheus、Java、Google Pub/Sub、Google Cloud Run、F5など、560以上のテクノロジーをサポートします。
- Dyntraceのオープンなアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を既存環境に組み込み、クラウド運用やビジネスプロセスから開発、リリースに至るまで、あらゆる領域で自動化を推進できます。
- このプラットフォームは、数十億件の依存関係をまたぐトポロジーマッピングと自動検出を備えた、因果関係に基づく説明可能なAIにより、正確な回答を得るための5つの機能を提供します。これには、OneAgent、PurePath、Smartscape、David、強力なAIエンジン、そしてWeb規模の監視が含まれます。
- データを同社のクラウドまたはオンプレミスのどちらで保存・処理する場合でも、Software-as-a-Service（SaaS）の利便性と提供形態を利用できます。
料金：AIOpsを含むインフラ、アプリケーション、マイクロサービスのフルスタック監視は、ホストあたり8GB、年額請求で月額69ドルから利用できます。
Cisco AppDynamics対Dynatrace
両AIOpsプラットフォームを比較しました。
| 機能 | Cisco AppDynamics | Dynatrace |
|---|---|---|
| 要件適合度 | ✔ | |
| 使いやすさ | ✔ | |
| セットアップの容易さ | ✔ | |
| 管理の容易さ | ✔ | |
| サポート品質 | ✔ | |
| 取引のしやすさ | ✔ | |
| 製品の方向性 | ✔ | |
| 人工知能 | ✔ | |
| 機械学習 | ✔ | |
| システム監視 | ✔ | |
| リアルタイム分析 | ✔ | |
| アラートとレポート | ✔ | |
| 根本原因の特定 | ✔ | |
| 解決策のガイダンス | ✔ | |
| 総合機能スコア | ✔ |
AIOpsソフトウェアの選び方
どちらのAIOpsプラットフォームも有力なソリューションであり、魅力的な機能を幅広く備えています。
Cisco AppDynamicsは、本番前環境と本番環境向けに設計されており、単一画面からインフラの可視化、リアルタイムのビジネス監視、エンドユーザー監視、アプリケーションパフォーマンス管理を提供します。
Dynatraceは、インフラ監視、アプリケーションパフォーマンス監視、アプリケーションセキュリティ、デジタルエクスペリエンス監視、ビジネス分析、クラウド自動化を提供するオールインワンのソフトウェアインテリジェンスプラットフォームです
どちらのAIOpsソリューションが自社に適しているかは、あなた自身で判断する必要があります。
次の記事：主要なAIOpsツールとプラットフォーム