今日のコネクテッドな世界では、企業のネットワークがビジネスの基盤となっています。しかし、企業で利用されるデバイス、エンドポイント、テクノロジーの数が増え続けているため、ネットワーク管理はますます複雑になっています。
例えば、現代のネットワークがサポートするのはPCやサーバーだけではありません。サーモスタット、ドアロック、さらには自動販売機など、スマートデバイスの種類も増え続けています。調査会社IoT Analyticsの「State of the Internet of Things（IoT）」レポートでは、2025年までに250億台のIoTデバイスが接続されると予測しています。
以下では、ネットワーク管理における最も重要なベストプラクティス10項目を紹介するとともに、ネットワーク管理の将来のトレンドについても取り上げます。
1. ネットワークを理解する
優れたネットワーク管理は、ネットワークを明確に理解することから始まります。ネットワーク管理者は、その構造と構成要素を明確に把握する必要があります。
まず、ネットワークトポロジーをマッピングして全体像を把握します。次に、ネットワークの種類（Ethernet、WAN、LANなど）を特定し、それを構成するデバイス（スイッチ、ルーター、ゲートウェイなど）について理解を深めます。最後に、データがネットワーク内をどのように流れるかを理解するための枠組みを提供するOSIモデルについても確認します。
これらの情報があれば、ネットワーク管理者はビジネス固有のニーズを満たす管理計画を策定しやすくなります。
2. 重要なインフラとシステムを特定する
どの組織にも、常にミッションクリティカルなシステムやデバイスが存在します。例えばオフィス環境では、メールサーバーが最も重要なネットワークインフラの1つである可能性が高いでしょう。これが停止すると、生産性が低下します。
そのため、ネットワーク管理におけるベストプラクティスの1つは、こうした重要な要素を特定し、優先的に対応することです。具体的には、適切な設定、監視、保守を確実に行います。
3. セキュリティのベストプラクティスを理解し、実践する
ネットワーク防御を理解し、セキュリティのベストプラクティスを実践することも、重要なベストプラクティスの1つです。ネットワークセキュリティには、ネットワークの健全性の監視、脆弱性の検知、不正アクセスの防止に関するポリシー、プロセス、プラクティスが含まれます。
ネットワーク防御を理解することで、ネットワーク管理者は潜在的な脅威をより効果的に検知・防止できます。こうした要素を定期的に見直すことで、管理者はネットワークの安全性と効率的な稼働を確保できます。
セキュリティのベストプラクティスの一例が、機密データへのアクセスを制限することです。データへのアクセスを制限する方法には、施錠されたドアやコンピュータールームのアクセス制御システム（RACS）などの物理的なセキュリティ対策のほか、ユーザー権限やデータ暗号化などの論理的なセキュリティ対策があります。
4. コンプライアンス要件を理解する
規制への準拠は難しい場合がありますが、高額な罰金やその他の規制上の制裁を避けるためには必要です。コンプライアンスを確保する最善の方法の1つは、要件を徹底的に理解することです。
ネットワーク管理は複雑な作業であり、ビジネスに適用されるさまざまな規制をすべて把握するのは容易ではありません。しかし、コンプライアンス要件の理解に時間をかけることで、ネットワーク管理者は、業界や所在地に応じて、HIPAA、Sarbanes-Oxley、PCI DSS、GDPRなどの法律に準拠したネットワークを維持するためのポリシーと手順を策定できます。
5. スタッフを継続的にトレーニングする
従業員には、パスワード保護などの基本的な情報セキュリティ対策や、フィッシング詐欺を回避することについて定期的に注意喚起する必要があります。また、一般的なネットワークの問題とその解決方法にも精通していなければなりません。ネットワーク管理のあらゆる側面についてスタッフの知識を最新の状態に保つことで、管理者はコストのかかる業務中断を防ぎ、ネットワークを時計のように正確に稼働させることができます。
6. ネットワークを監視する
ネットワークを円滑に稼働させるには、監視が不可欠です。ネットワーク管理者は、複数のユーザーやデバイスからデータを追跡することで、通常の動作のベースラインをすばやく確立し、潜在的な問題を特定できます。さらに、監視によって重要なシステムの高可用性を確保し、複数ポイントに対応するソリューションの必要性をなくせます。
堅牢なダッシュボードを設定すれば、ネットワーク管理者はネットワークの健全性を示す重要な指標をすべて簡単に確認できます。また、アラートの集中発生に注意することで、アラートに圧倒される事態を避け、状況を明確に把握できます。
この作業に役立つネットワーク監視ツールの一覧もご覧ください。
7. ディザスタリカバリ計画を策定する
ネットワーク管理において、ディザスタリカバリは比較的容易に取り組める対策ですが、しばしば後回しにされます。これは間違いです。綿密に作成されたディザスタリカバリ計画があれば、小さな後退で済むか、大惨事になるかの分かれ目となります。
ディザスタリカバリ計画を策定する最初のステップは、発生する可能性が最も高い危険を特定することです。危険の種類は場所や業種によって異なりますが、一般的なものとして火災、洪水、地震、停電、犯罪者による侵入などが挙げられます。
危険を特定したら、次のステップはその影響を軽減する戦略を策定することです。データのバックアップ、冗長システムへの投資、避難手順の策定、重要なアプリケーションへのアクセス復旧、代替接続手段の提供などが考えられます。
目標はダウンタイムを最小限に抑え、大規模な障害に直面しても組織が機能し続けられるようにすることです。
8. タスクを自動化する
自動化は、リスクが小さく迅速に実行できるシンプルなものであるべきです。例えばネットワークスタッフは、自動デバイスロケーターを使ってデバイスがネットワークのどこに接続されているかを検出し、アプリケーションの接続性を確認できます。自動化によって、各ネットワークインフラデバイスが隣接デバイスと正しく接続されていることを確認したり、ネットワーク設定の各部分と企業の設定テンプレートとの不整合を検出したりすることも可能です。
反復的なタスクを自動化すれば、より創造的な作業に時間を振り向けられるため、ネットワーク管理チームの効率と効果を高められます。
9. ネットワークを定期的にテストする
ネットワークが動作するだけでは不十分です。適切に動作しなければなりません。そのため、テストはネットワーク管理に不可欠な要素です。ネットワークのパフォーマンスを定期的にテストすることで、ネットワーク管理者は、業務に支障をきたす前に潜在的な問題を特定して解決できます。さらに、テストによって、ネットワークが変化するビジネスニーズを満たしていることも確認できます。
10. 将来予測のためにデータを収集する
ネットワークデータは、将来必要となるネットワーク要件の予測に利用できます。これは、成長や拡張を計画する際に特に有用です。ネットワークが現在どのように利用されているかを理解すれば、ネットワーク管理者はキャパシティプランニングについて十分な情報に基づいて判断し、リソースの過剰購入や不足を避けられます。
ネットワークデータは、トレンドの特定や潜在的な問題の発見にも利用できます。例えば、ネットワークトラフィックが突然急増した場合、分散型サービス拒否（DDoS）攻撃の兆候かもしれません。
ネットワークを効果的に管理することが重要な理由
パフォーマンスやセキュリティからコスト削減、ディザスタリカバリまで、ネットワークを効果的に管理することはさまざまな理由から極めて重要です。
パフォーマンスを最適化する
企業にとって、低速または不安定なネットワークを利用する余裕はありません。従業員の生産性に影響するだけでなく、企業の収益にも影響を及ぼします。最適なパフォーマンスを確保するには、ネットワークを定期的に監視し、必要に応じて変更やアップグレードを行うことが重要です。また、停止やマルウェア攻撃などの障害に対処する計画も策定すべきです。
セキュリティを確保する
適切に管理されていないネットワークは、セキュリティ侵害を受けやすくなります。安全なネットワークがなければ、企業はハッキングのリスクにさらされ、データ侵害などの深刻なセキュリティ問題につながる可能性があります。
コンプライアンスを確認する
業界によっては、遵守が必要な特定のコンプライアンス規制があります。例えば、医療業界のHIPAA規制では、患者データを保護するために厳格なネットワーク管理が求められます。こうしたコンプライアンス規制を遵守しなければ、高額な罰金や事業ライセンスの喪失につながる可能性があります。
さまざまな面でコストを削減する
効果的なネットワーク管理戦略は、さまざまな面でコスト削減に役立ちます。例えば、タスクを自動化すれば手作業の必要性を減らし、人件費の削減につなげられます。さらに、ダウンタイムを短縮しネットワークパフォーマンスを向上させることで、ネットワーク管理者は生産性や収益の損失も抑えられます。
ディザスタリカバリを支援する
火災や洪水などの災害が発生した場合、ネットワーク管理者はデータを迅速かつ容易に復旧できなければなりません。十分に文書化されたネットワーク管理計画があれば、災害発生時にもネットワークを迅速かつ容易に復旧できます。
重要なタスクを自動化する
ネットワーク管理ソフトウェアは、ネットワークパフォーマンスの監視、セキュリティパッチの適用、データのバックアップなど、重要なタスクの自動化に役立ちます。こうしたタスクを自動化することで、ネットワーク管理者は時間を確保し、その他の中核的なビジネスタスクに集中できます。
将来予測のためにデータを収集する
ネットワーク管理ソフトウェアは、将来予測に利用できるデータの収集にも役立ちます。このデータは、将来のネットワークアップグレードやキャパシティプランニングなどの計画に活用できます。
ネットワーク管理に役立つ8つのツール
幸い、これらのベストプラクティスの実践を支援する高度なツールが数多く提供されています。こうしたソフトウェアは、次のようなネットワークのさまざまな側面の管理に役立ちます。
- 重要なインフラを特定するためのネットワーク監査の実施
- ネットワークの監視
- デバイスとアプリケーションのアップデートの実施
- バックアップの実行
- 重要なタスクの自動化
- その他多数のネットワーク機能
以下のツールの中には、特定のネットワーク管理タスクを1つまたは2つ専門とし、集中的に対応するものがあります。一方、一覧に含まれる他のツールは、ネットワーク管理機能を包括的に備えています。
SolarWinds Network Management
包括的なネットワーク監視・管理に最適
SolarWinds Network Managementは、包括的なネットワーク監視・管理機能で知られる、業界で高く評価されているツールです。ネットワーク管理者によるネットワークパフォーマンスの監視、診断、トラブルシューティングを支援するツール群を提供します。
ネットワークパフォーマンスの監視、ネットワーク設定管理、ネットワークトラフィック分析などの機能を備えています。ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズ可能なダッシュボードにより、ネットワークパフォーマンスデータを簡単に可視化・理解できます。
SolarWindsは高度なアラート機能も提供しており、ネットワークに影響が及ぶ前にネットワーク管理者が問題へプロアクティブに対処できます。
ManageEngine OpManager Plus
ネットワーク、サーバー、アプリケーションの統合監視に最適
ManageEngine OpManager Plusは、ネットワーク、サーバー、アプリケーションの統合監視を提供する堅牢なネットワーク管理ツールです。ネットワークパフォーマンスの監視、物理・仮想サーバーの監視、トラフィック分析、設定管理、ファイアウォールログ管理、IPアドレスやスイッチポートの管理など、幅広い機能を備えています。
OpManager Plusは、カスタマイズ可能なダッシュボードと直感的なユーザーインターフェースで知られており、ネットワークの監視・管理を容易にします。また、高度な障害管理・パフォーマンス管理機能も提供し、ネットワークの問題を迅速に特定して解決できます。
Cisco DNA Center
インテントベースネットワーキングに最適
Cisco DNA Centerは、Ciscoのインテントベースネットワーキングソリューション向けに設計された、集中型のネットワーク制御・管理ダッシュボードです。ネットワークをエンドツーエンドで可視化し、ネットワーク管理者が単一画面から問題を監視、管理、トラブルシューティングできるようにします。
Cisco DNA Centerは、ポリシーベースの自動化、アシュアランス分析、セキュアセグメンテーションなどの機能を提供します。サードパーティーシステムとも統合でき、ネットワークを包括的に把握できます。予測分析機能により、問題のプロアクティブな解決とネットワークパフォーマンスの改善を支援します。
HPE Intelligent Management Center
多様なネットワークの管理に最適
HPE Intelligent Management Centerは、複数ベンダーの数千台のデバイスで構成されるエンタープライズネットワークの管理をサポートする、包括的なネットワーク管理ツールです。ネットワーク設定の自動化、コンプライアンス監視、ネットワークトラブルシューティングなどの機能を提供します。
ソフトウェア定義ネットワーキング（SDN）の監視やサービス健全性の監視といった高度な機能も備えています。モジュール設計により、ネットワーク管理者は特定のニーズに合わせてツールを調整でき、多様なネットワークに対応する柔軟なソリューションとなっています。
Auvik
クラウドベースのネットワーク管理に最適
Auvikは、ネットワークの自動検出、インベントリ作成、ドキュメント化を提供するクラウドベースのネットワーク管理ツールです。ネットワーク監視、設定バックアップ、ネットワークトポロジーのマッピングなどの機能を備えています。
Auvikはクラウドベースのため、どこからでも簡単にアクセスでき、ネットワークパフォーマンスをリアルタイムで把握できます。また、マルチテナント機能も備えており、複数の顧客ネットワークを管理するマネージドサービスプロバイダー（MSP）にとって理想的なソリューションです。
Micro FocusのNetwork Operations Management（NOM）
大規模なネットワーク運用に最適
ネットワーク運用管理（NOM）は、大規模なネットワーク運用を管理するために設計されています。自動検出、ネットワーク監視、設定管理、コンプライアンス保証などの機能を提供します。
また、高度な分析・レポート機能も備えており、ネットワーク管理者によるデータに基づく意思決定を支援します。物理ネットワークと仮想ネットワークの両方を管理できるため、現代のネットワーク環境に適した多用途なツールです。
Broadcom DX NetOps
AIを活用したネットワーク分析に最適
Broadcom DX NetOpsは、AIと機械学習（ML）を活用して高度なネットワーク分析を提供するネットワーク管理ツールです。パフォーマンス監視、障害の切り分け、根本原因分析などの機能を備えています。
AI機能により、ネットワークの異常を予測してプロアクティブに対処できるため、ネットワークのパフォーマンスと信頼性を向上させられます。Broadcom DX NetOpsは拡張性に優れたアーキテクチャも提供しており、あらゆる規模のネットワーク管理に適しています。
Opmantek NMIS
拡張性に優れたネットワーク管理に最適
Opmantek NMISは、拡張性と柔軟性で知られるネットワーク管理システムです。パフォーマンス監視、障害検出、設定管理などの機能を提供します。
NMISは幅広いデバイスとベンダーに対応しており、多様なネットワーク環境に適した多用途なツールです。カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートも提供し、ネットワーク管理者がネットワークパフォーマンスを最適化するために必要な洞察を得られるようにします。
ネットワーク管理はどのように進化しているか
ネットワーク管理を取り巻く環境は、常に進化しています。新しいテクノロジー、新たな課題、新たな機会が絶えず生まれています。SD-WANや5GからAI、クラウドに至るまで、ネットワーク管理者が追うべき最も重要なトレンドは次のとおりです。
SD-WANの台頭
ソフトウェア定義広域ネットワーク（SD-WAN）は、ネットワークパフォーマンスを向上させ、コストを削減する手段として、ますます普及しています。従来のルーターとは異なり、SD-WANを利用すると、組織は任意のネットワークインフラ上でWANを迅速に導入・拡張できます。
5GとIoTの成長
5Gの速度、容量、低遅延性により、まったく新しい範囲のアプリケーションやサービスが実現します。しかし、さまざまなメリットがもたらされる一方で、5Gはネットワーク管理者に新たな課題ももたらします。ネットワークに接続されるデバイスの数はかつてない規模となり、そうした接続をすべて管理するには新たなツールや技術が必要になります。
さらに、5Gネットワークは、複数の異なるテクノロジーが連携して動作するため、現在のネットワークよりもはるかに複雑になります。5GとIoTが現実のものとなる中、ネットワーク管理者は新時代の要求に応えるため、適応し進化していく必要があります。
人工知能（AI）の台頭
AIはネットワーク管理に導入され始めており、複雑なネットワークタスクを簡素化し、リアルタイムの洞察を提供することが期待されています。AIを活用したネットワーク管理ツールはまだ初期段階にありますが、将来に大きな可能性を秘めています。
エッジコンピューティングの成長
エッジコンピューティングは、データソースに近いネットワークのエッジでデータを処理する分散型コンピューティングモデルです。ネットワークに接続されるデバイスが増えるにつれ、エッジコンピューティングの重要性はますます高まっています。エッジコンピューティングを利用すれば、データを中央のデータセンターへ送り返すことなく、迅速かつ効率的に処理できます。
クラウドへの移行
ますます多くの企業がネットワークインフラをクラウドへ移行しています。このトレンドは、柔軟性、拡張性、コスト削減のニーズによって推進されています。
まとめ：ネットワーク管理のベストプラクティスに追随する
ネットワーク管理を取り巻く動的な環境は、新しいテクノロジーの登場と、顕在化する課題への対応の必要性によって、絶えず進化しています。この変化する環境を進む中で、ネットワーク管理者の役割がより複雑で負荷の大きいものになっていることは明らかです。
しかし、適切なツールを使用し、この記事で紹介したベストプラクティスに従えば、ネットワーク管理者はこの変化する環境に効果的に対応できます。ここで紹介したツールは、コンピューターネットワークの管理・維持に大きく役立ちます。
最後に、今後もネットワーク管理における最新のトレンドとテクノロジーを常に把握しておくことが重要です。そうすることで、ネットワークの堅牢性と安全性を維持し、進化する企業のニーズに対応できる状態を確保できます。
ネットワーク管理の複雑さへの対応をさらに支援するには、ガイドで紹介している最適なネットワーク管理ソフトウェア企業の1社を利用できます。