Cisco Systems ajoute davantage d’observabilité cloud native à sa plateforme AppDynamics en faisant l’acquisition de replex, une entreprise créée il y a cinq ans qui aide les entreprises à mieux connaître et à gérer leurs environnements basés sur Kubernetes.
Cisco a annoncé cette acquisition cette semaine. Linda Tong, directrice générale de l’activité AppDynamics de Cisco, a écrit dans un article de blog que cette opération allait « aider AppDynamics à renforcer ses équipes produit et ingénierie afin d’accélérer et d’étendre les fonctionnalités permettant d’observer les environnements cloud natifs à l’échelle de l’entreprise ».
« La grande expertise de la petite entreprise en matière de Kubernetes, d’extraction de données en temps réel et d’analytique renforcera encore l’équipe produit et ingénierie de classe mondiale d’AppDynamics, tandis que nous accélérons le déploiement de la vision Full-Stack Observability de Cisco », a écrit Tong.
L’accent de Replex sur Kubernetes
Basée à San Francisco, replex, qui a levé 4,2 millions de dollars depuis son lancement en 2016, propose des solutions permettant aux entreprises qui construisent leurs environnements cloud natifs de gérer leurs coûts et de piloter leurs initiatives reposant sur Kubernetes, devenu au cours des dernières années l’outil de facto pour orchestrer et exécuter des environnements conteneurisés.
Les offres de Replex fournissent également aux équipes informatiques et financières les informations et les outils nécessaires pour gérer les coûts des équipes DevOps qui développent et déploient des logiciels cloud natifs. Ce sont précisément les fonctionnalités que Cisco souhaite intégrer à ses offres AppDynamics.
« Au cours des douze derniers mois, j’ai parlé de l’importance de l’observabilité full-stack pour résoudre certains des problèmes les plus difficiles et complexes auxquels les professionnels de la technologie sont confrontés aujourd’hui », a écrit Tong, de Cisco. « Avec le passage rapide à l’économie numérique et au monde hybride, la disponibilité et les performances constantes des applications dont nous dépendons — au travail comme en dehors — n’ont jamais été aussi importantes. »
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Des informations essentielles pour comprendre les impacts sur l’entreprise
Les entreprises modernes recherchent une visibilité de bout en bout sur leurs environnements applicatifs, l’expérience utilisateur et les impacts sur l’activité, a-t-elle écrit. Ces fonctionnalités permettent aux organisations de comprendre et de mieux contrôler ce qui se passe dans la pile technologique. Elles peuvent voir ce qui se produit et résoudre les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
Cisco s’efforce de développer ce qu’il appelle sa plateforme d’« observabilité full-stack », dont AppDynamics constitue le socle. Cisco a racheté AppDynamics en 2017 pour 3,7 milliards de dollars, les responsables de l’entreprise affirmant à l’époque que l’objectif était d’offrir une visibilité complète, de l’infrastructure et des applications jusqu’à l’utilisateur final. Ils avaient alors déclaré que le marché de la visibilité deviendrait un outil essentiel pour permettre aux entreprises de faire progresser leur activité.
« Sans visibilité full-stack, il est impossible de déterminer ce qui fonctionne ou non autrement qu’à travers les réclamations des clients », a déclaré à Enterprise Networking Planet Rob Enderle, analyste principal chez The Enderle Group. « Même en présence d’une réclamation, il faudra probablement consacrer du temps à trouver et à corriger le problème si l’on ne peut pas voir l’ensemble de la pile. »
La nécessité d’avoir une vue d’ensemble
Enderle a comparé la visibilité full-stack à une radiographie.
« Si la radiographie ne voit pas tout — ce qui est le cas —, les éléments qu’elle ne détecte pas seront difficiles à identifier comme des problèmes et il faudra passer à quelque chose de beaucoup plus invasif », a-t-il déclaré. « C’est la même chose ici. Cette visibilité permet d’identifier un problème avec une grande précision afin de le résoudre plus rapidement et plus complètement. »
Plus tôt cette année, AppDynamics a publié un rapport intitulé « Agents of Transformation 2021: The Rise of Full-Stack Observability ». L’entreprise a interrogé 1 050 professionnels de l’informatique travaillant dans de grandes entreprises et constaté que 96 % des professionnels de la technologie estimaient que l’absence de visibilité et d’informations fiables sur les performances des piles technologiques avait des conséquences négatives, tandis que 76 % déclaraient ne plus pouvoir se fier à leur intuition en matière de performances technologiques.
Le rapport indique également que 79 % des personnes interrogées comprenaient que leurs décisions technologiques avaient un impact direct sur les performances de l’entreprise, mais que 66 % estimaient ne pas disposer de la stratégie et des outils nécessaires pour mesurer efficacement l’effet de ces décisions sur les résultats de l’entreprise. En outre, 73 % ont déclaré que leur incapacité à relier l’observabilité full-stack aux résultats de l’entreprise nuirait à leur activité cette année.
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Les professionnels de la technologie manquent d’outils
« Aujourd’hui, de nombreux professionnels de la technologie ne disposent toujours pas des outils nécessaires pour atteindre les objectifs d’innovation de leur organisation — ce qui complique l’isolement des problèmes de performance technologique et l’application du contexte métier aux décisions technologiques afin de mieux hiérarchiser les actions », ont écrit les auteurs du rapport. « Ils doivent observer ce qui compte le plus en comprenant rapidement son impact sur l’activité. Cela les aidera à hiérarchiser les actions, les innovations et les investissements en fonction de leur impact direct sur les clients et l’entreprise. Ce n’est que lorsque les professionnels de la technologie seront capables d’appliquer une grille de lecture métier aux performances informatiques qu’ils pourront véritablement relier les différents niveaux de la pile technologique, faire abstraction du “bruit” causé par des volumes de données toujours plus importants et transformer les performances informatiques en bénéfices pour l’entreprise. »
AppDynamics constitue un élément essentiel des efforts plus larges de Cisco en matière d’observabilité, a écrit Tong.
« La plateforme Business Observability d’AppDynamics est un composant essentiel de la stratégie Full-Stack Observability de Cisco », a-t-elle écrit. « L’intégration à AppDynamics de l’équipe hautement qualifiée de replex nous permettra d’accélérer et d’élargir les fonctionnalités de la plateforme et de mettre en œuvre cette stratégie. »
Cisco renforce les fonctionnalités d’AppDynamics
Cisco a continué d’enrichir les fonctionnalités d’AppDynamics. L’an dernier, Cisco a racheté ThousandEyes, un fournisseur de plateformes de renseignement sur Internet et le cloud dont la technologie permettait aux entreprises d’obtenir des informations sur n’importe quel réseau et de résoudre les problèmes avec les fournisseurs de services Internet et cloud. Cisco a depuis resserré l’intégration entre AppDynamics et ThousandEyes.
En janvier, Cisco a finalisé l’acquisition de Dashbase et de ses fonctionnalités d’analyse des journaux et des événements, une opération qui, selon les responsables de l’entreprise, devait améliorer les processus d’AppDynamics en matière d’enquête sur les incidents et de résolution des problèmes.
En août, Cisco a annoncé qu’il allait racheter la start-up israélienne Epsagon, dont la plateforme vise à permettre aux équipes informatiques et aux développeurs de suivre les applications modernes dans des environnements conteneurisés et serverless.
Selon Enderle, AppDynamics est devenue un élément essentiel de l’architecture de gestion de Cisco.
« Il est indispensable de réduire les temps d’arrêt et de maximiser la satisfaction client », a déclaré l’analyste, ajoutant que l’acquisition de replex « améliorera considérablement l’avantage concurrentiel de Cisco pour garantir la disponibilité et la satisfaction des utilisateurs [et] des clients ».
La capacité full-stack plus étendue de Cisco « améliorera la disponibilité et la satisfaction client, car les utilisateurs tolèrent très peu les problèmes qui ne disparaissent pas ou dont le diagnostic et la résolution prennent des mois », a déclaré Enderle. « Cisco cherche constamment à se différencier par l’expérience client, et cette acquisition montre une fois de plus que l’entreprise prend cet avantage suffisamment au sérieux pour financer ce type d’opérations. »
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