Automation Anywhere（AA）は、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）を手掛ける企業で、2003年にカリフォルニア州サンノゼでTethys Solutions, LLCとして創業しました。2010年、同社は社名をAutomation Anywhere, Inc.に変更しました。同社は、RPA、人工知能、機械学習、分析を組み合わせたクラウドネイティブかつWebベースの自動化プラットフォームの先駆者です。これにより、総所有コストの削減、高いセキュリティ、迅速な拡張を実現しています。
AAは90カ国以上で、金融サービス、ビジネスプロセス・アウトソーシング、医療、テクノロジー、保険など、さまざまな分野の世界最大級の組織に290万以上のボットを導入しています。
要点
AAは、あらゆる規模の組織が、拡張可能なRPAおよびインテリジェント・ロボティック・オートメーションのソリューションを構築、導入、管理できるRPAプラットフォームです。AAを使えば、企業は業務および運用パラメーターに関するレポートから得られたデータに基づいてボットを設計できます。開発、テスト、受け入れ、本番の各設定（DTAP）を使って、自動化システムをある段階から次の段階へ移行することも可能です。
関連記事： ITOpsにハイパーオートメーションを導入する
Automation Anywhereアーキテクチャの主要コンポーネント
AAアーキテクチャの主要コンポーネントは次のとおりです。
- Botクリエーター：ここでボットを開発、設計します。ボットを作成すると、実行および監視のためにコントロールルームへ転送されます。
- コントロールルーム：ここでは、環境内で稼働しているすべてのボットと、その設定したパラメーターに基づくパフォーマンスを監視できます。異なるワークフローで複数のボットを同時に実行したり、ボットごとに固有のワークフローを作成したりすることも可能です。
- Botランナー：UIとコントロールルームの間のインターフェースとして機能し、自動化ペインに配置されたボットを実行します。ユーザーが設定した各種パラメーターに応じて、スケジュールに従って、またはリアルタイムでボットを実行できます。
Automation Anywhereの主な機能
有人オートメーション
このプラットフォームは有人オートメーションに対応しており、ユーザーが操作して自動化プロセスを完了できます。有人オートメーションのフローでは、プロセスの各ステップを制御できます。有人RPAボットは、プロセスの改善が必要になったときに、従業員がいつでも起動できる状態になっています。有人ボットは、デスクトップコンピューター、プライベートサーバー、またはクラウド上で実行できます。
無人オートメーション
無人モードで実行するプロセスでは、一度に数百ものアクションを自動化、実行できます。自律型プロセスにより、組織はよりスマートかつ迅速、効率的に業務を進められます。反復的な手作業を最小限に抑え、繰り返し作業を高速化することで、無人オートメーションは企業の業務を合理化し、部門横断で効率を高めます。無人RPAボットは、あらかじめ定めたスケジュール、またはプロセスフローのロジックで指定されたタイミングで実行されます。
ビジネスプロセス・オートメーション
ビジネスプロセス管理（BPM）は、ビジネスプロセスの開始から終了までの最適化と自動化を支援します。戦略上の目的と望ましい成果に焦点を当ててプロセスを変革し、人、テクノロジー、データのリアルタイムの相互作用を変えるものです。運用フレームワークとしてのBPMは、専用ソフトウェアで人、システム、データの相互作用を分析するなどしてビジネスプロセスを再設計し、プロセス全体のワークフローを最適化、自動化します。
コラボレーションツール
ビジネスユーザーは、AAのHuman-botコラボレーション機能を使って、基本的なフロントオフィス業務から複雑なバックオフィス業務まで、さまざまな作業を自動化できます。分析ダッシュボードや監査ログといった直感的なツール、エンタープライズ級のガバナンスを備えたデスクトップベースのインターフェースから操作できます。開発チームは、任意の自動化にHuman-botコラボレーションを簡単に組み込み、拡張可能なインフラ上でIT管理者にセキュリティ、ガバナンス、制御機能を提供できます。
ドラッグ＆ドロップ
ドラッグ＆ドロップ機能でフロー（自動化されたワークフロー）を構築する方法は、プログラミングスキルを一切必要としないため、コーディングよりも簡単かつ迅速です。ユーザーはコマンドを入力する代わりに、ステップを所定の位置へドラッグして視覚的にフローを構築できます。
Process Builder
Process Builderは、イベントをトリガーとするボットを使ってフローを設計する方法です。この方法では、ボットを起動する条件を設定しながら、業務を自動化できます。
プロセス／ワークフロー・オートメーション
適切に定義されたプロセスにより、全体で使用される特定の主要な値や情報の一貫性を保てます。ワークフロー自動化におけるデータの一貫性は、人為的ミスや冗長性を排除するうえで重要な役割を果たします。すべてのプロセスはRPAプラットフォームを使って実装できるため、ソフトウェア、ハードウェア、人、またはそれらの組み合わせが関与するかどうかにかかわらず、既存のビジネスプロセスを実装できます。
レポート／分析
RPAベースのソフトウェアは、企業がシステム内で何が起きているのかを詳しく把握し、すべてが最適に機能していることを確認するためのレポートおよび分析機能を提供します。分析によって、システムのパフォーマンスや利用パターンなどに関する洞察を得られ、便利な方法で分析、理解できます。こうしたレポートにより、企業は運用上の問題が深刻化する前に特定し、後の問題を防ぐために早期に是正措置を講じられます。
ルールベースのワークフロー
Automation Anywhereは、コンプライアンス対応とプロセス最適化に適しています。自動化されたワークフローは、企業固有の規制や要件に従うよう簡単にカスタマイズできます。たとえば、規制要件によっては、特定のデータやコンテンツを特定の形式で用意する必要があります。RPAを使えば、特定の規制や要件を満たすルールを作成でき、従業員を追加で雇用することなく、政府が定めるセキュリティ基準に準拠できます。
光学式文字認識（OCR）
OCRは、非構造化データを機械で読み取り可能な検索可能テキストへ自動変換します。このツールを使えば、さまざまな種類の文書を検索可能なデジタル版に変換できます。
統合
Automation Anywhereは、次のようなさまざまなテクノロジーと統合できます。顧客関係管理（CRM）やエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）などです。そのため、主要なBPMソフトウェアパッケージや、その他のエンタープライズレベルの自動化アプリケーションと互換性があります。一般に、自動化されたビジネスプロセスのメリットを最大限に活用するには、バックエンドおよびフロントエンドの企業システムに統合する必要があります。
導入
- クラウド、SaaS、Webベース
- Web
- Android
- iPhone／iPad
- デスクトップ – Windows
Automation Anywhereの利用例
| 業界 | 利用例 |
|---|---|
| 保険 | 手作業による文書中心のプロセスの滞留分を自動化 |
| 政府 | インテリジェント・オートメーションにより、政府機関は時間とコストを削減しながら、国民へのサービスを向上できます |
| 銀行 | インテリジェント・オートメーションは、デジタルワーカーを使って、銀行業務のあらゆるワークフローにおける時間のかかる業務を実行、迅速化し、サービスを素早く拡張できます |
| 人事 | 単調な手続きを自動化して採用とオンボーディングを合理化し、応募者に一貫した体験を提供 |
| 営業 | リードの選別、CRMの更新、見込み顧客の調査、見積書の作成など、時間のかかる手作業をRPA＋AIで自動化し、営業・マーケティング部門がより多くの顧客にアプローチして関係を構築できるようにする |
| 医療 | 医療提供に不可欠なニーズに応える、高度に安全で拡張可能なデジタルワーカーを導入 |
| 製造 | デジタルワーカーを導入して、プロセスの実行、在庫管理、ERP統合を改善し、生産性を向上させる。 |
料金
Automation AnywhereのWebサイトでは、料金の詳細は公開されていません。ただし、営業チームに問い合わせて、自社のニーズに合わせた見積もりを取得するか、導入を決める前に試してみたい場合は30日間の無料トライアルを開始できます。
Automation Anywhereの概要
| ベンダー | Automation Anywhere |
|---|---|
| 製品 | Automation Anywhere RPA |
| Webサイト | https://www.automationanywhere.com |
| カテゴリー | ロボティック・プロセス・オートメーション |
| 導入オプション | クラウド、SaaS、Webベース |
| 料金モデル | 見積もりベース |
AAは、ロールベースのアクセス制御（RBAC）、ネットワークベースのアクセス制御、侵入検知システム、エンドツーエンドのデータ保護など、複数のセキュリティフレームワークに対応しています。これにより、次のような複数の業界要件への準拠を保証します。Capability Maturity Model Integration（CMMI）やSarbanes-Oxley Act（SOX）などです。