Automation Anywhere (AA) est une entreprise spécialisée dans l’automatisation robotisée des processus (RPA), fondée en 2003 à San Jose, en Californie, sous le nom de Tethys Solutions, LLC. En 2010, l’entreprise a adopté le nom d’Automation Anywhere, Inc. Elle est à l’origine d’une plateforme d’automatisation cloud native et web qui associe RPA, intelligence artificielle, apprentissage automatique et analytique, pour un coût total de possession réduit, une sécurité renforcée et une évolutivité rapide.
Présente dans plus de 90 pays, AA a déployé plus de 2,9 millions de robots pour servir certaines des plus grandes organisations au monde dans divers secteurs, notamment les services financiers, l’externalisation des processus métier, la santé, les technologies et l’assurance.
En bref
AA est une plateforme RPA qui permet aux organisations de toutes tailles de créer, déployer et gérer des solutions RPA et d’automatisation robotisée intelligente évolutives. AA permet aux entreprises de concevoir des robots à partir de données issues de rapports sur les paramètres métier et opérationnels. Les systèmes automatisés peuvent passer d’une étape à l’autre grâce à différents environnements de développement, de test, de recette et de production (DTAP).
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Composants clés de l’architecture d’Automation Anywhere
Les principaux composants de l’architecture AA sont les suivants :
- Créateur de robots : C’est ici que vous développez et concevez votre robot. Une fois créé, celui-ci est transféré dans la salle de contrôle pour être exécuté et surveillé.
- Salle de contrôle : C’est ici que vous pouvez surveiller tous les robots exécutés dans votre environnement, notamment leur niveau de performance (selon les paramètres définis). Il est possible d’exécuter simultanément plusieurs robots dans différents workflows ou de créer un workflow unique pour chaque robot.
- Exécuteur de robots : Il sert d’interface entre l’interface utilisateur et la salle de contrôle et exécute les robots placés dans le volet d’automatisation. Les robots sont exécutés selon une planification ou en temps réel, en fonction des différents paramètres définis par l’utilisateur.
Fonctionnalités clés d’Automation Anywhere
Automatisation assistée
La plateforme prend en charge l’automatisation assistée, ce qui signifie qu’un utilisateur peut interagir avec elle pour mener à bien un processus d’automatisation. Le flux d’automatisation assistée vous permet de contrôler chaque étape d’un processus. Les robots RPA assistés sont prêts à être activés par les employés dès qu’ils sont nécessaires pour améliorer le processus. Ils peuvent s’exécuter sur des ordinateurs de bureau, des serveurs privés ou dans le cloud.
Automatisation non assistée
Les processus exécutés en mode non assisté peuvent automatiser et exécuter des centaines d’actions simultanément. Les processus autonomes permettent aux organisations de travailler de manière plus intelligente, plus rapide et plus efficace. En réduisant les processus manuels répétitifs et en accélérant les tâches récurrentes, l’automatisation non assistée aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur efficacité dans tous les services. Les robots RPA non assistés s’exécutent selon une planification prédéfinie ou conformément à la logique du flux de processus.
Automatisation des processus métier
La gestion des processus métier (BPM) contribue à optimiser et automatiser les processus métier de bout en bout. Elle les transforme en se concentrant sur leur objectif stratégique et le résultat attendu, afin de modifier la façon dont les personnes, les technologies et les données interagissent en temps réel. En tant que cadre opérationnel, le BPM fonctionne en réorganisant les processus métier, souvent à l’aide de logiciels spécialement conçus pour étudier les interactions entre les personnes, les systèmes et les données, dans le but d’optimiser et d’automatiser l’ensemble du workflow.
Outils de collaboration
Les utilisateurs métier peuvent exploiter la fonctionnalité de collaboration humain-robot d’AA pour automatiser aussi bien les activités simples de front-office que les opérations complexes de back-office, le tout via une interface de bureau dotée d’outils intuitifs tels que des tableaux de bord analytiques et des journaux d’audit, ainsi que d’une gouvernance de niveau entreprise. Les équipes de développement peuvent facilement intégrer la collaboration humain-robot à toute automatisation afin de fournir aux administrateurs informatiques des fonctions de sécurité, de gouvernance et de contrôle sur une infrastructure évolutive.
Glisser-déposer
La création de flux (workflows automatisés) par glisser-déposer est plus simple et plus rapide que le codage, car elle ne nécessite aucune compétence en programmation. Les utilisateurs peuvent créer visuellement des flux en faisant glisser les étapes à l’emplacement voulu plutôt qu’en saisissant des commandes.
Générateur de processus
Process Builder est une méthode de conception d’un flux à l’aide d’un robot déclenché par un événement. Elle permet aux utilisateurs d’automatiser des opérations tout en définissant les critères d’activation du robot.
Automatisation des processus/workflows
Un processus bien défini garantit la cohérence de certaines valeurs et informations clés utilisées tout au long de son exécution. La cohérence des données dans l’automatisation des workflows joue un rôle important dans la réduction des erreurs humaines et des redondances. Tous les processus peuvent être mis en œuvre à l’aide de plateformes RPA, ce qui permet d’automatiser les processus métier existants, qu’ils impliquent des logiciels, du matériel, des personnes ou une combinaison de ces éléments.
Rapports et analytique
Les logiciels basés sur la RPA offrent des fonctionnalités de reporting et d’analytique qui aident les entreprises à comprendre en détail ce qui se passe dans leurs systèmes et à vérifier que tout fonctionne de manière optimale. L’analytique fournit des informations sur les performances des systèmes, les habitudes d’utilisation, etc., qui peuvent être analysées et comprises facilement. Ces rapports permettent aux entreprises d’identifier les problèmes opérationnels avant qu’ils ne prennent de l’ampleur, afin de prendre suffisamment tôt des mesures correctives et de prévenir les difficultés ultérieures.
Workflow fondé sur des règles
Automation Anywhere est idéal pour la conformité et l’optimisation des processus. Ses workflows automatisés peuvent facilement être personnalisés pour respecter les réglementations et exigences propres à votre entreprise. Selon les exigences réglementaires, les entreprises peuvent par exemple avoir besoin de données ou de contenus dans un format particulier. La RPA leur permet de créer des règles conformes à des réglementations ou exigences spécifiques, afin de respecter les normes de sécurité imposées par les autorités sans avoir à recruter davantage de personnel.
Reconnaissance optique de caractères (OCR)
L’OCR automatise la conversion de données non structurées en texte lisible par une machine et interrogeable. Cet outil permet de transformer de nombreux types de documents en versions numériques interrogeables.
Intégration
Automation Anywhere peut être intégré à diverses technologies, notamment la « gestion de la relation client (CRM) et la planification des ressources de l’entreprise (ERP). À ce titre, il est compatible avec les principales suites logicielles BPM et d’autres applications d’automatisation de niveau entreprise. En règle générale, les processus métier automatisés doivent être intégrés aux systèmes back-end et front-end de l’entreprise afin de tirer pleinement parti de leurs avantages.
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Web
- Android
- iPhone/iPad
- Bureau – Windows
Cas d’usage d’Automation Anywhere
| Secteur | Cas d’usage |
|---|---|
| Assurance | Automatiser le retard accumulé dans les processus manuels nécessitant de nombreux documents |
| Administration | L’automatisation intelligente permet aux organismes publics de mieux servir la population tout en économisant du temps et de l’argent |
| Banque | L’automatisation intelligente permet de faire évoluer rapidement les services grâce à une main-d’œuvre numérique qui exécute et accélère les opérations chronophages dans tous les workflows bancaires |
| Ressources humaines | Rationaliser le recrutement et l’intégration des nouveaux employés en automatisant les procédures fastidieuses pour offrir une expérience cohérente aux candidats |
| Ventes | Permettre aux équipes commerciales et marketing d’atteindre davantage de clients et de créer des liens avec eux grâce à la RPA et à l’IA, en automatisant les opérations manuelles chronophages, notamment la qualification des prospects, la mise à jour du CRM, la recherche de prospects et la création de devis |
| Santé | Déployer une main-d’œuvre numérique hautement sécurisée et évolutive pour répondre aux besoins essentiels de la prestation de soins |
| Industrie manufacturière | Déployer une main-d’œuvre numérique pour améliorer l’exécution des processus, la gestion des stocks et l’intégration ERP, et accroître la productivité. |
Tarifs
Aucune information tarifaire n’est disponible sur le site web d’Automation Anywhere. Toutefois, vous pouvez contacter l’équipe commerciale pour obtenir un devis adapté aux besoins de votre entreprise ou commencer un essai gratuit de 30 jours si vous souhaitez essayer le service avant de vous engager.
Résumé d’Automation Anywhere
| Fournisseur | Automation Anywhere |
|---|---|
| Produit | Automation Anywhere RPA |
| Site web | https://www.automationanywhere.com |
| Catégorie | Automatisation robotisée des processus |
| Option de déploiement | Cloud, SaaS, web |
| Modèle tarifaire | Sur devis |
AA prend en charge plusieurs cadres de sécurité, notamment le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), le contrôle d’accès fondé sur le réseau, les systèmes de détection des intrusions et la protection des données de bout en bout, garantissant ainsi la conformité à plusieurs exigences sectorielles, telles que l’intégration du modèle de maturité des capacités (CMMI) et la loi Sarbanes-Oxley (SOX).
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