Une attaque de phishing est une forme de cybercriminalité dans laquelle l’attaquant se fait passer pour une entité de confiance afin d’inciter ses victimes à divulguer des informations sensibles, telles que des noms d’utilisateur, des mots de passe, des coordonnées bancaires, etc.
Les risques associés aux attaques de phishing sont importants : pertes financières, atteinte à la réputation et exposition de données sensibles. En effet, selon l’Internet Crime Complaint Center du FBI, le phishing était le type de cybercriminalité le plus répandu en 2022 — et sa fréquence continue d’augmenter.
Il est donc essentiel que les entreprises comme les particuliers soient conscients des menaces liées au phishing et prennent des mesures proactives pour les prévenir. Cet article propose un guide complet sur la prévention des attaques de phishing, en mettant l’accent sur les stratégies à l’échelle de l’entreprise, tout en présentant également des mesures applicables aux particuliers.
8 bonnes pratiques pour prévenir le phishing
La meilleure défense contre les attaques de phishing consiste à rester informé et vigilant, mais vous et vos employés pouvez également prendre d’autres mesures. Voici quelques conseils essentiels pour éviter d’être victime de phishing.
1. Formez régulièrement vos employés
L’une des défenses les plus efficaces contre les attaques de phishing est la sensibilisation. Informer et former régulièrement les employés aux différents types d’attaques de phishing, à la manière de les reconnaître et aux mesures à prendre lorsqu’ils y sont confrontés peut considérablement réduire le risque de réussite d’une attaque.
La formation doit être complète et continue afin de suivre l’évolution des tactiques utilisées par les cybermenaces. Elle doit couvrir les dernières méthodes de phishing, notamment le phishing par e-mail, le vishing, le smishing et d’autres pratiques trompeuses. Des exercices de phishing simulé peuvent également être utiles pour donner aux employés une expérience pratique de la reconnaissance et de la réaction face aux tentatives de phishing.
2. Mettez en place l’authentification multifacteur (MFA)
L’authentification multifacteur (MFA) fournit une couche de sécurité supplémentaire au-delà des simples noms d’utilisateur et mots de passe. Elle exige une vérification additionnelle — comme une empreinte digitale, un jeton physique ou un code temporaire envoyé sur un appareil personnel — avant que les utilisateurs puissent se connecter à une application ou à un compte donné.
Avec la MFA, même si une tentative de phishing permet de récupérer les identifiants de connexion d’un employé, les chances de réussite d’une compromission sont considérablement réduites.
3. Mettez régulièrement les logiciels à jour
Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs destinés à résoudre des vulnérabilités susceptibles d’être exploitées par des cybercriminels. La mise à jour régulière de tous les logiciels, y compris des systèmes d’exploitation, des logiciels antivirus et des applications, peut donc contribuer à se protéger contre les attaques de phishing. L’automatisation de ces mises à jour permet de s’assurer qu’elles ne sont pas oubliées.
4. Utilisez des outils anti-phishing
Divers outils anti-phishing peuvent contribuer à prévenir les attaques de phishing. Par exemple, les filtres de messagerie peuvent aider à identifier et à bloquer les e-mails de phishing, tandis que les extensions de navigateur peuvent avertir les utilisateurs lorsqu’ils s’apprêtent à consulter un site potentiellement frauduleux. De nombreuses solutions logicielles de cybersécurité intègrent également des fonctions anti-phishing.
5. Utilisez des connexions sécurisées et chiffrées
Le chiffrement contribue à protéger les informations sensibles en les rendant incompréhensibles pour toute personne ne disposant pas de la clé de déchiffrement. En utilisant uniquement des connexions sécurisées et chiffrées — par exemple des sites web qui utilisent HTTPS —, les entreprises peuvent contribuer à garantir que les données transmises sont protégées contre l’écoute clandestine ou l’interception par des cybercriminels.
6. Sauvegardez régulièrement les données importantes
En cas d’attaque de phishing réussie, disposer de données régulièrement sauvegardées peut contribuer à limiter les dégâts. Les sauvegardes régulières garantissent qu’une copie à jour de toutes les informations importantes est disponible, réduisant ainsi le risque de perte de données. Les données sauvegardées doivent être stockées dans un emplacement sécurisé et hors site.
7. Établissez une politique de sécurité solide
Une politique de sécurité solide définit les standards applicables aux pratiques de cybersécurité au sein d’une organisation. Elle doit couvrir plusieurs domaines, notamment la gestion des mots de passe, l’utilisation des appareils de l’entreprise, l’usage d’Internet et le traitement des données sensibles. Des règles claires aident les employés à comprendre leurs responsabilités et les attentes en matière de cybersécurité.
8. Prévoyez un plan de réponse aux incidents
Malgré tous les efforts de prévention, des attaques de phishing peuvent toujours se produire. Il est essentiel de disposer d’un plan de réponse aux incidents pour gérer efficacement la situation lorsqu’elle survient. Ce plan doit détailler les mesures à prendre en cas d’attaque, notamment la manière de contenir la compromission, d’éradiquer la menace, de récupérer les données perdues et de prévenir de futures attaques. Il est également important de tester et de mettre régulièrement ce plan à jour.
Comment identifier les attaques de phishing
Les attaques de phishing peuvent prendre de nombreuses formes, mais elles ont toutes pour objectif commun d’inciter la cible à divulguer des informations sensibles ou à effectuer une action qui compromet la sécurité. Voici quelques indicateurs clés qui peuvent vous aider à identifier les tentatives potentielles de phishing :
Adresses e-mail suspectes
L’adresse e-mail de l’expéditeur constitue souvent le premier signal d’alerte. Les e-mails de phishing peuvent sembler provenir d’une source légitime, mais l’adresse e-mail réelle peut comporter une lettre différente ou utiliser un domaine très similaire à celui d’un domaine de confiance, sans être exactement identique. Vérifiez toujours l’adresse e-mail de l’expéditeur.
Formules d’appel génériques
De nombreux e-mails de phishing commencent par des formules d’appel génériques telles que « Cher client » plutôt que par votre nom. Cela s’explique souvent par le fait que les escroqueries de phishing sont envoyées en masse et que les fraudeurs ne connaissent pas votre nom.
Mauvaise grammaire et fautes d’orthographe
Ce n’est pas toujours le cas, mais les e-mails de phishing contiennent souvent des formulations douteuses et des fautes d’orthographe. Les organisations professionnelles disposent généralement d’équipes dédiées à la communication, et ces erreurs sont rares dans les correspondances officielles.
Demande d’informations personnelles
Une organisation légitime ne vous demandera jamais d’informations sensibles par e-mail ou par SMS. Si vous recevez une demande portant sur des informations telles que votre mot de passe, votre numéro de carte bancaire ou votre numéro de sécurité sociale, il s’agit probablement d’une tentative de phishing.
Liens ou pièces jointes douteux
Les attaques de phishing utilisent souvent des liens intégrés qui redirigent vers de faux sites conçus pour voler vos informations. Survolez toujours un lien pour afficher l’URL réelle avant de cliquer. Méfiez-vous des pièces jointes inattendues, car elles peuvent contenir des logiciels malveillants.
Langage urgent ou menaçant
Les tentatives de phishing utilisent souvent un langage menaçant ou urgent pour vous pousser à répondre précipitamment, sans réfléchir. Méfiez-vous des messages affirmant que vous devez agir immédiatement pour éviter la fermeture de votre compte, mettre à jour vos informations ou réclamer un prix.
Trop beau pour être vrai
Si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas. Les escroqueries de phishing attirent souvent les victimes en leur promettant de grosses sommes d’argent, des réductions incroyables ou d’autres offres alléchantes.
N’oubliez pas que les attaques de phishing exploitent les réactions précipitées. En cas de doute, prenez le temps de vérifier la légitimité du message par d’autres moyens, par exemple en contactant directement l’organisation au moyen de son numéro de téléphone ou de son site web officiel.
Où les attaques de phishing peuvent-elles se produire ?
Les attaques de phishing peuvent se produire de différentes manières, notamment par e-mail, par téléphone, par SMS ou via des sites web frauduleux. Voici quelques-uns des types et supports courants associés aux attaques de phishing :
- Phishing par e-mail : Il s’agit du type le plus courant : les attaquants envoient des e-mails frauduleux semblant provenir de sources réputées afin d’inciter les destinataires à divulguer des données sensibles.
- Usurpation de domaine : L’usurpation de domaine consiste à créer des sites web très similaires à des sites légitimes afin d’inciter les utilisateurs à saisir leurs identifiants ou leurs informations personnelles.
- Phishing vocal (vishing) : Ce type de phishing est réalisé par téléphone. L’attaquant prétend appartenir à une organisation ou à une autorité de confiance et incite la victime à communiquer des informations personnelles.
- Phishing par SMS (smishing) : Dans ce cas, l’attaquant envoie à la victime des SMS qui semblent provenir de sources réputées. Ces messages contiennent généralement un lien menant vers un site de phishing ou un numéro de téléphone permettant de joindre l’attaquant.
- Phishing sur les réseaux sociaux : Les attaquants utilisent les plateformes de réseaux sociaux pour inciter les utilisateurs à révéler leurs informations personnelles. Ils peuvent procéder par messages directs ou par publications menant vers des sites de phishing.
- Phishing par clonage : Cette technique consiste à reproduire un e-mail légitime provenant d’une source de confiance en y substituant un contenu malveillant. Les e-mails de phishing par clonage prétendent généralement qu’un problème est survenu avec le message d’origine et que l’utilisateur doit cliquer sur un lien ou télécharger une pièce jointe.
- Phishing via les moteurs de recherche : Dans ce type d’attaque, les cybercriminels créent des sites web frauduleux qui apparaissent dans les résultats des moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs cliquent sur ces sites et y saisissent leurs informations, celles-ci tombent entre les mains des attaquants.
- Phishing de hauts dirigeants : Également connues sous le nom de « whaling », ces attaques ciblent spécifiquement des personnes haut placées, comme des PDG ou des directeurs financiers. Les attaquants consacrent souvent beaucoup de temps à créer des e-mails hautement personnalisés afin d’inciter ces personnes à révéler des informations sensibles sur l’entreprise.
- Spear phishing : Il s’agit d’une forme plus ciblée de phishing, dans laquelle l’attaquant s’est renseigné sur ses victimes. La tentative de phishing est hautement personnalisée, ce qui la rend plus difficile à détecter.
- Pharming : Ce type d’attaque de phishing consiste, pour les cybercriminels, à rediriger le trafic d’un site web vers un faux site qu’ils contrôlent. Même si l’utilisateur saisit l’adresse web correcte, il est dirigé vers le site frauduleux, où ses informations peuvent être volées.
N’oubliez pas que la première étape pour prévenir les attaques de phishing est la sensibilisation. En connaissant les nombreuses façons dont ces attaques peuvent se produire, les particuliers et les organisations peuvent mieux se préparer à les reconnaître et à y réagir efficacement.
Les outils qui contribuent à prévenir les attaques de phishing
Les meilleurs outils pour prévenir les attaques de phishing sont vos propres yeux et votre cerveau. La lecture d’articles comme celui-ci vous aidera à développer le regard attentif et le scepticisme sain nécessaires pour naviguer dans les eaux troubles du phishing.
Il existe néanmoins des outils logiciels que vous pouvez mettre en place pour filtrer certains des messages les plus dangereux. Il s’agit notamment des solutions de sécurité de la messagerie, des extensions et barres d’outils de navigateur et, bien sûr, des logiciels antivirus.
Solutions de sécurité de la messagerie
Les solutions de sécurité de la messagerie sont conçues pour identifier et bloquer les e-mails de phishing avant qu’ils n’atteignent leur destinataire. Elles utilisent souvent des algorithmes avancés et l’apprentissage automatique pour analyser et filtrer les messages entrants à la recherche de signes de tentatives de phishing.
Parmi les solutions de sécurité de la messagerie populaires figurent Mimecast, Proofpoint et Barracuda.
Extensions de navigateur web
Des extensions de navigateur peuvent être installées pour aider à identifier et à bloquer les sites web malveillants. Elles utilisent souvent des bases de données régulièrement mises à jour répertoriant les sites de phishing connus et affichent des avertissements lorsqu’un utilisateur tente de consulter un site potentiellement dangereux.
Parmi ces extensions figurent Netcraft, Google Safe Browsing et Avast Online Security.
Barres d’outils anti-phishing
Les barres d’outils anti-phishing sont un autre type d’extension de navigateur spécialement conçu pour détecter les sites de phishing. Elles comparent les URL des sites que vous visitez avec celles de sites de phishing connus et vous alertent en cas de correspondance.
Parmi les barres d’outils anti-phishing connues figurent Norton Safe Web et McAfee WebAdvisor.
Logiciels antivirus et antimalware
De nombreux programmes antivirus et antimalware intègrent des fonctions de protection contre le phishing qui peuvent contribuer à se prémunir contre les attaques de phishing. Ces programmes analysent les e-mails et les pièces jointes, et surveillent également la navigation web afin de détecter et de bloquer les contenus potentiellement dangereux.
Parmi les logiciels antivirus populaires dotés d’une protection contre le phishing figurent Norton, Bitdefender et Kaspersky.
Filtrage DNS
Le filtrage du système de noms de domaine (DNS) peut être utilisé pour bloquer l’accès aux sites de phishing connus. En interceptant les requêtes DNS visant des domaines malveillants, les solutions de filtrage DNS empêchent les utilisateurs de consulter accidentellement des sites de phishing.
Certains services de filtrage DNS incluent Cisco Umbrella, WebTitan, et DNSFilter.
Plateformes de formation à la sensibilisation à la sécurité
La sensibilisation des employés étant essentielle pour prévenir les attaques de phishing, plusieurs plateformes proposent des formations axées sur la sensibilisation à la sécurité. Ces plateformes proposent des modules de formation interactifs et attrayants, notamment des exercices de phishing simulé, afin d’aider les employés à reconnaître les tentatives de phishing et à y réagir.
Parmi les plateformes de formation à la sensibilisation à la sécurité figurent KnowBe4, Infosec IQ, et Mimecast Awareness Training.
Gestionnaires de mots de passe
Les gestionnaires de mots de passe aident les utilisateurs à créer des mots de passe robustes et distincts pour chacun de leurs comptes, ce qui complique l’accès des attaquants à l’aide d’identifiants volés. De nombreux gestionnaires de mots de passe intègrent également des fonctions qui avertissent les utilisateurs lorsqu’ils tentent de saisir leurs identifiants sur un site web suspect.
Parmi les gestionnaires de mots de passe figurent LastPass, Dashlane, et 1Password.
Solutions MFA
Les solutions MFA fournissent un niveau de sécurité supplémentaire en exigeant des utilisateurs qu’ils fournissent des éléments de vérification supplémentaires en plus de leur mot de passe. Il existe diverses solutions MFA, notamment des jetons matériels, des applications d’authentification et l’authentification biométrique.
Parmi les fournisseurs de solutions MFA connus figurent Duo Security, Google Authenticator, et RSA SecurID.
En combinant ces outils et en mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes, les organisations et les particuliers peuvent réduire considérablement le risque d’être victimes de phishing.
Réagir à une attaque de phishing
Si vous pensez — ou savez — avoir été victime d’une attaque de phishing, ne paniquez pas. Dans la plupart des cas, vous disposez encore de suffisamment de temps pour limiter les dommages potentiels, à condition de garder la tête froide et d’agir rapidement.
Suivez les étapes ci-dessous pour réagir efficacement à une attaque de phishing :
- Identifier l’attaque : La première étape consiste à reconnaître qu’une attaque de phishing s’est produite. Les signes d’une attaque peuvent varier, mais les indicateurs courants comprennent les e-mails suspects, les demandes inattendues de changement de mot de passe ou une activité non autorisée sur un compte.
- Contenir l’attaque : Une fois l’attaque identifiée, l’étape suivante consiste à la contenir. Il peut s’agir de déconnecter l’appareil concerné du réseau afin d’empêcher la propagation de logiciels malveillants, de modifier les mots de passe compromis ou de désactiver les comptes compromis.
- Signaler l’attaque : Signalez immédiatement l’attaque de phishing à votre équipe informatique ou de cybersécurité. Celle-ci pourra prendre d’autres mesures pour sécuriser le réseau et enquêter sur l’attaque. Si l’attaque de phishing est reçue par e-mail, signalez-la à votre fournisseur de messagerie, car nombre d’entre eux proposent une option « signaler comme phishing ». Dans un contexte professionnel, vous devez également en informer votre supérieur ou le service concerné.
- Supprimer les logiciels malveillants : Si l’attaque de phishing impliquait des logiciels malveillants, vous devrez les supprimer. Il faut généralement lancer une analyse avec un programme antivirus ou antimalware fiable, capable de détecter et de supprimer les logiciels malveillants.
- Évaluer les dommages : Déterminez quelles informations ont été compromises lors de l’attaque. Il peut s’agir d’identifiants de connexion, d’informations financières ou d’autres données sensibles. Selon les informations exposées, vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires, comme avertir les établissements financiers ou mettre en place une surveillance du crédit.
- Renforcer les mesures de sécurité : Après avoir réagi à une attaque de phishing, il est essentiel de renforcer les mesures de sécurité afin de prévenir de futures attaques. Cela peut consister à mettre en place la MFA, à proposer une formation supplémentaire en cybersécurité ou à déployer des logiciels de cybersécurité plus robustes.
- Analyser et tirer les leçons : Enfin, procédez à une analyse post-incident afin de comprendre comment l’attaque s’est produite et de repérer les points à améliorer. Cela peut fournir des informations précieuses et contribuer à renforcer davantage vos défenses en matière de cybersécurité.
N’oubliez pas que la rapidité et la détermination sont essentielles pour réagir à une attaque de phishing. Plus vite vous pourrez identifier et contenir l’attaque, mieux vous pourrez en limiter l’impact.
En résumé : prévenir les attaques de phishing
Dans un monde de plus en plus numérique, les attaques de phishing représentent une menace importante pour les particuliers comme pour les organisations. En comprenant comment ces attaques se produisent, en mettant en œuvre des mesures de prévention solides, en utilisant les bons outils et en prévoyant un plan pour y réagir efficacement, il est possible de réduire considérablement les risques.
La sensibilisation et la vigilance régulières sont essentielles ; n’oubliez pas que la cybersécurité n’est pas un effort ponctuel, mais un processus continu. À mesure que la technologie évolue, les tactiques employées par les cybercriminels évoluent elles aussi. Il est donc crucial de se tenir informé des dernières bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de les actualiser dans le cadre de cette lutte permanente contre les attaques de phishing.
Nous avons étudié les meilleurs logiciels antivirus pour contribuer à protéger votre entreprise contre le phishing, les logiciels malveillants et les autres cybermenaces.