L’intelligence artificielle appliquée aux opérations informatiques (AIOps) désigne l’utilisation de technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique (ML) et le traitement automatique du langage naturel (NLP) pour les tâches et activités traditionnelles des opérations informatiques (ITOps).
Grâce à l’observabilité, à la télémétrie et à l’analyse algorithmique des données des technologies de l’information (IT), les plateformes AIOps permettent aux équipes ITOps, de développement et d’exploitation (DevOps) et d’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) de travailler plus rapidement et efficacement, afin de détecter et de corriger les problèmes des services numériques avant qu’ils n’aient un impact sur les opérations de l’entreprise et ses clients.
Compte tenu de la quantité considérable et de l’immense complexité des données générées par les environnements informatiques modernes, les plateformes AIOps sont aujourd’hui indispensables : elles contribuent à éviter les pannes, à maintenir la disponibilité et à garantir la continuité des services.
Pour la gestion informatique et la maîtrise des données, les solutions AIOps permettent aux entreprises d’opérer rapidement et de proposer une expérience utilisateur exceptionnelle.
Dans cet article, vous découvrirez les solutions AIOps proposées par Moogsoft et Zenoss.
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Moogsoft
La plateforme AIOps de Moogsoft est un outil de gestion réseau qui offre une observabilité intelligente : vous pouvez transformer les données en actions. Vous n’aurez pas besoin de compter sur quelqu’un d’autre pour le provisionnement, car vous pouvez être opérationnel en quelques minutes.
Principaux éléments différenciateurs
- La solution ingère les données provenant de sources de métriques et d’événements, élimine les doublons, enrichit les données pour fournir des informations exploitables, les corrèle afin d’en déduire des liens logiques, permet la collaboration entre les équipes et offre des fonctionnalités avancées d’alerte et de reporting.
- La solution réduit le bruit des alertes en appliquant automatiquement des algorithmes de réduction du bruit et des calculs statistiques aux données d’alerte. La réduction du bruit facilite la détection et la correction rapides des problèmes.
- Vous pouvez ajouter aux événements des données externes provenant de bases de données de gestion de configuration (CMDB), de bases de données de gestion des actifs et de systèmes de découverte.
- L’IA de Moogsoft enrichit automatiquement les données en les analysant à la recherche de mots-clés ou de segments d’information destinés à alimenter d’autres champs.
- La corrélation permet de visualiser les tendances dans les applications et les systèmes et d’identifier les incidents potentiels.
- Les algorithmes de Moogsoft aident à « trouver l’aiguille dans la botte de foin » et rendent les anomalies évidentes pour les ingénieurs en fiabilité des sites (SRE) et les professionnels du DevOps.
- Créez vos propres intégrations, mettez en œuvre les intégrations de Moogsoft ou intégrez facilement des outils de collaboration ou de supervision achetés. Parmi les intégrations populaires de Moogsoft figurent Amazon Web Services (AWS), Cisco AppDynamics, ainsi que Slack. La collaboration entre les équipes est le moyen le plus sûr de résoudre rapidement les incidents complexes.
Tarification : Le modèle Team coûte 833 dollars par mois et est facturé annuellement. Le modèle Team est assorti d’un essai gratuit de 14 jours. Le modèle Enterprise est conçu pour passer à l’échelle : contactez l’équipe de Moogsoft pour connaître les tarifs.
Zenoss
L’outil AIOps de Zenoss est une plateforme AIOps de deuxième génération qui associe la puissance de la supervision full-stack à des analyses fondées sur le ML. La solution offre une visibilité complète sur le réseau et traite tous les types de données, notamment les données en continu, les journaux, les événements, les données de dépendance et les métriques, afin de fournir de puissantes capacités d’analyse.
Principaux éléments différenciateurs
- Le modèle de dépendances des services élimine les approximations liées à la mise en correspondance des tendances et fournit un contexte essentiel.
- Même lorsque de nouveaux incidents informatiques ne peuvent pas être mis en correspondance avec des occurrences passées, la connaissance des dépendances contribue à identifier la cause racine.
- Le délai moyen de résolution (MTTR) est réduit grâce à l’élimination du bruit par le ML, aux analyses rétrospectives, à la visualisation et aux tableaux de bord.
- La solution offre une visibilité complète sur les dépendances et les relations entre les services informatiques grâce à une modélisation en temps réel.
- La supervision full-stack enrichit les données insuffisantes des événements et des journaux utilisées pour la corrélation grâce à des métriques détaillées des systèmes et services informatiques.
- Les analyses avancées aident les équipes ITOps à prendre des décisions proactives et à améliorer les performances.
- Vous pouvez exploiter l’analyse prédictive pour identifier les problèmes avant qu’ils n’aboutissent à une dégradation du service ou à une interruption.
- Vous pouvez intégrer des fournisseurs AIOps de première génération tels que Splunk, Moogsoft et BigPanda.
Tarification : Contactez l’équipe commerciale pour planifier une démonstration ou demander un devis. Vous pouvez également contacter un représentant de Zenoss si vous avez des questions concernant votre environnement informatique ou leur solution de gestion informatique.
Choisir une plateforme AIOps : Moogsoft face à Zenoss
La plateforme AIOps de Moogsoft est une plateforme d’observabilité complète qui offre de nombreuses fonctionnalités remarquables, notamment la réduction du bruit, l’enrichissement, la corrélation, la détection des anomalies, les intégrations personnalisées, la collaboration et le libre-service.
L’outil AIOps de Zenoss assure une supervision full-stack combinée à l’AIOps. Cela permet d’obtenir un contexte sans précédent et d’accélérer la résolution des problèmes. La solution fournit des informations fiables et exploitables, élimine les angles morts et optimise les performances informatiques des entreprises.
Évaluez attentivement les fonctionnalités proposées par Moogsoft et Zenoss et choisissez la solution AIOps la plus avantageuse pour votre entreprise. Cela dit, nous recommandons vivement la plateforme AIOps de Moogsoft.
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