La gestion traditionnelle des réseaux a souvent été répartie entre différentes équipes qui planifient, déploient, sécurisent et mettent à jour le matériel et les logiciels de l’entreprise en silos. Mais à mesure que les entreprises se tournent de plus en plus vers les réseaux définis par logiciel et les possibilités accrues d’automatisation, une nouvelle méthodologie de gestion des réseaux est devenue nécessaire pour assurer efficacement la maintenance de chaque composant. Le NetOps est une stratégie de gestion des réseaux qui peut être mise en œuvre sur pratiquement n’importe quel réseau. Mais pour passer à une approche NetOps, il est important de préparer votre infrastructure, votre équipe et vos objectifs à ce changement.
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Faire fonctionner le NetOps sur le réseau de votre entreprise
- Qu’est-ce que le NetOps ?
- Conseils pour faire passer votre entreprise au NetOps
- Avantages d’une approche NetOps
Qu’est-ce que le NetOps ?
Le NetOps, terme formé sur le modèle du DevOps, plus largement utilisé, est une stratégie visant à automatiser des séquences de gestion des réseaux dans différents domaines du réseau. Plutôt que de demander à des personnes ou à des équipes de se concentrer sur un seul composant du réseau, une équipe NetOps est formée pour considérer le réseau dans son ensemble et l’optimiser par itérations au fil du temps, tout en collaborant avec les autres membres de l’équipe NetOps afin de ne rien laisser de côté.
Parmi les tâches courantes prises en charge par une équipe NetOps figurent la surveillance des problèmes de sécurité et de performance avant qu’ils ne deviennent majeurs, la résolution des problèmes et l’application des mises à jour lorsque cela est nécessaire, l’installation continue des correctifs et autres mesures de sécurité, ainsi que la collecte et l’examen constants des données pour s’assurer que tous les éléments du réseau fonctionnent correctement. Le NetOps fait partie des nombreuses stratégies qui adaptent la méthodologie agile à leurs processus ; par conséquent, de nombreux outils d’automatisation fondés sur l’agilité sont disponibles pour rendre les processus NetOps plus efficaces.
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NetOps et DevOps
Le DevOps est l’une des approches collaboratives les plus populaires pour les opérations technologiques des entreprises. Dans le cadre du DevOps, une équipe de développement et une équipe d’exploitation sont préparées à travailler ensemble et à partager leurs bonnes pratiques tout au long des différentes étapes d’un projet de développement ou de mise à jour logicielle. Bien que le NetOps et le DevOps cherchent tous deux à trouver de nouveaux gains d’efficacité en supprimant les silos et en identifiant les étapes des projets qui peuvent être automatisées, leur périmètre d’intervention diffère :
- Le NetOps est davantage spécialisé dans les tâches de gestion des réseaux, tandis que le DevOps peut s’appliquer à presque tous les projets de développement d’une entreprise.
- Le NetOps se concentre sur l’automatisation des tâches quotidiennes et de la maintenance courante, à l’instar de l’AIOps ou du MLOps. Le DevOps vise principalement à intégrer l’automatisation à chaque étape du développement des applications.
- En définitive, le DevOps se concentre sur les environnements et les produits de développement, tandis que le NetOps s’intéresse aux caractéristiques matérielles et logicielles d’un réseau. Du fait de son périmètre plus restreint, l’équipe NetOps dédiée peut modifier plus facilement n’importe quelle partie du réseau que l’équipe DevOps ne peut modifier son environnement de développement.
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NetOps et SecOps
Le SecOps est une autre équipe qui œuvre à automatiser la gestion des technologies de l’entreprise. Cependant, son travail se concentre davantage sur la sécurité. Ses membres vont au-delà de la surveillance du trafic réseau pour dépanner, évaluer et résoudre les problèmes majeurs, ainsi que pour évaluer les risques liés aux différents utilisateurs et outils. De plus en plus, les entreprises encouragent leurs équipes NetOps et SecOps à unir leurs forces et à travailler comme une équipe NetSecOps.
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Conseils pour faire passer votre entreprise au NetOps
Une stratégie NetOps peut offrir de nombreux avantages au réseau d’une entreprise. Mais elle peut aussi créer de nouveaux défis si elle n’est pas mise en œuvre avec une planification rigoureuse. Tenez compte des conseils suivants avant de faire passer les équipes technologiques de votre entreprise au NetOps :
- Créez des groupes de travail communs réunissant vos équipes AIOps, NetOps, DevOps et SecOps, si certaines de ces équipes existent déjà. Elles pourront échanger sur les bonnes pratiques les plus adaptées à une livraison itérative.
- Identifiez les inefficacités actuelles du réseau qui pourraient être corrigées avant de passer à une nouvelle approche opérationnelle. Si vous ne vous en occupez pas maintenant, vous ne ferez que reproduire la plupart de ces problèmes.
- Pratiquez une communication de crise régulière entre les services. Cela apprendra à votre équipe à collaborer davantage et à résoudre les problèmes en temps réel.
- Réalisez un audit du réseau. L’audit vous aidera à repérer les problèmes réseau qui peuvent être traités à court terme plutôt qu’à long terme.
- Si vous ne disposez pas actuellement d’une équipe technologique polyvalente, recrutez des professionnels capables de configurer et de gérer efficacement les environnements matériels et logiciels d’entreprise.
- Familiarisez-vous avec les outils NetOps, tels qu’Ansible et d’autres outils de configuration open source.
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Avantages d’une approche NetOps
Si une stratégie NetOps est déployée avec succès au sein d’une équipe d’entreprise, vous pouvez vous attendre à constater presque immédiatement plusieurs des avantages suivants :
Agilité du réseau
L’approche itérative des opérations réseau proposée par le NetOps accroît l’agilité du réseau. L’intégration continue et la livraison continue (CI/CD) deviennent plus réalistes, ce qui permet à vos équipes de livrer rapidement et de changer de cap au gré de l’évolution des priorités de l’entreprise.
Réduction des erreurs utilisateur
L’automatisation des opérations réseau simplifie la gestion des tâches pour votre équipe. Elle réduit également le risque d’erreur utilisateur, puisque les membres de l’équipe consacrent moins de temps aux tâches manuelles et fastidieuses.
Infrastructure réseau optimisée
Les recherches menées avant la mise en place d’une stratégie NetOps vous permettent rapidement de mieux connaître votre infrastructure réseau actuelle et la manière dont elle est utilisée. Le NetOps vous encourage à analyser et à améliorer progressivement les opérations réseau de façon continue, ce qui conduit souvent à une utilisation plus efficace des ressources réseau existantes.
Maintenance préventive du réseau
De nombreuses équipes d’entreprise ne s’attaquent aux problèmes réseau qu’après qu’ils ont déjà touché un grand nombre d’équipes et d’outils. Le NetOps met l’accent sur la maintenance préventive du réseau grâce à l’automatisation, à l’orchestration et au provisionnement, ce qui améliore la santé globale du réseau.
Évolution de la culture des équipes technologiques
Les équipes technologiques ont l’habitude de travailler en silos, mais le NetOps, le DevOps et le SecOps les encouragent tous à penser et à travailler de manière collaborative. En abandonnant les équipes cloisonnées et la gestion de projets en silos, vos équipes peuvent commencer à optimiser l’alignement des processus et les projets collaboratifs avant qu’ils n’atteignent leur terme.
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